等你一晚上：外贸业务员，请别高傲的拿着一个外单叫来叫去！
本人以前也是一直在做外贸行业，不过产品一直都是成型产品，也就是所有参数数据什么的都是可以直接在一个报表里面全部看到的，客户询价，直接给客户发一个已经做的比较完美的报价单Quotation过去就可以了。很多问题沟通起来也比较方便。
最近进到一家工艺制品的工厂，产品的报价模式完全颠覆了以前的方式。因为是工艺制品类的工厂，产品基本上没有一个一模一样的，也就是说，基 本上每个客户过来做的产品都是不一样的，所以根本就无法做出一个完整的产品报价单出来，我一直尝试着去弄一个比较基本的，或者说是比较常用的一些产品的报价出来，但是每次碰到客户询问的时候，却又放弃了，因为确实每个客户都一样的，A客户需要1cm的长度，B客户需要5cm的长度，C客户需要2cm的长度，而且还牵涉到材料的厚度问题，2mm的板材和3mm的板材，同一个尺寸，价格就会有一定的差距。
工作了一段时间了，碰到很多专业的卖家，就会在询价的时候，把产品的设计图，产品的效果图，产品的实物图都发过来，这样我们就非常方便给客户提供一个比较精确的报价了。洽谈起来也方便快捷很多。
但是呢，我现在就是有些个外贸业务员由于每天总能收到一些老客户的询盘，客户给你一个图片说，我要这个东西，数量多少多少，价格要最优惠。然后他就开始屁颠屁颠的在国内找供应商了。
找到工厂，就整个问价发过去，我客户需要做个东西，长多少，宽多少，数量多少，请报价！
我一看到一些个图片就蒙了。比如说做一个什么展示架之类的，里面有需要用到木板，中纤板，亚克力材料，亚克力盒子什么的..他就给你一个整体的长，宽，高！要求报价！我非常诚恳的要求他把具体的尺寸发给我们下，他就来一句：我不是告诉你尺寸了么？ 我：那是整个产品的尺寸呀！你中间还有些盒子呀什么的，有的需要热弯，有的需要切割，有的需要雕刻的，那个尺寸我们都需要的呀！亚克力板需要多少的厚度？厚度差1mm，加个就有可能差几十元呢！ 业务员：那你就给我报一个初步的价格？ 我：根据你的这个尺寸，我们真给不了你初步的报价！业务员：那你们以前肯定做过类似的产品咯，以前是多少钱啊？ 我:...
巴拉巴拉几个回合以后，还是没有一点实质性的进展。最后业务员来一句：我看你们是没一点诚意咯！叫你报个价格也报不出来！ 我：不是我们没诚意，我很诚意的要求一个尺寸，你给我尺寸，我给你一个精确的报价！这样多好啊？
然后..然后..就没有然后了！
结果没几天，又有一个人来询价，你猜是什么？ 竟然是同一个产品，同样的图片，同样不完善的尺寸。
我直接告诉他：不好意思，我们这里不做这个产品！ 好了，这样多省事呀！
大家有木有这样一种感觉，如果跟不是自己行业的人谈一个产品或者business， 有个时候非常的无语？
2012-7-11
今天又在无意中看到了自己的这个帖子，又仔仔细细的把每一个回帖的都看过了，当然有拍砖的也有同感的。 不过我想解释的是，其实做业务的，谁不想成单，谁不想把业绩做出来，碰到询价的都是跟对待皇上一样的好心伺候着，自己也都是从外贸新手开始来的，所以对有些客户的询价还是比较理解，不过我当初发帖子的主要原因是询价人的态度问题。
其实商业贸易都是双方一个相互理解的合作过程，你有需求，我有供应，大家都是一个平等的水平。平时交流的时候，多加两个谢谢，都是对对方工作第一个肯定和感恩。
这是我跟一个客户的截图，不知道大家看了有啥感想..
