清水百合_Lily:最后一个暑假~完了~(休假2周+工作28天)
哈,大学里的最后一个暑假过啦,结束了。(休假2周+工作28天)。9月3号正式上课,终于可以开始大三的生活。期待ING。
上个寒假,我疯狂地在免费的B2B平台注册,也参加了阿里巴巴还有香港贸发局的推广会。印象最深的一句话:多了解同行,你就专业了。
这个暑假,和经理Mark一起到工厂去与供应商洽谈合作的可能性。结果,我发现自己暂时还没有做好融入这个社会的准备,甚至有点刻意去逃避。可是,我在网上开发客户,跟进邮件的过程当中却找到了出去工作的感觉。
目前,我不太确定通过网络做外贸真的是这么回事吗?花时间把这28天里经历的点滴,体会都记录下来。希望大家抽点时间交流一下哇~~Thanks!
1、每天的工作安排(重心)?
早上起床第一件事——开机;深夜睡觉前必做的一件事——关机;休息时急需做的一件事——补眠。今天和昨天一样,也是在网上荡了一整天。明天也是如此。后天也没有什么不同。都是为了更好地完成工作。
2、每天的工作量?
给客户发开发信,感觉天天发广告。正常情况下,至少每天要给客户发20封email。当然有feedback时,要及时跟进。据了解,大多数人每天发50封信以上。如果发了70封邮件才有一个回复仍然属于正常。有些人一天发300封邮件,但是效果不明显。如果是群发邮件,出现这种情况也不出奇。
3、每天的工作心态?
早上,中午,晚上不定期地查收邮件成了习惯。每天发出去的email都等feedback。可以等,但是心情不能down。做最好的准备,做最坏的打算。加油!
4、如果发邮件发到手软还是没有收到客户回复,心情郁闷到极点,人要抓狂的时候该怎么办?
呵,听一下音乐。第一时间当然是要稳定自己的情绪。(要是真的疯了,惨啦。)
选择一:静下心认真地分析一下写的开发信到底哪里不够好,适当改一下。实在不行的话,请教一些有经
验的朋友。当然,还要分析一下,到底是不是主题不够吸引力,让客户以为是垃圾邮件?
选择二:抱着一种海绵的心态去论坛上逛逛。学习一下前辈的经验,体会一下别人的外贸心情。同时也给自己喘一口气的机会。去外贸路吧!
选择三:加入一些外贸QQ群。多一点和别人沟通一定会让自己进步的。一起互相学习,一起进步。这种感觉不是很好吗?
5、如何在网上寻找潜在客户?
通常有六个途径:(在网上浏览了相关资料,个人非常认同的)
1)通过大型搜索引擎如:google等等,用关键词搜索。尽可能用英语国家本土的搜索引擎。同样的关键词,在不同的搜索引擎就有不同的结果。(在google中找到自己的目标客户的email地址非常讲究技巧。)
2) 找相关的行业网站,用关键词搜索。(不要怕麻烦。多试试,试多几次。)
3) 通过搜索引擎找目标国和地区(或者全世界)的黄页网站和工商目录。
4) 在平时积累的B2B网上找生产商。
5) 找进口采购商一般到商务网。(这是常识?)
6) 大使馆经济参赞处的网站有各个参展商的名单和联系方式及网址。
6、怎样激活客户?
1)有询盘,马上回复;2)发邮件3天后,如果没有回复,再发一次跟进;3)如果没有回复,过1周后,再发一次。
7、如何辨别E-mail的真假?
首先,识别对方的邮件地址,电话号码。第二步,上网查一下对方国家的资信情况。(如果是非洲国家,特别要提防尼日利亚,加纳等。)第三步,和对方互通邮件时,要小心留意对方破绽。如果对方不关心产品质量,产品价格,只是一味强调做成生意的可能性大,采购量大,金额大, 催促报价单的话,那么双方的合作机会就开始冒泡泡啦,99.9%没戏唱了。
8、工作进度(成绩)如何?
28天里,着重地发了125封开发信。目前收到17个feedback。
ABC客户分类:
A类(2):一个葡萄牙的客户(已收到样品费)还有一个美国的客户(免费寄样品,运费到付)。如果样品能够通过,客户很可能会下单。
B类(2):两个英国的客户,已经给对方报价了,暂时还没有feedback。
C类(2):一个瑞士的客户还有一个新西兰的客户。都是行业里的老大。目前,已经报价,但是谈到样品费时,对方明确拒绝,表示不理解。原因是,对方觉得自己对老大,而且对方公司规定给客户寄样品不收取费用,同时也不会付样品费。后来,再次跟进,建议到付。但是最后没有后文。No money, No sample. 吗?
