Melia91815:希望大家帮分析下
大家好,我现在遇到这样一个情况:
有个印度客户给我发询盘,然后沟通的挺好的,然后谈到打样,但是我们的样品是需要付费的,但是客户也同意的,就让中国的经理附样品,但是中国经理说我们的东西太贵,不要了,我给他打电话后他竟然挂我电话,关机,找其他人来接电话说打错了,中间显得很没礼貌,无果后,我就跟印度客户联系,印度客户又联系中国经理后,结果是,中国经理要免费的小样品,还让我们出运费,这是我有点恼火,就没答应 ,最后就把免费样品到付发了,其实不是为这点运费的问题,我个人出了也无所谓,但是很生气中国经理的做法。
后来印度客户说看到样品了,挺好的,但是想要大尺寸的,愿意付样品费和运费,我发样品PI去,他说那边不能付西联,就又找中国经理付,中国经理一看PI就说自己来取(肯定以为我们在坑他运费),我就马上回复说好,欢迎来我们公司参观,但是随后说等我们样品做完了然后拍照发给他他在付款给我们,这个时候我说不气氛就是假话了,但是我心里还是马上就想怎么回了,没有多余的话,就说这是我们的公司的规定,收到定金再打样,然后就没回复了,印度客户还再联系他付,我想的话,到了这个份上,我不想和他们纠结了,
在这之前就纠结接受了他们的目标价,都谈好了,虽然没什么利润,但是想开发这个市场,老板就答应了尝试下,现在遇到这个问题,真心有些纠结和气氛,昨天给印度客户回了一封邮件,他没回,之前回复的很及时的,现在怎么办呢?是不是我太要强的,各位?
_一念_:要对那个中国经理发下飙,有一些你发下飙其实有改善
Melia91815:
是的,有时候遇到这些情况不想“委曲求全”,但是又不知道找什么样的方法来解决和突破!
chen_4411:中国人就是这样的 外贸公司要样品都要免费的 还不如老外呢
owenliusheng:
是不是那个经理要佣金回扣啊,找个机会暗示下、、、
Melia91815:
不会吧,我是在是在这方面有些愚钝!:funk:
Melia91815:真是不知道怎么说
最新更新:一段时间没有理他,年前收到中国经理的邮件,说要我们打样,我们那时候放假了,就没有回复,开年一来说付样品费,
小朱外贸:这个生意不看好
Melia91815:
今天中国经理说给我们安排样品费……
其实在之前我就跟客户说了我们的材料比市场上用的一般的材料好,价格高出十倍,不适合那种大面积使用,成本太高,他们看了免费样品后,就很感兴趣,然后各种讲价,各种纠结,我直接不理了,现在主动联系我了,不管怎么样,我做好自己的事情吧,不勉强,不强求!外贸路共勉,2013,加油!
fwsteve:你得搞清楚那个印度客人跟这个经理是什么关系,如果印度人是BOSS,这个经理应该不会这么差的态度。
或者是印度人下单能力不强,每次都是样品样品的,那个经理付多了自然烦。
还有一个办法,既然印度人愿意付样品费,你可以问下他其他有什么比较方便的付款方式,实在不行,你私人账户给他让他信用卡转账过来。
Melia91815:
中国经理已经附样品费了,在他们的信件中看来,印度客户应该是老板,印度客户一直很好,愿意支付各种费用,就是不愿走私帐,走公司账号,钱又少而且也麻烦。我一段时间不想纠结他们的要求,就没理中国客户了,现在是中国经理主动说要付费打样的,我想应该是印度那边催的。其实说白了,中国经理就觉得我们在坑他,其实我们的材料不是蛮适合那种大面积使用的,因为价格高,但是印度客户砍的也是我们的底价,中国经理就各种为难我们,感觉是这样的。当然,作为一个销售人员,我应该尽力维护客户,慢慢体会吧!谢谢你的回复和建议!幸会!
文章首发表于:2013-1-15 12:00