35273
eugenelau：都是一些外贸公司的新手业务员，就想着给老外个价格呢。还是那三个字：不专业！
Poison-Biting：这个确实有点那啥，还是要细心耐心一点好
ruud2008：以前也碰到过一些，稍微问点专业点的，感觉就有点答不上来，有时候也是郁闷了。
zdsmj：不同的客户要区别处理，别人不专业 你可以教他！ 你就是专业
夕日人：我经常遇到这样子的业务员来询价，还有个可笑的老外也是这样子。最后我同事都不愿意搭理他了，他从香港饶了一大圈后来又绕回到我这里来了，而且还是那写不完全的东东要报价。哎。
清莲狂客：最客气的是辛辛苦苦报了价之后就杳无音讯了，再问就说，等客户确认，再问，又说客户还没确认……
最后，我直接不理这些人了！浪费时间，有点反感！
等你一晚上：
这个好像不完全是外贸新手吧？很多不专业的业务员都这样。你想跟他说明白点，他比你好屌！
Double双：经常碰到喽，都是说价格怎么这么高的，也不管产品材质是什么样的 什么的 ，非常无奈
等你一晚上：
专业问题答不上来不要紧，关键是你得理解我们呀！
你要报价，我们要数据和参数，你可以问客户要嘛！你却装的自己牛气呼呼的感觉，有这个必要么？
平时在客户和老板那受气了，这次有条件帮客户采购了，神气的不行啊！
等你一晚上：
不是偶不教，而是根本就谈不来。
一些专业问题，是一下子就能教会的么？现在就是做个生意，我只是需要你更加具体一点的数据嘛，这个东西又不是非常难办的事情，你问客户下就OK了嘛！
等你一晚上：
最有意思的应该是：你们以前应该做过这样的，就按你们以前做的吧！要不就来一句，就按常用的做就好了。要不就说按一般的材质就好了！这就好比日常生活跟朋友吃饭什么的，你需要点什么，随便！
你需要吃点什么，随便！ 你需要买点什么，随便！
Jessica_0703：这个业务员这样只是为了掩示自己的不专业，1楼不要往心里去呀，有时一个单做下来是要把人给折磨死的，如果是遇到这种不懂还装懂的人，又不虚心的人！
kendra：非常有同感。昨天就遇到一个。只有一个产品图片，标着简单的长宽尺寸，让报价。开始我就说这个报不了准确的价格，我也很诚心的发给技术部看了，技术部也是让提供图纸。
我好心好意的回复那个业务员说：不好意思，只有这张图没法报精确的价格。那位业务员就急了，回复如下：
cn220020549 (2011-12-21 15:17:35):
什么参考图的，看来你也不太专业的，就用这个图来报价的，到时开模生产也是按这个图的，这不只是图那简单的，是设计稿。
什么是设计稿你不懂的吗
我们做了这么些年了，什么产品一直都是看设计稿的
明白不
wesleyxiao：没办法，有单的是爷啊
ElaineVivi：呵呵，心里剖析挺对的，有些人就是趾高气昂，其实真的是掩饰不专业！
xyt-logistics：其实1楼见多了也可以总结出一个方案吧，TA说随便按你们习惯经验给报价你就报个你利润高的规格和材料给TA，到时候TA有什么意见会再来跟你说的。
timtang：^_^，不知道楼上各位有没有碰到我这么问的，事实，我经常这么问，没办法，因为我的一些客人确实就只给了我这些东西。当然，很多我是不懂的，所以希望大伙儿谅解。也借此贴，感谢那些帮助过我，给我报过价，或者被我骚扰过的人。
江子：
我做印刷包装的，也是这样报价的。以前很多人来问价都是拿一张图片，问什么都不知道，还很拽。直接不鸟他们
kedo：老实说，以前在工厂做的时候也老遇到这种问题。
提供个大概情况，就要报价，跟他说了没有详细资料无法提供准确报价了。说好是大概报价。到时候下单的时候却又硬要揪着这个价格不放。最郁闷就是这种人了。