D类(8):8个不同国家的客户分别要报价,要样品。但是当我们要求对方付样品费,或提供进一步详细的信息时,对方就没了下文。
E类(1):一个加拿大的客户询问是否可以只买主板。但到目前为止,我们还没做出明确的答复。在效率这一点上,我们给客户留下不良的印象。
F类(2):一个美国的客户,对方目前已经转行啦。感动的是,对方很友好地回复了邮件。另一个,一个尼日利亚的骗子。对于419,我坚决将其列入黑名单。不可否认,经过这件事,自己进步了很多。我对他是感激远远超过于气愤。他给了我成长的机会。
9、工作一段时间后,觉得自己哪方面更需要提高?
总的来说,在这段时间里自己进步蛮大的。主要在下面几点要加把劲。
1)要巩固单证操作。
2)要进一步熟悉外贸操作流程。
3)要多一点了解相关产品和物流方面的知识。
10、大学里的最后一个暑假,过得充实吗?
嗯,充实。十分感谢Mark和老师提供难得的积累经验的机会。我不再介意别人问:“3还是4?”。有位师兄说过:“在我眼里,三= 4。因为在我的3里面加入了与专业相关的经验。我是大写的‘三’,人家是小写的‘4’。太多人背着4的光环,其实只是年轮而已。” 嘻嘻, 工作得到了同事们的肯定,得了进步奖。哈,快要开学啦!努力工作ING, 学习也要继续加油噢。
实践心得一句话:
学会资源整合,工作中懂得总结才会进步得更快。
printing:终于做到沙发了....工作了28天有订单吗?
清水百合_Lily:嗯,一个葡萄牙D客户明确表示列我们为供应商啦。(对方现在休假)正在进一步跟进ING。:time:
renqin:满羡慕你的
我都工作两个月了,还是搞不清楚自己在做什么,而且你都知道哪方面要补充,迷惘中……
清水百合_Lily:呵,谢谢楼上D耐心看完噢~
我个人觉得6个月左右才出单都是正常的。工作没进展的时候,除了总结一下工作情况,学习别人的经验之外,还要多多了解同行,自己经营D产品哇~(多了解同行,你就专业了。----Alibaba的一个专员说D)
要不然出现类似我朋友的这种情况就真的太被动了~
(“老板说我现在不懂公司的产品,所以没资格,没能力谈价格和数量等等!而我一进去的时候我就要求要去厂里面实习2个星期左右,但她不让我去。有客人来我们的展厅的时候,她就要我去招呼客人,那些客人问我一些关于生产流程方面的或者色料等等的东西的时候,我就应付不了。然后她知道了这个情况就骂我,你对我们的产品一点都不认识,很失礼客人呀,还出来跑客户呢?你这人是怎样做事的?当时我就晕了,造成我这个情况是你自己特意安排的,不让我去工厂,临时又要我去熟悉产品。我头脑里一点概念都没有喔“)
一起加油哇!
iamaxyn:美眉很努力哦,加油啊。经理不给机会去工厂的话,就从以前的单据中学,从网上搜索,或者多问问前辈。总之想尽一切办法去学,不要轻易放弃。
我以前带的一个flasher,给了她很多机会学习,可是她才学了半桶水就觉得自己很懂了,还说我们不给她机会独立操作(都来不到半个月,工厂都没怎么下去……),然后走掉了。唉!太年轻了,可惜啊!
无可限亮:唉!太年轻了,可惜啊!
horseyuan:
horseyuan:
horseyuan:
bruce1:开发信会了,现在该学习如何销售了,看这个课程
stenffens:年轻就是好啊。
清水百合_Lily:嗯,谢谢6楼D建议和鼓励哇~我会继续加油的!
今天早上,我们经理也给我一些评价和鼓励。
该生勤奋刻苦,自学能力强,善于总结。在假期的实践中,取得了优秀的成绩,表现突出!而且大公无私,乐于助人,与团队成员分享成果,品格高尚!望能抓住机会,再接再励,勇攀高峰,争取成为全面发展的高素质人才!
我知道自己现在的能力离经理的期望值还有好长好长一段距离呢。努力,努力,再努力去缩小这段距离。Go ahead!:time:
清水百合_Lily:谢谢11楼哇!你说得很对。我现在刚起步,在很多方面都要努力去提高。
我会抽时间学习这个课程的
我知道我不是最好的,但是我会努力做得更好。这不是给自己无谓的压力,而是事实!除了自主学习课本内容,更要多点学习前辈的经验。努力D吧,现在多点学习专业知识,积累经验。一步一步来吧。不想出去工作后连基本东西都不懂。那样超尴尬哇!
坚持下去!
文章首发表于:2007-9-2 11:25