huangdl1987:好烦,接了单子也被骂,要怎么搞啊
有个客户说已经打了定金进来9000USD,早上跟主管说竟然被骂了,说交货期定的太短,这个客户星期天的时候打电话来的,后来下午发邮件2个小时就谈好了。昨天晚上收到他邮件说打了定金过来,过两天给我付款水单,交期是10月底。现在我主管说10月底是基本上不可能的,至少要11月底。现在麻烦的事情多了,一个交期要推迟的,怎么跟客户说呢,现在说好还是到时候说好啊?不要失去客户啊,本来时间上就很长了,如果在推迟一个月的话,我怕客户不要了,怎么办呢?到时候客户来催了我再找下借口吗?
sqm_memory: 尽量跟客户说吧,希望他能理解,要不然到时候做不出来东西很麻烦呢
我本不色:沟通下吧幸会!
xueer96165:订金都打了,你还怕客户不要吗?
好好沟通就可以的
eva-xiaobai:先跟客人沟通吧,加油!
rebecca.liew:等财务确认收到定金后再跟客户说交期要延迟,客户会理解的,
不要在没收到定金就说了,不然到时他取消订单就不好了
guo651342:你跟你主管说:客户说十一月底交货的话不同意,请把定金退还,订单取消。
然后你的主管就会说,可以,10月底可以交货!
现在老板就是这样的,吃着香饽饽喊酸,不知好歹!
guo651342:业务不能做的没有强势,软绵绵的业务怎么吃的开?
zhangwen316:当然现在告诉他啊,沟通下就可以了
Decem422:跟客户好好沟通的,既然定金都打过来了就不要让客户做出返还定金的决定的。
以后做PI的时候最好还是问一下生产计划的,看能不能排单做货,大概的交期要等到什么时候?
这样就保证了尽可能的减少因为交期的问题和客人纠结的问题.
潜行者Jack:不知LZ在和客人商谈订单的时候怎么和工厂沟通的,交期竟然相差一个月
cherry1010:
这个定金都打过来了,你怎么没请示下主管呢,交货期工厂都有排的木,貌似问题有点严重
阿求:这个要靠LZ自己的沟通能力了 幸会!
蕊为元:嗯,想不通,这个交货期,不是在告诉客人之前就要联系好工厂或者请示好上司之类的吗?LZ自己定的?
反正客户是要得罪的了,觉得你做生意不老实,收到钱又延货
huangdl1987:算了,我等客户定金打进来再说,可能国内的一些客户定了但是没付定金的,到时候老板那里去请示下,能不能把国内客户没付定金的机器先给我的客户。现在去说了万一客户觉得太迟不要了那就麻烦死了
0811yjjsweety:
事先说清楚,不要失去客户最要紧,诚信最重要。
chenxiang_kate:叫自家工厂赶,赶不及就外发
推客户的交期,客户对你就没有信任感了!
盛敏:
简单FOB:沟通沟通幸会!
aster1985:是啊,是要跟客户先说下的,要不到时货期来不及就麻烦了
Amyyiwu:这个要和工厂好好沟通一下10月底交货期限已经很长了啊,不会还让别人等到11月份,做什么要这么长时间:L :L
huangdl1987:
就一台机器,我感觉我好回家过年去了,反正公司机器也做不出来,都不敢定下来交货期。差不多今年的机器内贸就卖光了,我没的卖了。还要天天在这里干什么不知道
monica050815:等收到定金, 就跟客户说现在中国很热, 工人只上半天班, 所以交货期延长, 希望他能理解, 说的诚恳点应该没问题
文章首发表于:2010-8-10 10:58