Besty123:坚持的好迷茫
做外贸马上要四个月了,来过很多询盘,报了很多的价,只有两个有意向的客户:
1.法国的,在我刚接触外贸两周的时候也就是3月14日,收到了法国的询盘,后来就一直跟进,直到现在.说来也许是幸运吧,这个法国的客户说是第一次从中国进口,所以什么都不懂,恰好我也是刚接触外贸什么也不专业,这样,我们就开始了漫长的邮件来往,大概有一个月的时间我们是每天都会来往一封邮件.
期间有半个月的时间客户没有回复邮件,在我的不断跟进下,客户终于回复说,他在找他们那边的代理银行,所以没有回复我,然后我们就开始了谈样品,客户很有诚意,客户没有到付账号,于是我们给了客户外汇账户,客户用西联直接把钱给我们打过来的,我们寄了样品给和客户,在网上跟踪货物到了以后,周日我给客户发邮件,客户说周一是他们的白色情人节,他会在周二收到样品,接着半个月都没有来过邮件,也就是半个月后6月11日,客户说收到了样品,很满意,只是有些规格需要改动一下(因为客户不是直接用户,好像要等别的客户的确认吧),因为我们做的是护栏,任何规格的改动,价格都要变得,所以我们要确认客户要的规格以便重新报价,但是在我发了邮件以后客户就没有回复,每隔一周我都会跟进邮件.可是到现在都没回复....
ps:客户好像不会英语,期间我打过五六次的电话一直是语音留言,法语的,客户没接过电话,坚持的好迷茫啊....
2.5月15日的时候收到了澳大利亚客户的询盘,我判断这个客户是直接用户,因为要的数量很少,我刚开始报的是拼箱,客户不懂什么是拼箱,后来我就解释,客户很感兴趣,所以我给客户设计了几个方案并报了价,结果有一周多客户没回复,我打电话跟进,中间还闹了一个小插曲,我和客户谈的正好,电话没费了:L ,所以我赶紧回复邮件,说电话出问题了,然后回复了客户在电话里说的问题,第二天客户回复说,一周没回复我邮件是因为客户在找图纸什么的,并且客户很抱歉让我等 ,过了两天客户就回复我了,附件有图纸,还有其他公司的报价,从那个公司的报价看,那个公司的报价显然没有考虑到客户的数量,只是给客户报了一个20英尺的数量的价格.所以我感觉自己的把握很大,但是客户要的是自动门(别墅用的那种),我们工厂不生产,于是我们找了我们的合作伙伴,可是报价真的很高,我在网上也查了,自动门的价格就是高,于是给客户报价了,客户回复说价格过高,客户问是不是因为用的材料多造成成本高,要我们重新给她设计一下,再报价,于是我们又重新设计了,报了价,大概降了50美金左右吧,但是客户还是说高,并且客户说我们设计的没有她给的样式好看,并且说如果考虑采纳我们原来的报价(就是刚开始我给客户设计的方案的报价,可是那不是自动门的,价格很便宜的),会联系我.
感觉要失去客户了,于是我赶紧回复客户说,保留客户给的样式,我们在价格上给3%的折扣,并且让客户自己调查一下,自动门就是非常的贵,可是快半个月了,客户都没回复...好迷茫
我知道要坚持,但是坚持的好迷茫...希望大家给我点建议,谢谢大家!
还有我们外贸公司才做四个多月,只有三个刚刚毕业的新手在坚持着,老板说了第一个单即使不赚钱也要做的,可是里下单的日子好远啊,那个法国的客户都没有说过我的价格高的,我们该怎么办?
talent-:楼楼你明显做的很好啊~我们不能保证客户对我们百分百满意,但是我们一定要尽百分之一百的努力,只要自己不要出差错,有些谈不拢的,真心只是没缘分啊~一定继续加油啊~
carl6327:LZ深思啊,询盘那么多。我感觉你这两客户都不怎么可能下单了,不过运气是要有的。
Besty123:
敢问前辈,那个法国客户不回复我的理由会是什么呢?从3月14号就开始联系了啊,我在阿里看了客户的活跃程度,客户都不怎么上网的,我也看了我们这种产品在法国市场的价格,我们报的价格要低好几倍的,不下单:L 客户要样品做什么,纠结啊 客户要浪费自己三个多月的时间吗?我感觉也没出什么问题啊,求解
zkbwf@126.com:
1楼做外贸真的才4个月吗?但是看1楼处理事情的能力简直就是个老手啊,很厉害!~
Besty123:ps:这个法国的客户要做的到门的,刚开始好多货代都不做的,我费了好大的劲儿才找到的货代啊,求解啊
Besty123:
谢谢,可是我实在是不敢恭维的
carl6327:
我也是新手哦, 根据我的判断,你的价格已经不是问题。
但客户是第一次做生意,也许她觉得跟你的沟通不是很顺利。感觉有很多未知的东西。
也有可能客户利润不大,不想费力做。也有可能客户客户不需要这个产品了。
sunnysky16:祝好运。
Besty123:
呵呵,外贸有好多未知啊,唯有坚持,也许会峰回路转吧,maybe....
Besty123:
恩,谢谢
fjxiangbao:经验是需要累积的哦
younker2012:一定要尽百分百的力量去做!不管怎么样,做就要做好!
Besty123:
恩恩,不给自己后悔的机会
文章首发表于:2012-6-25 09:37