ciles0317：这样做业务，我该不该继续做下去？
我在一个200多人的小厂做外贸。刚刚进入这个行业什么都不懂（新行业，但不是第一次做外贸）记得我老大离职之前说过一句话：“知道得越多越痛苦”。开始我的一笑置之，因为对公司内部了解得不够，不知道其中有怎样的不足。虽然进来没多久就知道这是一个家族企业，但是好歹在社会上混了几年的我很自信对家族企业里的种种不平等已经看得很淡，自认为只要不涉及我的利益，用现在流行的话说：“我就是个打酱油的，关我叉事！”
刚刚开始的2~3个月平安无事。每天熟悉产品，发邮件，回复客户的邮件（我接手了之前离职的一个同事的客户，没下单要继续跟的）。在这期间很多东西要学习，又有好老大帮。所以掩盖了很多问题，再加上还没有下单，根本看不到实质性问题。只是发现下了样品单出来很慢，不过当时是新人，底气不足，没敢跟工程的人叫板。
随着时间的过去，第四个月我终于下单了。随即问题就来了！首先就是老板，我们厂有6个SALES，一个跟单。然而这个跟单除了跟公司的客户之外（都是些OEM的大单，用来维持生计的），我们的事情几乎不涉足。于是，我们就成了跟单。但是刚刚开始并不觉得有什么不妥，因为还是有很多不熟悉的，所以我也乐于去了解每一个细节。随着事情越来越多，发现的问题也越来越多。不管是样品单还是订单，我不催肯定会误交期，而生产经理还理直气壮的认为延误一个礼拜不算误交期。
随着客人来看厂，之前跟客户说的和客户在车间看到的大相径庭。生产管理问题都暴露在我和客户的面前。对于这种情况，我一边跟客人解释（有时候也带点忽悠，现在才发现是多么的愚蠢）由于我的工作基本涵盖了跟单的工作，所以慢慢发现品管、生产、仓库、工程、采购各个部门都是各行其是。即便是客户来了，也是一副“那不是我的事情，是你的客户，是你的事情”。而这一切，都被客户看在眼里。顶不住的我，只能向客户坦诚我们内部管理确实存在问题。慢慢的，我的情绪开始恶化，因为感觉在这个厂里业务真的是最没有地位的。
举个例子。下了个样品单，客户是瑞士的，来信中强调样品的质量一定要好。并看中我们公司很多的产品，全部需要做样。当时我建议客户如果只是需要测试那么只要选择1~2款就可以了，那么多样品我们无法免费提供增加客户成本，客户来信直接说钱8是问题。说完就要我提供账号算出运费他全包。
我的样品单随即下了下去。结果到了样品单交期前的5天，居然工程一个样品都没做！还一副很无所谓的样子。这个时候客户来信问我有没有收到样品费及运费。我问财务，但是财务总是说不清楚，三个礼拜之后客户又来信问我再次问财务原来另外的同事确认了这个水单之后没有告诉我直接给了另一个财务居然都不通知我一声。而这个时候我每周两次的催工程还是没有把样品做出来，而工程给我的答复是：“哪里有空啊，很忙的。BOSS的样品单上午下了下午就要交，你的样品单？缓缓吧！”气愤之余我找到老板，老板出马后样品自然很快就出来了。结果到了跟单那里给人家寄样品的时候问我运费到付还是预付，我当时忙就说了声预付。她还反问我BOSS有没有同意，我火一大就说这是我的单我说了算。好在当时我脑子里不知道哪根神经动了一下在寄走样品之前去跟单那里看了一下单子，她居然没经过我的允许私自把运费写成第三方付款。气得我当时就想吐血！随即跑到财务把单子拿过来给她看。