缪小：这样的询价碰到很多。有时候不忙可以帮他推荐一下，但是碰到事情很多的时候就不太愿意回复。因为基本没有什么回音。付出的时间更多却没有回报。
xuji135351：其实这个问题还是可以处理下的。
你可以问问他是那个市场的客户。看看公司的出货记录。
把那个市场中等价格的告诉他一下。
有些客户并不是很专业，他也不懂行的。
这个时候需要你给他专业的意见。
Sasaliao2011：没知识真可怕
我公司做机器的，偶尔自己的客户要自己去帮采购点其他配件，自己啥也不懂，客户也就给个图片，是他客户要的。
在网上找了好几个供应商去问，烦着他们问东问西，事实上自己也很无奈，还好能遇上个愿意讲、又愿意告诉自己有多少种类、附上尺寸、价格，最后终于给客户报了价格和产品信息过去，现在又担心客户最后没选择这个，对那个付出了很多的供应商内疚。
所以说，做生意真是件不容易的事。
Sasaliao2011：
同感，感谢那些被我骚扰过、还在被骚扰中的供应商们，谢谢你们的耐心和付出，不懂的会继续学习。
liubinlaile：哈哈，我想起了之前看到的一个帖子。就是3000刀的价格，赚1300刀的那个~
你这还没有碰到那样的精的像猴的客人哦~
找你问价，和你聊的最多，最详细。可惜哦到最后你只是一个用来摸清行情的“非目标货源”:funk:
最后拿着和你砍了几天砍来的价格，去找他的“目标货源”去拿货~！
:L
yujian2121dtc：
找到知己了
Loner_0909：
我感觉不是做外贸业务的高傲，反而是你做工艺“技术”的高傲，
现在很多的业务员都是不怎么熟悉产品的，尤其是刚毕业或者文科类的，
还有部分童鞋对产品不敏感，
难免会出现和你不对等的交流， 这个应该是正常的吧。
我感觉像你这样的心态，你不适合销售
我要是你，我会把通常所用的材料，加工工艺的不同，分别报几个价格给他。
第二个人来问同样问题的时候，我直接copy过去就可以了。
也许他们是收到同一个客人的询盘，那又有什么关系呢？
况且，对你而言，给他们报价， 不就是你的工作吗？
这样，你还多了2个朋友。
所以，我很难理解。
说话比较直，如果你有心胸，就笑下。没有心胸，我接受你对我的不屑。
Loner_0909：我感觉不是做外贸业务的高傲，反而是你做工艺“技术”的高傲，
现在很多的业务员都是不怎么熟悉产品的，尤其是刚毕业或者文科类的，
还有部分童鞋对产品不敏感，
难免会出现和你不对等的交流， 这个应该是正常的吧。
我感觉像你这样的心态，你不适合销售
我要是你，我会把通常所用的材料，加工工艺的不同，分别报几个价格给他。
第二个人来问同样问题的时候，我直接copy过去就可以了。
也许他们是收到同一个客人的询盘，那又有什么关系呢？
况且，对你而言，给他们报价， 不就是你的工作吗？
这样，你还多了2个朋友。
所以，我很难理解。
说话比较直，如果你有心胸，就笑下。没有心胸，我接受你对我的不屑。
timtang：@27楼 loner_0909, 一个不错的建议，谢谢。
另外，其实还有一个情况的，代客户买东西，很多时候这个东西并不是你先前熟悉的产品，所以即便是老业务，也得抓瞎的问，套，然后，不断的沟通，继续骚扰潜在的卖家，呵呵，非常有意思。
安小夕：主要是遇到个同行业的银，也同样让人无语。我先发图册给他，包括了所有的技术数据。然后又给他报价。然后说你这个报价表里面怎么没有那个参数呀，好吧，你要我给你加上，然后又说那个参数也没有呀。我怒了，敢情发的图册都是摆设。然后我又好脾气的给他加上发过去了。然后人家又问我，你这速度级别给我写了个T是啥意思呀...完全无语了。和他们家合作好几年了。我去年工作之后就是和他联系，没想到还会问这种低级问题..
