dinahsun:
你的这个客人很好啊
希望你能很好的解决这个问题,留住这个好客户
客户一旦做砸了就不可能挽回了
cherish35:这几个字把我吓到了。拓大的。
sarahontheroad:问题不断,还给我ENQUIRY?
今年5月去香港参展,认识了一意大利客人。从5月底开始讨论一个定单,到6月中旬打烊,定单确认于7月初,这中间还算简单,没有太多的要求。由于此产品是外购的,所以安排打烊的过程有点麻烦,定单确认后,一直等待客人的ARTWORK,这期间,供应商不断的催促我给ARTWORK,说是马口铁的价格一直上涨,没有见到ARTWORK他们不敢定原材料。一个月后已经是8月中旬了,客人的ARTWORK姗姗来迟,但是总算来了。我付样品费给供应商后,就安然等待样品去给客人确认,然后开始大货。没想到,这期间波折连连,样板费迟迟没有打给供应商(财务的特性),在我的催促下,终于顺利打到对方帐上,我送了口气,想象着以后该顺利了。中途问样品状况的时候,供应商告诉我,模具坏了,一修就是一个礼拜,可把我客人等急了,说是因为我的样品推迟,全套样品都推迟了(是一个套装),导致有罚金的。我就接二连三的给供应商打电话,火也发了,温柔的也来过,就是没什么用。最后我下通牒他必须跟他们老板谈谈,尽快解决这个问题。就这样,第一个定单还没搞定,意大利客人又发一个新的ENQUIRY,而且不是我们的产品,又是外购的。我汗颜,都不知道怎么跟他说,他真的是上当都不怕么?(不是我骗他钱,只是我真的无法控制供应商的)。
你们说说,这是咋回事?
zhj042:客户的依赖性比较强。
cjh1368:呵呵,慢慢做!
总会好的
sarahontheroad:
我都在怀疑他们是不是就我们一个中国供应商,呵呵~~
kido1985:字真够大的。看得眼花
sarahontheroad:
实际上,我也喜欢这个客人,还算比较爽快的。
但是我也一直在努力解决这个问题,希望他还算满意,不要再生气了。
ben1885:呵呵!
LZ会好起来的!
需要海运的,或者物流上不懂的可以找我!
sarahontheroad:
呵呵,第1次发贴,所以不太清楚那个字体的概念。
吓坏了吧,不好意思。
sarahontheroad:
先提前多谢兄弟的帮忙。
Emily_J.E.T:LZ是湖北哪的啊,现在在哪啊?老乡哦
david_king1976:你惊讶,也不必用那么大的字啊:L
sarahontheroad:
看到了,你是天门的
我钟祥的,很近。
我现在深圳。
sarahontheroad:
都说了不是故意D辣。
对字体没概念,哪个晓得这大。SORRY。
sarahontheroad:
恩,自认为对待客人还是比较有耐心的。
我也相信客人会理解我D,信任我D。
谢谢。
wind5665:耐心谈,我一个单子 做下来历时一年多
sarahontheroad:
我在关外。宝安
Emily_J.E.T:
呵呵,那真的是很近哦,我是岳口的啦,你也在深圳,,我也是哦,我在罗湖,你呢?
sarahontheroad:问题解决了,心情还不错。沟通第1啊。
Emily@zhang:好客户哦!要牢牢抓住!
luozuhui2008:还有这样的客户啊,呵呵,真好哦,我有个同学是做马口铁礼品盒的,在惠州,有需要的话你们可以联系联系
susanyanhong:回复
有这样的客户要好好对待,事情总会解决的,加油
zbyoyocat:字体的确忒大了
文章首发表于:2008-8-27 15:59