连这么一点点事情都要事必躬亲，我真的觉得心里憔悴啊。心想拖了客户这么久的样品单客户连运费都付了你这时候给我写个第三方付款，当时我真想抽死他。结果几天后我就想抽死老板。客户来邮件说我们的样品全部不OK，我就很奇怪了，因为当时我自己在QC那里检测的。结果客户他们检测媒介不同，要求更高导致我们产品不过关。反映给老板老板居然说你为什么不在样品单上写要用更好的IC方案？我曰！我已经在样品单上注明客户对品质要求很高要求工程仔细做。难道我还要把一个二极管的要求都写出来吗？！这样干脆我来做BOM单算了。害我气得连着抽了5根烟嗓子疼了几天。
本着对客户负责的态度，平时虽然工程说QC检过了但是我还是自己重新检一次。没想到中间出了很多问题，没想到反应到老板那里老板居然很平淡，感觉丝毫不上心。从这个时候开始我开始慢慢的发现问题的根源了。（到了现在，几乎每个样品单，只要我检就会出现问题，居然都号称是QC检查过的。结果现在我又揽上了QC的活）而我们的QC部门居然怪我要求太严格。我。吐血。
由于怕交期拖，跟单又帮不上忙，只要是单，不管是订单还是样品单，我第一时间都把BOM拿过来跟采购确认来料的交期。按理说这些事情真的不应该由一个SALES去FOLLOW。但问题是，老板认为SALES应该去FOLLOW。比如一个壳料，我要采购跟我确认交期，采购说我跟供应商确认一下。然后我去忙我的事情，但是如果我不问，他是不会反馈的。过会儿我问了，他说供应商没答复，然后又不反馈给我，等要生产了东西没到的时候老板居然问我材料的交期。我说问了几次采购没有反馈给我，老板居然说：“这就是你的不对了，为什么你不再问呢？”
SH IT！我是SALES吗？当我订单比较多的时候， 除了处理客户的问题，就是追着这个部门那个部门确认情况。人家都是爱理不理的。心里那个窝火啊。赶上客户来看厂，发现问题让我去跟生产线上的说一下，结果生产线上各个主管包括工人一个个牛插得要死，都不鸟我。一怒之下电话给到老板，老板下来这帮兔崽子就阳痿了。连客户都同情我的遭遇而老板却说有些事情要自己搞定不要什么事情都叫我。我只能无奈的向他反应我已经做过的努力，但是他从来都不会意识到我们开展工作的难处。
更严重的是，他很乐意看到SALES整天忙于这些事情而不是去网上发邮件开发客户。写到这里，貌似已经写了很多了。如果有耐心看完的朋友，请给点诚恳的意见。还做不做呢？我很犹豫，并把我自己的原因写在下面
我想继续留下的原因有几点：
1、我单子比较大的客户的产品是在厂里开模的，虽然关系好，但是要带走很难。
2、还有客户正在开发阶段，眼看着就快下单了。我想把他们做下来
3、个人原因：A、经济上因为用了大钱现在被掏空了，所以离开的话很难耐心找个好地方落脚。B、考虑到女友的原因也得等一段时间而且更加需要经济的支持才能放心的辞职找工作。
想离开的原因：
1、该学的都学了，这样子做让我精神崩溃，每天看客户的脸色还得看其他部门的脸色，感觉SALES在厂里就他妈一孙子，产品做不好还不让说（关键是说了都没用。老板就是这样的人，开会的时候提到这些问题他从来不给与支持）这样子下去我真的没有动力，每天除了解决已有客户的问题外，其他的时间真的懒得去写开发邮件，因为我想写了又如何？一个样品都做不好给了人家都要被K.O。
2、基于上面的这种思想，我也知道这样不对，这样是在浪费生命。但是碰到这种情况实在是多。很多有潜力的客户就这样被其他操蛋的部门给毁了。心寒啊。
以上就是我全部的观点，希望能耐心看完的观众给与陈恳的建议，在下感激不尽！
lynnyll：o o ~看完了~呵呵。我只有一句想说的~现实好无奈。
ciles0317：何止是无奈。郁闷啊。
Maple521314：现实好无奈 逼得我们还得坚持........