阳光第七色：对产品不熟的业务员是这样，因为他可能真的不知道还需要这么多东西才可以询到价，而他又急切地想给他客户一份报价并揽到一笔订单，所以大家理解这一点后跟他们好好说，或者给个大概的建议，毕竟相比他你要专业多了，这样不是他好你也好吗？
timtang：@30楼，既然是同行业的，应该好沟通很多，完全可以在发盘之前，先和他（她）确认各种细节，因为是同行，很多东西都是相通的，也应该可以理解和知道哪些内容是一个发盘必备的。
另外，这种时候，心情自然不会好，深呼吸下，很容易的，加油！
xushiwen99：我觉得既然对方在产品上不专业 你作为业务或者技术的就应该给他提供一些专业的意见 找几款比较普遍、使用对方目标市场的产品推荐给对方 对方觉得可以的话就报价过去。既然是做业务的 就应该多考虑下客户的一些意见 多想想怎么能满足客户的需求 而不是去要求客户怎么样怎么样 甚至对客户不理睬 不是你不给他供货他就找不到别的供应商了 他照样能找到别的业务 找到别的供应商 别的业务能和这样的客户谈成 1楼为什么不能？1楼作为一个业务员就显得很不专业了 都说顾客是上帝 只有客人挑卖家的 1楼却在这里挑顾客 明明有做的产品嫌跟对方解释起来麻烦还回复对方没有 一年得少做多少单了 少多少利润 如果我是老板 这样的业务绝对FIRE。个人浅见，莫怪。
qiuqiu背包客：
有理啊·~~其实1楼不知道那些来问价格的也有苦衷的。
首先说询盘：
我们接到的询盘，要是专业的买家 基本上什么详细的信息都会给你 这样我们找厂家报价也比较方便，问的时候也很有针对性 也专业， 我们要做的就是找到最好的供应商（不仅看价格），然后报价，等待回复。 但是恶心的是，在B2B上的询盘很多都是不专业的买家，他们对产品没有我们懂的多，真的！ 给你采购量的还算好的，有的直接说“我要什么什么”然后就没了，我擦。你说这样的询盘 质量够差吧。但是你还得好好回复，总不能不理吧~这可是用钱换来的！ 所以我们只能骚扰工厂了。然后工厂的业务会告诉我们你要问清楚那个要问清楚这个，我们也知道啊~~但是每当我们把这些问题发给客户的时候往往是没有回音的，为啥？ 因为那个SB老外他不在乎你一家！ 以前阿里你可以无限制的发询盘，你不报价总有人会报价，他根本不稀罕你！ plus 他询价又不只看中国的。我们的报价能引起他的注意就不错了，更不用说不报价的了，直接delete。
工厂的业务要是能配合还是很好的，至少外贸公司的不是在忽悠你（当然也有只是想询价的），你的态度和专业度是他选择supplier的标准。
所以说很多问题不是在于我们，而是在于客户，在乎那些B2B，在于那些“天下没有难做的生意”的鸟口号。我们能做的就是尽量 找到符合客户要求的产品 报出一个能够吸引他的价格 提出一些专业性强的问题或者给一些靠谱的建议。 最后某事在人，成事在天了。
garywenhai：
还好你不是老板。这个问工厂的外贸业务员都不专业的，他不专业，那老外会通过他那采购么？最多也是套套价格也消失了。虽说1楼作为一个业务员就显得很不专业了 都说顾客是上帝 只有客人挑卖家的。 但这个客户你也要看是不是真的潜在，问价的天天有，下单的没几个，你也要分哪些是重点潜在的，重点去跟踪。 你不可能都花相同的功夫去处理每个客户，给每个客户解释的清清楚楚。
13704022387：看来你也不太专业的，就用这个图来报价;P
鹤顶红少庄主：
liuying2030：哪是业务员啊，有时客户就发来这样的信息叫你报价，你要问，他就这样回你，信息都在上面了你自己看吧，所以业务员都是被逼的
鹤顶红少庄主：
等你一晚上：
谢谢你的金玉良言，但是这个问题确实不是我高傲什么的。
面对每一个客户的询问，我都争取从专业角度去给客户一个满意的回答。
就像今天中午一个客户电话过来说要做一点什么东西，然后加了QQ聊了下，他发给我一个Excel表格的东西，里面有很多我们可以做的产品，但是就是因为他是把那个图缩小放在表格里面的，拉大也无法看清产品的具体造型，我就跟他说，你的尺寸我都明白，我们也可以完成，但是我们无法看清楚你的产品图，所以一些工艺就无法判断，产品也无法报价。我问可不可以给我原图看下？
他说：哦，理解，我看了表格，是看不清楚，可是客户当初也是这样发给我的。谢谢你了， 我还在问清楚下客户，叫她给我一个原图，到时候在报价吧！
