送走客户后的失落感我也没有想到结果会是这样的

sunnyandsunny:送走客户后的失落感
我也没有想到结果会是这样的,我今天接待一个澳大利亚的客户,在他来之前我真的很紧张,他是我的VIP客人,不但要货多,而且是个麻烦事情很少的客户,很好说话,有什么问题,只要他理解了,一点都不会为难我们的,我打心理喜欢这样的客户,这是他第一次来工厂参观,在来之前下了个12万美金的单子,估计也是不放心,所以过来看看吧.我做外贸不到一年,也是第一次接待接待外国客户,加上自己的英语词汇量很小,口语不是很菜,就是词汇量不大,所以有时想表达自己的意思,也找不到合适的单词.
情况就是这样,所有这些就是造成自己紧张的原因,在他来之前,我好几个晚上都睡不着觉,查澳大利亚的国情,查接待外国客户 的注意事项,一次次嘱咐生产应该注意的事项,在去接他的车上,我都在心理默默的念叨应该说的话题.可以说自己是神经绷到了极点.
然而事情却并不是按我想的那样,这个客人太趁钱了,人家从北京直接花钱雇的奥迪车8000RMB 5天,管吃住的,还带一个翻译过来,CHINESE,这样事情好象很简单了,我回来的路上准备的话题被一句,YOU TAKE YOU CAR BEFORE,AND WE WILL FOLLOW YOU 给挡回去了,到工厂后,他对生产情况很满意,对产品也没有任何问题,中午吃了一顿饭,不管什么菜上来他都VERY NICE ,OR GOOD ,BEAUTIFUL,像一个和蔼可亲的大叔,我真的是没有话说.也没有什么要问的问题需要我去解释,下午在接受了我们美好的礼物后,兴致勃勃的走了.
人走了,我真的好失落,我现在感觉自己的作用不大,以前我总是沾沾自喜,感觉自己的功劳很大,可是拉上这么大方的客户,我曾毫不脸红的把这理解为是自己的能力,现在我突然感觉,谁要是遇上这样的客户都会MANAGE EVERYTHING EASILY.所以我现在没有任何成就感,自己只不过幸运罢了.
现在客户走了,一种深深的失落感盘踞在自己的心理总也不能不能释然!:(

robert-he:有过同感,听说客户要来了,心里特别兴奋.
而在客户到来之前就开始疯狂的准备客户看厂事宜,准备各类资料或是加工样品,
忙了很久后,终于等来了客户,还倒紧张起来.
若客户比较客气还好,夸你几句GOOD,NICE,CUTE ,BEAUTIFUL,也不枉费你的辛苦.
如果是一个比较挑剔的客户,你自己还真的要郁闷啊!
对比抱怨不断,甚至是走后连招呼也不打一下,一封EMAIL也不回.
我想对于接待客户,还是以平静的心态较好,不就是一个老外吗?即使是一位美女或者帅哥又怎么样/
要降低自己的心理期待,否则期望越大,失望越多!

cjh1368:其实你应该是高兴的
另外不应该因为这么好的客人而难过的啊,
也不应该否定你的能力
在他面前你已经做到了你该做的
不要怀疑你自己的能力!
更不应该失落的,
如果我是你,
肯定好好吃一顿,再好好的谁一觉的!
哈哈!

lancer:呵呵,楼上说的是~~
有时候做外贸,比的不仅仅是实力~~
运气也很重要~~
你有那么好的运气~~
应该高兴才是啊
同时客户那样也并不能说明你的能力就不好啊~~

jiajinghandan:1楼是安平的吗?恭喜恭喜.碰到这么好的客人.不过不要太失落.毕竟自己找的客人.还是自己的能力.

DENISEFOREVER:我要是有那么好运气就好了,前几天来了几个印度佬,是我接待的第一拨客户,说话很难懂,也很挑剔,
很多时候我都不明白他们的意思,这才叫郁闷呢

cathlin:我平均每周要接待一个客户,有的客气,互赠礼物;有的恶劣,恶意索赔,什么样的人都见过了,心态也就平和了。只是这样的车轮战占用了我太多时间,周末/五一/十一都不放过,甚至一天接好几拨,有时候在心里未免有些抱怨,不过想想订单也就没什么好怨的了。1楼想提高能力就努力开发新客户喽!

sunnyandsunny:谢谢大家
真的很感激大家的鼓励与安慰,恩,工作一方面是想挣钱养家户口,另一方面也是想证自己的能力,不想 白活在这个世上,现在好了,看到大家的留言,自己收益很多,我会好好工作的.希望大家一样,FIGHTING!
NO PAIN ,NO GAIN,只要努力,一定会有回报的.

送走客户后的失落感我也没有想到结果会是这样的
文章首发表于:2006-10-18 17:14
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