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接电话的艺术这是刚刚才发生的事这件事教会了我

angledancing：接电话的艺术
这是刚刚才发生的事,这件事教会了我接电话也是门艺术.
首先自我介绍下,我是新来的业务员，在一家中外合资的工厂外贸部实习
现在我的工作除了帮助师傅处理单证的有关事宜外，就是接听电话.
我们外贸经理和我们是一个办公室的,人很随和.
一般都是我接了电话，然后转给他们的.
今天一通电话,说是找经理的,我就说:好的，请等下.
然后就转给了经理,这个时候,同事小张过来,好心的对我说:
以后要是接给经理的电话,要先问清对方是哪里的,找经理有什么事
这样经理也好知道这电话该不该接
要知道经理是很忙的,
有些像推销类型的电话虽然指名找经理，
但都是不需要接的.
听了小张的话,让我茅塞顿开
之前看过一位路友写的<细节决定成败>
才知道细节有多么的重要,它能体现一个员工的处事方式和态度
受教了,得多亏小张及时提醒,要不我下次还会再犯这样的错误的.
虽然不是什么大不了的经验,也希望能和大家分享分享.

丢丢宝宝：呵呵，是的。接电话是很有学问的。接的好让自己事半功倍。还省电话费。哈哈

davidskywalker：1楼……菜得可爱……………………
刚工作才几天吧？呵呵

jackie20150：1楼值得鼓励，继续加油

mexico：搂主经理倒值得称道
现在尖酸刻薄的人太多了，处处故意为难人。像1楼经理这样的，倒不太多。

over000480：哎～～～～～～～
慢慢学习吧～～～～～

karenliurui：1楼遇上好人了啊

lr123abla：成功靠两样，坚持和细节

bacon999：细节决定成败!
这句话对头.

angledancing：呵呵，我是才来了一个月..
让大家见笑了,
我的目标是成为像JUNE那样的外贸高手
我觉得像他那样做生意，才叫刺激..

marychen1983：看来1楼是个很有上进心的人，向你学习！

star_cc：
跟我一开始也是一样！有时紧张~忘问别人是谁是那里的！都被骂了N次！
哎~~多注意下呀！

魔天使：呵呵~~
以前常因为这个被骂
现在已经总结出经验了

angledancing：是的,下次接电话，首先先搞清楚对方是谁.

luohuanyw：努力哦,这些其实都要自己领悟的,没人教过我

davidskywalker：做新人，都得有个过程
我刚进之前一个公司的时候，不会弄传真，靠，让老板劈头盖脸一顿臭骂…………

andywbj：估计每天都要接五六个这样的推销电话．
发现那些人做业务真的很有毅力，三而再而三的电话过来，我都说了，我不要这个东西，还是打过来，
所以对这种电话，挺到就反感，:Q :Q :Q

gongad：LZ工作的环境不错哦~

lydia945：我接过一个电话，那人一开口就指名找我们老板，当时老板不在，我就问了他什么事，搞清楚是推销的，我就说我们不需要，想拒绝他，结果那人怎么着
”你是什么东西啊，你有资格替他说吗，我要找的是你们老板，又不是你，，，，你凭什么说不用啊！！
抓狂啊，这人！！！！

fumoto：说的很对,很赞同,持续学习中

丢丢宝宝：
碰到这种人：1，第一步：“请问您是哪位？”对方如果说”你是什么东西啊，你有资格替他说吗，我要找的是你们老板，又不 .. 的话
2，第二步：“你先停下，听我说。我们老板说过，如果他不在，让我问清楚是谁，如果你有急事，我帮你留言，或者你打老板手机。你打电话过来的，我没资格问，谁问？我不是什么东西，难道你是在和东西打电话。我工作很忙，我不想浪费双方的时间。你有什么事就请说吧”
3，第三步：如果对方还骂骂咧咧的，直接挂电话。记下电话号码，老板回来问他认识不认识。
前提：如果你听得出来是哪位重要任务，处理情况另定。

christina5239：恩~我也学会了这样的艺术了..........

exiuluo：呵呵 LZ加油努力吧碰到好人了就要冲哦！

cnmehoo：是的啊,我有次接电话,老板也跟我说,要问清对方是谁,做什么的

deng21211：呵呵，说不好我还向你推销过产品呢

zhangzhao：是的，现在我们接电话都是的，要是网络推广什么的坚决不管。;P

mao359186880：通常我们都是把推销电话直接挂了.
省得跟他们说这么多.

Candy10221：
呵呵。确实很有艺术。我们办公室的大姐现在都不敢拦电话了。人家说她象审问犯人似的。呵呵

Candy10221：
对于这种就只能发脾气了。在我们老总发过N多次脾气后，居然人家还是推销成功了，真佩服人家业务员。有的公司真的很差劲，有一个业务员在联系就可以了。干吗天天都换不同的业务员打电话过来。让人感觉那公司真的很垃圾。连续接到来自一个公司的3个业务员打来的电话我们就要火了。

angledancing：
恩，说的很好啊,受教了..

暗夜公爵：你这个还是艺术？？是小儿科的东东

dustinbai：接多这种电话，艺术就产生了..

stenffens：我也是这样过来的天天接电话。接到要吐了。