走DHL为什么还要客户清关啊上个星期订了2台

dongxi5：走DHL为什么还要客户清关啊？
上个星期订了2台PUMP到印度的班加罗尔，现在或已经到那边的海关，但是DHL的人通知客户清关。
本来说好是门对门的，为什么要客户自己清关啊？
还发邮件给客户，让他准备这些资料：
01: GATT ( original)
02: DGFT ( original) - if you are using the shipment for trading kindly provide MRP declaration with MRP stickers
03: IEC copy
04: Technical write up
05: Invoice copy
06: PO copy
前面三个都不知道是什么，要怎么提供啊？请有经验的人帮忙看一下

anglemary60：和你同一命运的我出了一票样板去巴西，都是走DHL，又被扣关，对方要我客户协助清关，垃圾DHL。
现在不知道咋搞，看来用DHL有无尽的烦恼。

dongxi5：
那现在怎么解决啊？你们那边有要求提供什么资料吗？

uniquelans：过2天就没事的了就正常派件的了！

uniquelans：我用的TNT也是这样！不是DHL垃圾 ！

viviningbo：
首先 快递门对门的 是运输服务。正常情况快递都会有快递清关。在当地海关没有被查验到的情况下是直接快递清关掉了，然后直接派送上门的 。还有一种情况就是快件清关 但是被当地海关因为你的品名，申报 数量或者根据当地海关规定等原因所导致海关扣留。这种情况下就会需要收件人联系当地DHL或者是海关提供所需要的文件进行协助清关的。清关出来以后再由快递公司送货上门的。这种被查扣是有一定概率的，而且每个国家查的概率也不一样。所以LZ所说的是一种很正常的情况。处理好就行了。

viviningbo：
像巴西 智利南美几个国家 俄罗斯 还有尼日利亚 沙特阿拉伯 目前是100%必查的最后能否顺利通关 要看收件人的清关能力如何 需要提供的资料是否齐全

chenbasskhn：看来1楼一定是新人！ 需要客户清关 这是最基本的常识哎

sun国际物流：
当抽查到的货物 于发票申报不实，不清清晰，目的海关是会要求收件人提供 正确的 完善的 货物资料， DHL 这个时候会找收件人确认货物资料 无误，然后再做清关，不需要收件人亲自去so

黄思文：DHL、UPS、TNT等快递会先进行一次性清关，如被海关查出资料不全或被海关怀疑申报价值虚假是要提供资料证明的，如六楼所说，处理好就行

黄思文：
建议你巴西客户清关能力不强的话走EMS，巴西清关是出了名的难，要求特多

anglemary60：
such as price list/catalog from vendor, similar item with photo and price of the international market/local market…. which are almost impossible to attend. If they do not release, they will have to send it back.
关于这个被扣关的问题，同事做发票的时候不小心导致的悲剧，刚好放产假，还要处理这件事，真心的麻烦。

dongxi5：
好的，谢谢你的解答， 但是他们要客户提供哪些资料，我都不知道是什么？客户还让我寄给他们

dongxi5：
我做了六七年外贸，还第一次碰到DHL门对门服务，需要清关:L

ray999：就是报下关 问题不大！~

Vivian521qq：遇到同样的问题，我的货物在德国被扣关了

dongxi5：
那你们怎么解决啊?

Vivian521qq：
货退回来了，重新走的空运:L