hotwa-silicone:心理憋的慌.我也来甩一贴..
思想斗争了好久.
觉得还是写出来.
让大家给我意见..
hotwa-silicone:事情是这样滴...
话说去年(2010)大概8月份的时候.
接到一个美国客户的询盘..
一直谈一直谈..
谈了快2个月吧.
客户下单了..
hotwa-silicone:单子是下来了.
可是款式有3个.
而且数量加起来只有1500个..
我们是低值的产品..
唉.
现在市场不好.
什么生意都得做.
是不???
mxycsy:下单时很好啊,好郁闷什么啊
mxycsy:现在做怎么都难做啊!没办法的
hotwa-silicone:后来客户打来订金了.
我们就开始生产了..
过程中.
客户就说我们的产品她们也是初尝试.
而且她们也是生产企业来的.
就是用我们的产品作为模具.
要进行她们的生产改革.
所以是比较急的.
后来要求我把第三款的产品空运2箱过去试试效果..
hotwa-silicone:我们这边也配合.
一做够2箱的时候.
我就马上安排FEDEX过去了..
结果.
客户反馈说用了我们的产品.
做出来的效果不是她们想要的.
我就跟这边的工程商量.
我同事就说把我们的产品抛光了就可以了..
于是我就跟客户沟通了..
美国就是发达国家.
她们在我们讨论的同时也自己上网查看资料去了.
知道先前没有抛光.
而且下单的时候也没注意这个问题.
因为她们没有跟我们说清楚她想要的是什么效果.
好了.
既然客户自己也清楚得很.
也没废多大时间在这次的失误里.
hotwa-silicone:然后客户就跟我说..
她们内部工程师决定改变设计..
意思就是再来个第四款.
数量是750个.
而且要抛光..
这个在我们这边肯定是没问题的了.
接下来.
又是对工程图又是开模具的.
风风火火的开始生产了..
这个时候.
已经是2011年的元旦了..
hotwa-silicone:在这里补充一个事情.
也是很关键的事情..
在正在做第一个订单的时候..
客户要求我们用她们指定的船运公司..
我们开始报价的时候是FOB江门的.
我们工厂在江门..
船运公司在深圳..
就是说现在要做FOB深圳了..
起初我们不愿意.
因为之前一直都是FOB江门的.
从没做过FOB深圳.
我们的出口代理也和我说过做FOB深圳很麻烦的..
可是.
客户是上帝呀.
客户说那家货运公司是她们的清关代理呀.
而且她们也合作很久了..
作为我们供应商.
就只好答应客户了..
hotwa-silicone:终于..
我们的货可以走1月10号截的船了..
在这里补充一句.
我们之前做的FOB江门.
我们是没有产品商检的.
我们做的是硅胶厨房用品..
对上一次出的冰格.
就是这么做的流程..
于是.
我们出口代理就按照以前的做法.
做成我们是橡胶制品.
把清关用的文件都给我了.
我就1月8号开开心心的把货拉过去深圳盐田港了..
hotwa-silicone:去到深圳盐田港以后..
可辛酸了..
坐车的辛苦.
还有到了车场步行进去仓库的漫长路程..
我就不多描述了.
反正就是一个让我难忘的痛苦过程..
去到仓库以后.
也不懂地方.
流程也不知道.
于是就虚心问人呗..
还好也摸了个大概的回来..
好吧.
气愤的事情开始了.
首先我去入仓登记那里.
那个审单的人盯着我的落货纸开展了刁难.
在这里,我承认.我还是经验不足哈.
我没在落货纸上面写总箱数.每款的数量也没写.
在这里我感谢那个同志.
让我上了一课..
可是我那落货纸都是已经给船运公司的业务员看过的.
我们的出口代理也看过.
他们都说可以的了.是没问题的.
我简直就郁闷到家了..
这是有多少个标准的呀.
不过现在人在人家仓库的报关小组这里了.
还得求他们放我的货进去呢.
必须按照目前的标准.
于是立马打电话(漫游的).
让出口代理修改好了.
马上传真过去了..
hotwa-silicone:
我容易嘛我.
这么辛苦的回忆..
却是没有人来支持支持我的..
:( :(
candyleung2010:
不是直接走货柜的吗?
是散货,还要你亲自去深圳办理进仓的事情?
hotwa-silicone:
是散货..
由于是第一次.
想走走看程序.
所以我亲自去了仓库了..
candyleung2010:
哦,熟悉一下流程也好啊
不过你们的代理似乎不够专业呢
xyt-logistics:呵呵,我也是江门的货代~
深圳和广州的仓库也好,散货拼箱的排队打单都是很麻烦的,快的时候一个小时就搞定,慢的时候五六个小时都有~
最好叫货代安排入仓~
还有进江门仓也可以的,不一定要去深圳~当然客户要求就没办法了~FOB深圳贵了~
candyleung2010:
是啊,排队要好长时间
有一次走的散货,拍队时间太长,误了报关时间
hotwa-silicone:唉..
我下午再把这心酸的事情说完吧.
整个过程真的是曲折艰辛.
AFOBGIRL:累干外贸亲身经历所有的更累 第一次最累了~
坚持 坚持啊
xyt-logistics:
要提前入仓~我的客户一般都是周三截,上周五就送进去了~
lzw0796:泄愤贴...
文章首发表于:2011-1-23 10:59