`Jolly`：现实的社会
生活啊`
唉``:L
事业：看完了，现实真的好无奈
这貌似不是我们可以给的答案
不过你留下来的原因多过走的原因的话，你就先留下来积累财富好了
祝你好运
rondtang：
家族企业不是人呆的地方,我也在家族企业,也受制于LZ所说的某些条件,得过且过的日子:Q :Q
ciles0317：谢谢各位的答复。看来大家多少都有类似的经历。唉。
ciles0317：
呵呵，谢谢这位兄台的建议。我有这么想，不过现在越做越没动力了。
xugz_666：现在我们越来越成为弱势群体了:(
不拉单是弱势:Q
拉了单还是弱势:L
风之铃音：LZ，看起来似乎我们是做同样的产品哦，不知道你是在哪个城市啊？
作为业务，对你处境真的是发自内心的认同，但我们的厂比较小车间的人也很好相处，采购也很负责，只是还是要经常的催问才可以保证交期啊
外贸电子产品：楼上, 我们的情况差不多.
我做的是电子产品. 自己比较大的客户也是自己工厂的模.
而且我比你还惨的是, 一个垃圾经理操控着公司的 ALIBABA. MADE-IN-CHINA. 等.
给你发的全是些和产品无关的垃圾询盘. 也想辞职了.
更可恨的是老板现在把我们扔在工厂跟单,根本不想让我们专心做SALES.
有机会的话,我想自己做. 如果你有这份心, 我们可以联系一下:
QQ: 375739343. 本人在深圳.
优雅的混蛋：可惜我不是你老板，如果我是，这些都不是问题了。
自己的选择只有自己能决定，谁也帮不了你。
ninielson：这种老板怎么做大事啊，拖泥带水的..也难怪，有些人处处想偷懒，确实难为你了，事情安排完了去贸易公司吧，比较轻松，在混段时间，自己干好了..给人家打工，大头永远是别人的
Sanro：现实是残酷的,我们必须要学会忍受,当自己还没有能力来当老板的时候. 嘿嘿古话 人在屋檐下 不的不低头
popsoccerjersey：我觉得是留下（纯粹是个人建议）
dave86：汗，你才延误一个星期的交期，而我们，大都是延误一个月的交期~~
抓狂~~
莫非：感觉你是在做SOHO，既然暂时经济不允许，那就再过段
时间再走喽，给自己一段缓冲期
Lisa1218：如果是我的话，经济上能撑得过去就辞职，实在撑不过去，也要看公司能不能让自己撑过去。我的情况和LZ还不一样，我们是越做越穷，没单时候经济受折磨，有单了经济、精神一起被折磨
ciles0317：
我是做鼠标键盘的，在深圳。真的看到这么多同行兄弟姐妹们相似的遭遇，感慨良多啊。
ciles0317：
比我还惨啊。我们ALIBABA和MIC的INQUIRY是可以自己掌握的。问题是，工厂这种态度，碰到有潜力的客户都没了。做个样品我说喷油不行，人家采购说得好：“哎呀，都是免费给你喷油的（想不通的比我们小得多的厂都有个喷油车间，我们居然还外发。汗死），差不多就行了。”
上帝，这是样品啊！代表公司产品最高水平。就这。唉。
逍遥宝宝：:L :L 换做是我，不知道我会不会疯
ciles0317：
唉，延误一个星期是属于正常情况。延误一个月也不是没搞过。而且经常。还好我的单子里延误一个月的很少，要不是我天天催他们天天烦他们能出来就他妈见鬼了。
ciles0317：
难道这就是传说中的SOHO？呵呵，看来我还先给预习了一下。
rainbow_won：现在很正常啊，
我们原先工厂也是这个情况
要适应这个每况愈下的社会才不会被这个每况愈下的社会淘汰
文章首发表于：2008-5-28 15:17