这样的业务员我就很愿意帮忙解决一些问题。
而不是我帖子里面所讲到的，你向业务员寻求一些东西，他总觉得我们的服务不到位，总觉得我们不专业。总觉得他的客户永远是对的！
碰到这样的业务员我也只能说是无语了！
等你一晚上：
呵呵，你说的这个方案可能对一些材质相对比较稳定，只是牵扯到一个大小的问题的产品，用你这个方案是比较好解决的。
但是亚克力工艺这个一块确实无法这样完成！
我很乐意给一些专业的意见，但是需要的是对方的理解。
如果对方无法理解，再多的专业意见那也只是徒劳，业务员会觉得这是对他工作的一种不认可！
sky_hui：
大家在讨论的是单纯的PRICE 和 SOLUTION 的区别。
Cathy881799：我觉得还好吧，跟我询价的人都挺客气的
caoqian0229：:L 我刚开始的时候也是的挺麿人的有时候报价的人都被我烦得不想理我了.. 但是我是绝对地相当礼貌的麻烦 请 拜托 谢谢 这些词都离口
所以有时候觉得我们也挺难的挺委屈的客户那边要好好跟进满足他的要求不可马虎，供应商这边还要求来求去的...
最郁闷的是 工程说数据不全 再问他要什么数据都不理人有时候说了一个数据问来了给他他又说还有数据需要问来了给他 确定这样可以报价了拖了个一天又说 这个数据还是不全呐
大家都挺难的 互相理解一下吧~
qq307487536：我也烦了不少 供应商的。在此向广大供应商表示感谢
虽然做的是外贸，也就仅限于外贸了。
没有产品和工艺方面扎实的功底，所以客户提供过来的信息，我们很多是不能理解的，只能寻求工厂的帮助。
当然，业务员这个过程中的 态度就是另一码事了。
做工贸的可能会好些。
林波妞：学习，学习，虚心的姿态询问专业的技术问题
linmer：哈哈，同为工厂的外贸业务员。切身理解1楼的感受。
麦天已过：外贸业务员跟我询价，我都很认真很迅速的在一天之内把详细的报价表给对方。
但是发邮件问反馈信息时。鸟都不鸟、、
经常这样，多少有些心寒。
miss-wang：出货才是硬道理~~
Michael00：说别人 你很不满意是吗？我工厂做 贸易也做，其实成单不是那么容易的事，你自己做业务知道 你有20%的成功率你就是爷，懂不？别个也没成单，没消息很正常。别个手上拿100W 的单 是爷也很正常。
现在是有的业务员对来问价的贸易公司很反感，还要客户的订单 才给报价，这种人简直是傻逼，报个价 碍不了你什么，你也绝对不损失什么，脑壳秀逗了，装逼吗
Rocky1113：我也遇到过。我们是做袋子的。
一个外贸业务员发了几十种图片过来。就丫丫的3个字：请报价。
问他材料啊之类的就牛我了，我就给他牛回去了。
何况这丫 的还只是报价，实单还不知道要拽的跟258万呢！
大肚男：
都是从新手过来的，不要一棍子打死噢
大肚男：
1楼同行业啊，希望有问题可以向你请教。
E-mail：senlida.qd@gmail.com
现在条件比较恶劣，只能用邮箱啊
qhj789：谁比谁专业
其实1楼可以换个思维考虑下，不一定要客人专业才能成单。
要么他比你专业，要么你比他专业，都可以成单。后者你还占优势，你说了算。有时候脑筋要绕弯。
当然外贸公司那个人要是也能更专业点就更好。
可以拿着别人的标准来衡量自己，但是请不要把自己的标准强加给别人。
----------------------本人经历刚好与你相反，以前在工厂做，现在在外贸公司做。幸会！
进口货代刘R：没办法 等你以后业绩比他好的话 你也可以这样做啊 不过你不是这样的人。
sunnycpu：这种SB;P 业务员很多啊;P ;P
Jo-nick：所以确定好自己的目标市场就行了···个人觉得，不在于泛而在于精
andyluo188：1楼，我也是做工艺品的，最烦这种贸易公司的询价。什么都没有，还叫报价，而且还很难沟通，一说就是让报之前做过的类似的价格。我的天。图片上看上去一样的东西，价格10几种，20几种的也有。
等你一晚上：
相互理解都是应该的，可是我在这里说的就是那些不理解我们的人呀！呵呵……
等你一晚上：
呵呵，那是因为你们产品不一样呀，一天内就可以报价过去，客户产品数据都不给，一年我都报不出个价格呀！数据有的话，我五分钟内就可以报价..
