Mariantony:外贸团队建设
我们公司外贸团队现在有四个人。
A君是个老业务员,业绩提升很快,100多个老客户,每次开会的时候,都是低着头写东西,发言的时候都是:我没有什么经验了,对于管理我也不感兴趣,我只做业绩。
B君是个很有能力的人,也是带我入行的师傅,帮公司无条件的组织和管理这个团队,他接单基本上不靠平台,都是靠人脉,但是他没有薪资的帮我们团队管理了4个多月,从来不抱怨什么。现在他自己家里有小孩要照顾,他能力很强,也要开始他自己的事业,所以没有那么多时间来管这些琐碎的事。
C君比我先来一个月,开发业务能力强,性格外向,唱歌厉害,很会说话,现在是他管理平台,不过问题多多啊,自从B君退出管理舞台,团队里面没有了例会,没有了交流,平台操作也是各做各的,现在的阿里平台濒临瘫痪…… 这几天因为团队建设和管理问题上的分歧,冷战了。
C君认为团队不需要一个管理者,平台自己爱怎么操作就怎么操作,都是大学生了,如果自己想接单的话就自己操作,做好自己的业绩就OK了。
可是我认为团队必须要有一个管理者,对内可以规范平台操作,虽然每个人都懂得怎么操作,可是只有一个总账号,对于询盘的分配以及橱窗产品的更新等等,这些必须有人管。对外的话,假如生产部门经理要找外贸部沟通,或者公司有什么会议,没有管理的人,那谁去参加,其他部门经理要找谁交流。
今天上午B君通知我们开了个临时会议,讨论说要选个人来做主管,然后和BOSS商量,主管的工资比其他业务员的高一点,因为A君一直都是不想管理的态度,B君就直接把他PASS掉了,所以提出来的建议是:我来管理平台,然后C君做主管,管理所有的事务。 结果是A君说:这个明年再说吧。 C君说:我觉得没有必要主管不主管的,平台在那里,谁想接单,谁就去操作。我只想做业绩。 我呢,听见大家这种想法,萌生退意,明年闪人了。 最后从来不生气的B君,第一次在团队会议上发火,第一次露出了对团队的失望的表情,我心里很不好受。 他辛辛苦苦带出来的兵啊,这个团队就像他的孩子一样,现在刚开始走路问了点……
觉得自己太傻了,从来不吝啬分享自己的经验,以前听A君说那些的时候,一直以为是他的性格内向,不擅长交流,后来听其他同事说起,才知道自己想的太简单,不过想的简单也好,这种事,想多了,自己心里憋屈。
我也反省过,是不是我自己没有和别人交流,可是我和我师傅还是有很多交流的,什么事都是相互的吧。
对于业务员来说,我们公司是很适合做业务的,这几天因为团队问题我很矛盾。
BOSS一直坚持的观点是要B君做负责人,可是又一直不愿意多付点薪资。B君免费帮他管理,他还牢骚多多。师傅从来没有抱怨过薪资的事,一直都是默默的帮助我们,只要我们其中一人的单出了问题,他比自己的单出了问题还着急,说实话,他是主管的不二人选,可是他已经开始自己的事业,家里的小孩也要照顾,然后还要做业绩……
开完临时会议之后,师傅对我说:这是我最后一次这样主持会议了,真的不想再做那个坏人……
心里很酸,也很纠结,俗话说:不想当将军的不是好兵。 可是我宁愿做个小兵,踏踏实实的。假如这个团队真的没有管理的人,我是真的想走了,没有管理者的工作已经有了一个多月,弊端太多了,根本就不利于接单。
其实公司也可以另外招一个外贸经理,但是公司就想这个团队继续发展下去,没有招经理的打算吧,招个经理,一来是要BOSS流血的,二来我们团队虽然有隔阂,但是基本的信任还是有的吧,如果来个新人管理…………
吃饭的时候,师傅说:你考虑下吧,公司对于业务员来说很值得继续待下去,工作也半年了,要学会管理。
考虑考虑吧…………
ptzhoufuxin:这个问题都 是出在boss身上的吧!如果多流点血,那你们a,b,c就变成一个互补团结的团队了!团队好了什么都 好!
royysy:哎,我们也是个管个。老业务客户多的要死,能处理好单子就不错,最可气的是有些客户根本不是他的,之前的前辈留下的,也给他啦。我们新的几个就天天傻傻的埋头苦干,没人带,没人管,还以为可以拼出一片天地,谁知道啊,哪有那么简单。煎熬。:Q
Mariantony:
呵呵,现在的问题是老板愿意加一点点工资,A同志不知道心里咋想的,C同志不想主管这个位置存在
Mariantony:
呵呵,平台的公平分配很重要的,尤其是对于新人,好好和你们主管沟通交流下,或者直接向你们老板反应。 不过不知道你们老板是不是民主类型的。
Kengreenfastner:既然公司开发能力都那么强悍的话,那么你可以试着学习下他们的了。
还有管理嘛,这个说不清楚的!
lixinyuren:1楼的问题真的蛮大的,希望你能坚强起来,加油
Mariantony:
阿里巴巴平台如果操作的好,接单还是可以的,我现在的客户都是来源于阿里巴巴,如果每个人都自己开发客户,那就没必要花钱买平台了。 自己开发客户,学了一点点,但是主要是靠自己摸索。
文章首发表于:2011-1-12 16:44