客户说我粗鲁客户说价格高问我可以降价50%

米奇520：客户说我粗鲁
客户说价格高，问我可以降价50%？
我就这么回：
我很不幸的告诉你，你的条件我不能介绍。
我想你对我的产品应该比我更了解，对我们产品的价格也更了解，
那你就知道我们的产品是不可能给你50%的折扣的，你要这么便宜的
产品也可以给你找，但是那不叫楼梯，那叫梯子，要的话，我可以给你报价。
我只能说，我可以给你1.5%的折扣。
客户说：
你的回答很粗鲁，我们不要在联系了。
我粗鲁吗？！？！那应该如何让回复？

littletracy：恩，确实是有点不太礼貌哦

gaochongshan：哈哈。

社會ヽ敗類㊣：这样回答说的很对啊。那个客户本身自己就很无礼，降价50% 那让他那个价格卖给你好了

yunlongdisplay：哪里粗鲁了 50% 做梦去吧

米奇520：那我觉得有时候不能跟客户太好，
50%，他抢劫去吧，我看见就上火了。

不要强暴朕：你要是涨价50%,他不是说你更"粗"?

guo651342：这个是网络沟通的缺陷：对方看不到你的表情，语速，肢体语言，往往通过想象来估计对方的反应，容易造成误会。
建议：
1：在回复客户的沟通过程中，避免使用敏感字，比如1楼说的那个“不幸”，”不可能“等；
2：沟通方式采用迂回，委婉方式，比如你听到客户的50%折扣后，第一反应不应该回答他”不可能“，而是先了解他对订单数量，质量，包装，交货，是否完税等方面的信息，了解的差不多的时候，可以说您的目标价格低于我方产品成本，不能成交，所以请您透露下您心目中真实的目标价格， 我方愿意在价格上作出让步，达成长期合作关系；
拙见，拙见。
总之，和国内的人做生意，沟通的道道讲究的多了，不能统一而论。看情况的吧！

又一只马甲：
有必要说这么多吗？？
降价50%，如果是我，直接叫他滚蛋了:L :L
开口就是降50%，你认为这种人是来谈生意的吗？？
百分百是闲着无聊没事找抽的那种！！

guo651342：
呵呵呵，我知道了，其实很多业务都是你这样做的。
只是现在很多大的公司，他们的采购在开始接触的时候，首先就是以非常人的沟通方式考验业务的服务态度和耐心。
本人是亲身经历， 深有体会啊。

guo651342：个人觉得吧，还是自己爱怎么做就怎么做。
事不关己，高高挂起！

姊祗是个传说：
这个回答好。

又一只马甲：
这种大公司的采购我是没有见过。
不过如果这样考验我，我才懒得买他们的账。最讨厌那种倚老卖老的公司。懒得理他们:L :L

米奇520：
恩 -可是反正客户现在也生气了，我也生气了。

guo651342：
业务有自己的沟通习惯，采购有自己的沟通习惯。如果没有交点，就没有交易了。
正常了，所以我们的形势就是，即使我们做客户需要的产品，那100个询盘里，成功的交易就那几个！
属于那什么， 叫”错过“，很不幸的，也很隐蔽的”错过“

tiffanycatcher：一般我不能接受客户的还盘的时候，一般只说sorry!
还有就是说你那个价位也可以做，只是材料不同了，顺便做两个offer给他，让他自己去选择，去对比！
幸会！

guo651342：
这个方式我也觉得很好 ，但是在实际沟通的时候总是忘记使用它。以后要记得用一用！

可樂：
确实是拙见。:L :L

jj2000：
:ZC :ZC

funleebin：客户都说不跟你联系了还说这么多有什么用呢

jennysf："但是那不叫楼梯，那叫梯子",是有点拽

ruida1987：
说的很有道理，毕竟他是我们的客户，即使我们给的价格再低，客户也都会觉得很贵的，所以说话语气要委婉。

米奇520：
拜托，做完任何一件事情的时候，总要找原因，下次碰见就可以做的更好。
不是吗

mariposa_tulip：哈哈。有意思。

小猪很快乐：外国人很重视这个的，要回的很客气 经常要用什么 I WONDER 啊I'M SORRY啊 什么的

Melissa_Ma：哈哈，很有趣，O(∩_∩)O哈哈~

whoknows?：

学习了
谢谢

另一种动物：:L 客户说我温柔。偶晕

另一种动物：:L 越来越变态了。明明在线 非要我打电话

wbb_kevin1688：这个，怎么说呢，各有千秋吧

iamgood2010：
:funk: 这还不粗鲁啊？比我我给客户回复信后，客户说我英语烂比起来，，你这个更凶哈哈```温柔点啦``

Catherine625：现在外贸重要的是服务态度，价格其次

zhwt414：别忘了现在是买方市场，你的脾气牛不起来。可以这么说，你对客户的态度，就决定了你能接多少单子，1楼谦虚点，我感觉有点粗鲁了。客户乱要的价格，你何必当真呢，说不定他是开玩笑的呢，你怎么就当真了呢？逢场说话嘛。

323723：
这个回答的真的好啊。
谢谢。学习了。