半夏薄荷：
跟我的情况一样啊，工艺品一般的都是按照客户的尺寸或是详细的设计图报价，有的人不了解，不知道在哪里弄个图就让你报价，实际上我们确实可以做，但是连个尺寸都没有，你问他一下就说这个我们也不知道，你就报个价格吧。尺寸大了价格贵，尺寸小了他们又觉得不合适，甚至有时候两天之泪还能收到三四个内容几乎一模一样的询盘。报价的时候也很费时间的，材料的计算问题， 有的业务员就觉得你怎么怎么样，那个报价也不是我说了算啊
等你一晚上：
同感嘛！而且还是同行，以后多指教指教！
dongzg1980：1楼我看不惯你的作风。虽然我也是工厂。客人也不专业。
你都知道他们不专业，你专业了，你怎么不说清楚点，至少你要让人家知道你需要什么信息后才能报价。
还有你可以推荐一下你认为实惠的产品给客户，连同价格、图片一起附上去。然后你再告诉客户，我们的标准是xx木板，xx中纤板，xx亚克力材料，xx亚克力盒子什么的。问他是否接受不就ok了？
一上来就说人家不懂，要尺寸，鬼知道你要什么尺寸。
另一种感觉：谈判的艺术--啥叫引导懂不？
等你一晚上：
请看清楚了在说，我说的是业务员，跟直接客户木有半点关系..
如果你看不惯我的作风，你可以随便怎么整，我木有意见的..我也只是在这发发牢骚..
Faylv：是的，不过对方有诚意的话，还是可以好好耐心解释一下，，毕竟术业有专攻，若是我们自己，说不定也是得这样问的， 看情况啊
薰衣草的味道：同样经历的飘过，我遇到更恐怖的是，个人来询价，来来回回问了半天，我问他到底要多少数量，给我回一个1个，或者2个！！:funk: :funk:
Hemaggie：同感，我发现国内的那些采购很多都是这样的。
什么产品信息都没有，光发个图片就要你报价。坑爹呢。谁有这本事呀！
hanyena：哎，这种事情是很烦。但是1楼也需要点耐心，因为外行的人确实是不理解，一般也会那么说，也是很常见的。你跟他解释，当然如果你解释了他还不听还装的牛哄哄的那就是他的问题了。
映雪惊鸿：这种事情很正常，有时候外贸公司是帮他客户采购别的产品的，谁也不能行行精通。我是工厂滴，也经常碰到这种情况。希望双方都相互体谅吧。
小小丫頭： 各位工厂的业务员们 我错了 你们说的那些 都是我常问的 555各位你们这个帖子很好 我很受教了 以后知道了
小小丫頭：
1楼大人 谢谢你开的这个提醒 给了很好的提示 谢谢你
shenxin0919：
1楼，非常同意你的观点。同路中人，看了你的帖子，感受颇多。以后还要多向你讨教
克里斯-加德纳： 诚心还得用耐心来衬托
H_Lily：
这话说到我心坎里了
H_Lily：
LZ人还是挺好的，我也是在外贸公司做事的，公司自己也有一个小厂，只做少量产品，大部分客户发的询盘我都找厂家报价，通常工厂业务员都很忙， 都不怎么理会我，然后我找到电话号码就直接飚过去了。他们有时候多问我两个问题，我就hold不住了，只好跟他们说，还有什么需要知道的问题，一并告诉我吧，我集齐了一起问。LZ已经是很配合的人了。谢谢像lZ这样愿意配合的人，并借LZ此贴，感谢一个工厂的业务员小柳，被我骚扰了很多遍，可是客户依然不下单，都觉得对不起他了。并感谢广大供应商。此贴一定会火。:P
H_Lily：
