第一次见外国客户@#￥%&××听不懂产品会

chensuerpretty：第一次见外国客户@#￥%……&××听不懂
产品会议
接到上司通知：意大利客人将会来厂。我想这与我好像没太大关系，虽然职位是外贸员，但是我们是港资企业，在香港还有办公室，谈生意之类的事情当然是由香港人做，而我们这些所谓的外贸员只不过是帮忙邮件沟通，翻译产品资料，至于商务上的很多环节我们都没机会涉足。而且，我刚从学校毕业出来，到这里工作也才两个月。于情于理也不会叫我招待客人。
客人到达广州那天，由另一位老外贸员（就我跟她两个外贸员）到机场接机。
客人来的第二天，我们的老板上司都从香港回来了.
防不防胜防，上司走进办公室对我说：“你准备下你所跟项目的样品、产品档等资料，待会由你亲自跟客人沟通。”
天啊！不是吧，别吓我！我本以为一切由她们搞定，不用我操心的。不过想来想去，如果什么都不用你操心，她还发工资给你干嘛啊？！
先定定神，得准备资料，幸好我们这里另设有项目经理的，整个项目的生产流程都是由他们跟进，而外贸员只负责与客人与上司与同事的沟通工作。样品、资料项目经理准备好了，就等待上司通知我进会议室。
开始坐立不安了，坐在办公室里，啥都做不进去，心里好紧张。胡思乱想：我那么烂的口语，要怎么沟通啊，听不明白，怎么办啊，表达不出来，又怎么办啊？而且我那上司是厉害角色，要是做得不合她意，准该骂！想来想去，我都不知道我是害怕客人，还是害怕上司了。
心里又不断安慰自己，有什么怕的，他们不是人吗？又吃不下我。不怕不怕不怕。
上司突然走进来，通知我过去，我顺势问她：“如果我听不明白他们说什么怎么办啊？”
“听不明白，就重新问他们，但是记得要有礼貌，他们的英语跟你一样的差。”
上司说话毫不客气，是好就好，差就差，不想开点，就会难以接受。不过她连客人她多这样说，这样说我就算了，而且意大利人的英语真的也不怎么样。哈哈！
“现在你拿资料进来！“
（待续）

边缘光影：俺还没见过国外的客户呢

jennifercyx：期待中哦:P

Mike7788：我第一次见客户的时候紧张的直冒汗呀!现在想起来真的是..!

davidskywalker：给LZ打个气：我一个意大利客户，两句话之内就让我挺起了胸膛
第一句：hello
第二句：i cant speak english

小果果：:$ 看了我的第一次见老外后，你就有底气了

shineinchina：呵呵..我记得我第一次接待客户，脑子什么都没有想，但是一点都不紧张。
过后，就在回味那过程，真是:L 。
这么久总结出一个经验，什么都不要想，互相听不不懂就拿笔写！

JamesChua：:( 真的是紧张啊。

xugz_666：第一次应该会紧张的

xugz_666：以后见多了
肯定不会紧张
老外也是人啊

chensuerpretty：“好的。”
小心翼翼地，捧着样品资料，跟在她后面，她说：“进去记得要跟客人打招呼!”oh ,my god!这个还要嘱咐我。
敲门，进门，心怦怦地跳。
门一开，”Hello! Nice to meet you!” 我沉住气对提高一点音量微笑对他们说，我想我应该是微笑吧，哈哈！ ;P
他们其中一个年轻的立刻站起来，很Gentlemen 地伸出手来跟我握手幸会！，上司竟然在旁边提醒我：“你名字呢？”我晕！:L我记得我已经说过“My name is .." 不得不又重复一遍我的名字，年轻小伙子重复着说：“I see, I see ,&&."
接着坐在另一边的那位老客人，约摸60岁吧，更Gentlemen， 他绕过桌子向这边走来，好像作出伸手状，应该是想要跟我握手吧，其实我不懂，我不知道自己是不是应该主动伸出手去跟别人握手，而不一定要等别人向你伸手。（这个问题在这里请教各位老前辈了，谢谢！）果然他很热情地跟我握手 幸会！ ，握手的同时我竟然一句话都说不出来 :$ ，准备了很久的那句” I 'm looking forward to meeting you ."(因为我跟他之前在邮件上是沟通过的。）都没有用上场，令我出去后郁闷了好一会。
见面招呼环节完毕。
然后，我们进入样品的讨论。由于他们是我们公司最大最老的客户，我们现在谈的不是可否合作的问题（如果是就不会让我谈了吧），而是谈论正在进行中的一个项目的样品，修改后等待他们的确认或者再给修改意见，应是很简单的事情。
“ %￥#@&。"
"Sorry!" 他一连串英语放过来，我除开知道那是英语，一点都没听懂。
（待续）

chensuerpretty：
好主意哦，听不懂就拿笔写。

chensuerpretty：第一次见外国客户
然后他就边说边做姿势作示意，手都飞舞了起来了，讲了大半天原来他是要把样品中不需要的两处删除掉，我指着那两个地方跟他确认“delete them ?""yeah, yeah."
他又开始说另外一个地方不正确，这次可郁闷，他说了半天，我还是不太确切地知道他的意思，后来竟然说着说着，他说这个地方ok了，不用改了。晕倒！难道他见我听来听去不明白，他干脆确认下来了，不为难我，哈哈！谢天谢地，少问题总比多问题要好吧。
我还跟他聊了会天，可是听他的话，就是吃力，弄好一会才明白。
后来上司跟我说她第一次跟这个客人交流的时候也是只能听懂二至三成，因为他的英语说得很古怪，发音也古怪，连他们那边的同事都听不懂。哈哈。原来这样，心里终于安慰了一点。
上司教我，”如果你听不懂客人说什么，你就猜，然后把猜到的意思复述给客人听，客人若是觉得不正确，他就会重新向你解释。” 嘿嘿，上司说得有道理。后来运用上去还真管用。（这是没办法的办法，能完全听懂当然就好了）
产品会议终于结束了，其实也不是什么正式的会议，只是互相沟通谈论关于产品的问题而已。
没想象中那么困难，当你身在其中的时候也没之前那么紧张了。
（待续）

qfgavin：哈哈，谢谢LZ分享啊
过几天我一个客户也要过来看厂了:L

alistah：呵呵 1楼还是蛮幸运的 客人这么理解你
我第一天接待客户 是跟着同事一起的然后谈单子上的东西
我听不懂的时候问句PARDON结果他不耐而且来一句 your english is so poor.
我郁闷得想死

Judyqq0310：呵呵，大家都是这样啦
没关系的，多锻炼一下就OK的

Belinda0731：呵呵 1楼继续加油哦

Oooooook：,很有意思呀

汤志明：我去，同感啊:( :(