xuanzi：很辛苦的接到了第一个单子
昨天和客户因为订单合同的事情大吵了一架，虽然我知道合同总是改来改去是不好，但是这并不是我们单方面的问题，客户昨天下午打电话冲我嚷嚷，用很大声的很激动的语调跟我说话，我当时就受不了了，因为这是我的第一个单子，假如说我没有为这个单子努力的话，他怎么说我都不会生气，我会无所谓的，但是为了这个单子我真的是忙前忙后近一个月了，而且以前他冲我嚷的时候我总是耐心的等他发完脾气，笑着跟他说，你不要这么大脾气嘛，大家心平气和的谈，他就说你说我能不激动吗。我每次都是按奈住自己的脾气，秉着客户就是上帝的原则，但是这两天他竟然还挂我电话，有一次我话都没说完，他就啪的给挂了，我很有无名火啊，然后昨天，我实在是受不了了，当时我觉得生意不是这样子做的，谈生意，生意是要谈的，不是说你声音大，脾气大，压住对方你就占了优势的。
昨天我就想着，不做拉到，虽然是我的第一个单子，但是我不能丢了原则，董事长说合同就这么改，我得听他的，他是老板，我得维护他，维护公司，所以昨天下午我爆发了，和他吵了起来，然后过了一会，我觉得虽然我很生气。但是我发脾气还是不对的，我得道歉，于是我又打电话去道歉了，当时我道歉他也没说什么，一句话都不说，我感觉他是觉得我理所当然道歉的，这个我也没必要计较，至少我问心无愧，做到我该做的就ok了，客户后来要求跟董事长谈，在客户跟董事长谈后，开始客户不答应的条款现在都答应了，而且，他还打电话过来，跟我道歉，说他刚才脾气大了点，我倒是也不好意思了，我说我也不对，不该控制不住自己的情绪。
这个单子在董事长的帮助下定下来了，现在我就是得看紧质量问题了，我觉得作为一个入道没多久的新手（除去试用期，也做了5，6个月了啊），要学的还是有很多，跟客户交流也得讲究技巧，我现在肯定是不怎么擅于跟别人谈判，但是我相信只要我努力的话，我会成功，也希望这个单子是一个好的成功的开始！
woshilaomai：恭喜恭喜，经历风雨才见彩虹，哈哈哈继续努力！
qizun520：冲动是魔鬼啊....
edward8w：lz英语肯定厉害，能英语和客户吵架:time:
lishi：订下单子就好了，别的不要管他了。
xuanzi：
上次，我那个同事才厉害呢，那个阿三客户想对她怎么怎么样，她在那种情况下能用英语跟他吵，还能全身而退，这也警告我们，面对变态的不正经的客户一定要小心，别让自己吃亏
honeylml：English is very good.
rondtang：
你跟国老？还是国内贸易商？让我想象下当时的哪个画面
Kevin214：杭州新运国际货代公司
恩,要是和客户吵了,还能把客户留住,那到也是好事,要做业务,尊严不能丢,LZ我支持你,哈哈哈
进出口代理：还不知道怎么和人用英语吵架呢..
xugz_666：呵呵，终于得到很好的回报了。
莫非：没吵过:L ;P
22lxj：现在很多人做业务,就会忍气吞声,这样其实把自己处于不利的地位,辛苦做下来,后面还是要合作.一直忍下去?业务和客户是平等地位.没必要把自己摆得低,对自己不好.
xuanzi：对，其实一直退让也会让客户觉得你这个人没有性格，比较嫩，我觉得坚持自己的立场也是很有必要的
linsay：我的第一单还不知道是在哪里呢!
我业务已经一个多月了,但是昨天样品刚刚出去 ,但是就不知道结果是什么样的了! 我跟客人说样品已经出去了,后面在给他发的邮件他都不回我了,只是看到阅读的信息回来!唉!郁闷哦!
xuanzi：你才一个月呢。我只知道做业务的得信奉一句话：急不来的。要有耐心，有毅力！never give up！
xuanzi：我也是做了大半年才开始见效啊，样品不知道送出去多少，电话费也不知道打了多少，邮件也不知道发了多少，多不容易啊，既然选择了业务这条路，就得有心里准备
hobberwang：
这种事情是很烦的。当然，客户也有他的难处。如果我们能了解他的难处，配合他，一切都会好起来的。偶的一个客户合同都改了两个多月。不过，那个客户倒是很有耐心的而且从来都不急。
yuyuning：别灰心，，坚持！！一却都会好的！！
xuanzi：对，不要灰心。坚持！~~
xugz_666：很好啊，辛苦终于得到回报了。
这样是值得的
alistah：佩服LZ
也真心恭喜1楼终于开单
呵呵
继续加油！
逍遥宝宝：阳光总在风雨后
panliping86：我在外贸已经两个月了，还没有接单，所以没有接单的经验，但是我觉得作为一个业务员应该还是有自己的尊严的
xuanzi：
对，特别是在老外面前，我们维护的还是一个民族的尊严
灵秀巫师：看来，咱们也的有自己的性格了。
我们不能放弃，一定要坚持。
相信我们一定可以的。
加油。
`Jolly`：偶也没吵过
英文还没到那水平:L :L
xuanzi：逼到那地步，英语就跟流水一样，哗哗哗的就出来了，说明人的潜能是无限的:P
勇娃：
谈下来了就好了
恭喜
加油
lonelyme：拿到单就好！适时争取自己的权利，不可以总低头。
1楼做得很对，忍无可忍的时候要让人家知道你存在的价值！
xuanzi： 谢谢大家的支持！我现在和客户和解了，双方都道歉了，我现在要做的就是把好大货的质量关
paul1982：接到单子就好
辛苦值得
19881213：质量可得要好好把关了，不要又让客户抓到把柄。支持你。
xuanzi：
谢谢啦~~
卖石材的小女孩：不要去计较那么多了，感觉有好就收。
2008Melinda：我还没用英语吵过的．
edward8w：我是男的，刚做外贸，不清楚，毛主席教导我们，没有调查就没有发言权，所以俺表示沉默:L
xuanzi：我现在想着天上多掉几个单子给我吧，没有单子确实很难受啊:L
文章首发表于：2008-5-6 09:06