别寒心，外贸业务员鸟都不鸟你是他不对，不管成成败多少都要回应一下。主要的是，不要打击到你的工作情绪，影响你的下一次报价。嘿嘿 ;P
H_Lily：
如果短时间内收到这么多一样的询盘，说明你们工厂还是很有竞争力的，不管他们谁拿到了那个单子，在你家做的几率就大多了，何乐而不为呢。 ;P
a3908612：给个你我的做法。
首先问他公司名字。他公司主要产品。问多点资料，探探是不是实单。
是实单继续谈下去。不是的话有空的时候再鸟他。随便找个借口拖过去。他专业不专业没关系。有单就行了。最好是不专业的，可以宰多几下。
提成也就那么点。不靠谱的单还是别浪费时间呗。
特殊钢不锈钢：这样的情况碰到得多了就淡定了，很多不专业的业务发生这样的情况实属正常，经历多了自然会总结出选择客户的方法的。
这种情况1-3分钟就可以搞定，以节约自己的时间。有些重要的客户，前后可能沟通一年，审厂啊，资质啊，技术要求啊等等，花一年时间的客户绝对值得重视。
特殊钢不锈钢：
工厂业务员每天会报很多价，那么换位思考，你在这种情况下会如何选择，您的询价的专业程度会决定工厂业务员重视你的程度。并且在过程中不懂没关系，但是在询的过程中积累自己的专业知识非常重要。
纯属个人观点。
yeejune：我顶你1楼，太有同感了，一些外贸公司的垃圾业务员就是整天装逼 自己不懂还你妈事事的 :@
mrfeng：
这些鸟业务叫他去吃X吧, 什么没有就乱叫报价! 都是些外贸公司菜鸟. 老手很少会这样,最少也得发个工艺图过来.
asTag：是每次碰到客户询问的时候，却又放弃了
kugar：不懂其实没什么，有的公司外贸做的很大，产品就很杂，你不可能要求业务样样都知道吧，关键是他说话的态度让人不爽。
如果他正常点说：“那麻烦你把你们比较常做的那些款的材质、技术参数和价格罗列一份给我” 那我们还有交谈的余地。
自己不懂还反问别人懂不，真心让人鄙视啊，虽然不会说出来。
2037：不晓得你怎么会有这种想法！不报就不报，愿意报价的多了！曾经在老外采购办事处工作的身份告诉你，这样的采购情况比比皆是，正常也很合理，客人前期想开拓一个市场开发一个产品就是要我们采购这么寻价，后面成交的往往就是坚持不懈态度甚好的卖家！试单数量就很可观！最不愿意和你这种的卖家打交道，自己牛的要命还在这说三道四的！
chhu0921：二道贩子的定义是什么？一头连着客户，一头连着供应商，天平往哪一边倾斜都不行。你可以不专业，你可以什么都不懂，但你必须得做到的一点是，客户的对商品的任何细节要一字不差，意思一点不变形的传达给供应商，把供应商对产品有效的建议第一时间传达给客户。
你只知道买货的是大爷，而大爷们通常有点懒，条件又通常有些苛刻，你总是把自己站在高于供应商的位置，加之对产品一问三不知，厂家是极其厌烦的，肯花时间陪你聊几句，算不错的，业绩稍不错点的工厂几乎直接挂电话了。你刚收到询盘，你不懂也就算了，厂家提出问题来了，而且是有效的，说明厂家重视你，你就得第一时间沟通客户，客户不会觉得麻烦的，反倒会觉得你做事认真，认真在给他找货了，那些洋毛子贱人们，才会收起漫不经心跟你认真商谈。
还有种可能，这种所谓询盘，也许也是半天飞雪，你也不过网上刚搜到的，你都还没联系过客户，所以你根本也不知道什么细节。
