ella225：想把工作做到最好这也有错呀？
各位同僚们，评价一下，我这样做真的错了吗？
我们公司是一个工厂去年年底开始做外贸，之前什么出口的经验也没有，我原来做过两年多外贸，所以还算有些经验。我们公司的外贸部成员：一个做过三年采购的姐，懂英语，一个刚毕业的学生，懂英语，再加上我，这个部门就这么成立了。去年12月我们做了国际阿里，慢慢在摸索着经验。因为我虽有点经验，但是新的领域我还在学习中，所以好多都不能尽善尽美。所以我想，产品和价格我们不能有什么优势，我就把服务先做到最好，以此来拦点客户。慢慢的我通过各种搜索联系了几个客户，但大多都是想先要样品，样品费用都是客户出，接下来我就按客户的要求发样品。在我以前的公司，都是发了样品就立刻把运单号和样品图片发给客户，显示我们专业（我想别的公司应该也是这样做的吧！）。但是这点小小的服务老板都不支持，和他要图片他说没相机，没法拍，所以我只好只要求一下运单号。之前有过两次样品寄出前我就告诉老板，寄后给我一下运单号，可是老板从来没给过，我想是他忙忘记了，就也没一直要。这次客户要求我提供运单号了，所以我在老板发货前，发货后都打过几次电话提醒他一定要给我一下，结果上星期六发的货，今天星期一了他还是没给我，所以早上我又打电话要了一次，结果老板把我骂了一顿，说反正都给他寄了，能收到就行了吧，干嘛一直催！我和他解释是客户要求的，他竟然告诉我不用管他！（因为我们公司的办公室和工厂没在一起，所以样品都是由工厂直接发出去，我们很难看到样品，所以把关这个重要环节都交给老板和经理了。大家都知道样品不好直接影响成单的。）我一肚子的苦水也不知道往那倾，小工厂刚做外贸，出口价格应该加多少，针对哪个国家我们产品更畅销等更多专业的问题我们都在摸索中，就一点服务能在现阶段提升点，我想先做到这点真的错了吗？之前我也和老板提过我的想法，可是人家根本听不进去。
ella225：看来是没人同情我！我错了？
dongxi5：老板的态度不是很好啊。:funk:
ly187281809：你们老板怎么这样啊，我们老板都是全力配合我们的工作的。
Chritin-ting：
你是对的~~要不一直不给客户的心会一直悬在半空~~老板没前途
f4chenfei：做业务的 你连产品都看不到 你们老板到底是怎么想的啊？
hzqm201110：你们老板的态度真奇怪，估计是不懂外贸吧。
ianchem：
我们老板也不很懂外贸 但是还是很支持我们的
ella225：别说这个了，就算问个价他也会有烦到不告诉我们的时候。
ella225：外贸不就这样吗，有报价才可能成单，连报个价都不愿意，哪还做他干嘛。
bonniesky：呵呵服务真的很重要的呢 你想的很周到 只是上面不配合也没办法呢
ella225：
我还想给客户加个样本册呢，提了几次没一次实行的。
helenliu2000：这种老板，不懂外贸的伤不起啊，呵呵
ella225：我真不知道他怎么想的！反正一肚子苦水，再这样没起色我都呆不下去了。
xiu1983：运单号，肯定要给客户的，老板不懂外贸，好好沟通吧
文章首发表于：2012-2-20 09:59