soonbeing：主要是遇到态度好的就报个价格。态度不好的，直接无视。你客客气气的，我也客客气气的。如果你太高调，直接无视。反正你的这种单子的做成的可能性很小。
以前碰到很多公司的那种年轻的小姑娘一个电话飚过来，语气很硬，感觉买家就是上帝了。这种的直接无视。
brave.hao：有同感，有些业务给老外很客气，绕道我们这里 要求报就 态度很牛的！“报个价”从不言谢，而且是报了很多次，不同的产品！
青山绿水笑：
支持！！对于一个刚出来的外贸菜鸟，很能理解，刚出学校什么都不懂，有时实在不能明白，国外客户发过来的询盘，问个价格怎么这么难呢！你们不是也从不懂到懂这个过程过来的吗？
青山绿水笑：
这人真坏啊！我们这些新业务员就是这么惨死的！！
shenxiaoru：:L 想想当初你们刚做产品的时候也是什么也不懂 。就原谅我们这些在无知路上奋斗的吧
yyyang：很经常遇到这种情况，有时候真的不想理
a3908612：
不是坏不坏。有时候确实是没时间和没功夫去理一些新手。丢了西瓜去拣个芝麻做什么。
最烦就是那种直接来电话，还打到手机上的，要你什么什么时候一定要报价。
遇到这样子的大爷我通常是客气的跟他说你找其他供应商帮你报吧。我们价格很高的，你们接受不了的。还喋喋不休的就直接挂电话了。让他嚷嚷去。
等你一晚上：
其实工厂的业务员是比外贸公司的业务员要繁忙很多的，因为他们关心的问题有很多，要跟车间的产品质量，生产进度，一般很少有时间傻傻的坐在电脑前无所事事，所以基本上是没有一个很完善的报价体系的。
不知道你有没有这样的感觉，你去询价一个外贸公司的业务员，他会在很快一个时间内给到你一个完美的产品报价单。而工厂的业务员基本上是无法提供一个专业性的报价单，除非工厂的产品完全属于单一型的。因为外贸业务员，每天需要做的就是不断的找客户，不断的发开发信，不断的给客户报价，所以如何吸引客户，报价就成了关键，所以一份完整的报价单是非常必要的！
等你一晚上：
这话说的太实在了..赞一个
Laura110804：
非常有同感
那些人真恶心
17803：采购同时也是销售，事情都是两面的，多些耐心吧。
我也经常询价骚扰别人，生意不成总感到有些对不住人家，所以总是想方设法与人家做成哪怕一小笔。
brian4117：不懂产品你采购个毛。
有人发了一图给我们报价。啥尺寸都没有，只有个壁厚和重量，
眼睛一闭，报了。
还说以后会提供详图。都等半年了~~
也有不懂产品但却是有单的。记得那时候我是一句一句地让他了解产品，然后下单了。
但是。更多的时候，有些询价的，弄一些自己都不清楚的东西过来，你随便问个东西，他就哑火了，
我可以这样讲，即使我可以报价，我也会问一些看似专业的东西，我也想测试下你得到的答复会不会及时~~~
一问就哑火的。假滴~~
等你一晚上：
看来你也是属于加工行业的，设计到材料的厚度，尺寸什么的..
yubenjamin：理解下那些采购吧，别人要什么都懂，那他还用找你报价吗？自己就可以报价了。不是这个行业，就不懂产品细节，这是正常的。
作为一个专业厂家和专业人员，你可以从专业的角度告诉他价格多少，但是有12345xxxxx条件。如果他要改，如果涉及到成本变更，再谈价格。
文章首发表于：2011-12-22 14:16
