kaidy717:国外客户要来,怎么办?
自己所在的工厂规模不大,但是想接一些大单或让工厂有所发展就必须得吹上一点,等吹过之后有些心虚
怎样就能让自己再面对客户的时候变得自信起来?
我应该有一种怎样的信仰?
难道就是一味的相信自己的公司或工厂么
下周一,也就是后天,有一个客户要来我们工厂参观,他的一个Order是我们平时六个那么大,而且我们的制作流程还有好几个部分是外包和别家工厂合作的,心里紧张,不知道怎样来调节心情。
第一个客户是一个很年轻的美国小伙子跟着他老爸来中国长经验,之前也给过照片,说了目的。我对他有一定的熟悉感,所以不害怕
这是第二个客户,我平时是和他的秘书联系的,到最后说是他亲自来,从网站上知道他们公司是个特别大的公司,而且他是公司的执行总裁。因为我本人的英语口语没有很流利,再加上对自己工厂实在没自信,所以现在特别担心单子接不下来,有点恐慌
高手们啊,请开导开导我吧。请教教我该怎样面对这个客户?
yukijuan:小厂有小厂的好处的,别担心这么多了,等客户来了再说。
Alex19871227:下周我也有一个客户要过来看厂。
kaidy717:
问题是客户来了以后,我怎么说啊??我怯。
人间彷徨:
跟我说好了…………
pengjianbing:我今天上午刚接了一个来工厂的老外, 没什么紧张的,放心,该怎么谈就怎么谈..
TAKE IT EASY!
笼中鸟:到时如果客户来了,问起这些你们的流程,你就说在中国都是这样做的,这样才可以降低成本,才能给他们最好的价格,你说如果所有的流程公司都做了,那产生的费用就不只有一点,到时价格肯定不会这么便宜,我们这管分工合作,反正到时我们会给你们寄样品,到时你们确认质量。我上次帮老板接的一个客户就是这样直接跟客户明讲了,我那时还担心这样会不会不好,但是老板说这个没有必要去骗客户的,实话实说反而客户会更信任你,而且客户也不可能只要你的价格,不问其他工厂的价格,所以你们价格占优势,产品质量好,交货期准时,那就没什么好怕的。而且英语的话,说实话那天让我去接待,我也很害怕,因为我英语最差就是听力还有口语,总想着万一搞砸了,还不要被老板说死,毕竟是老板的客户,单子都一百多万呢。但是去接的话,你发现他们讲的其实也挺简单的,基本上你都可以听懂的,所以不要害怕,首先要学会自信,这是最重要的
jackeybingqi:估计全外贸路英语水平比我差的没几个了
但是我都接待了不少客户
LZ你首先要自信,自己的气势上不要输
当然,呵呵,不能盛气凌人啦
这个……
总之我的意思是,你首先心理上就不要怕
做业务总是要接待客户的,正常的
呵呵
JACKIELOG:7楼说得很有道理,不过可以带老外去工厂的时候说这是我们的分厂,其他分厂分散在其他各地,生产别的型号,总之动之以情,晓之以理,可惜我还是新手..
FOB_Prince:如果是欧美客户还是真诚点
别瞎忽悠,
人家最诚信看的都比较重,
一旦决定你没诚信,那就完了。即使你再怎么牛都没用
螯帝:吹牛不打草搞,后果很严重哦
wbb_kevin1688:小厂没事,只要什么都具备就行,到时来看不要少东少西的
英文名叫Gary:接客就好啦,没有什么了。
kaidy717:
也没吹什么很严重的牛啦,就是想让他相信我们公司能做好他要的产品,说的稍微夸张了那么一点点,我找了一些经验比较丰富的人聊了聊,现在差不多有胆量了
就像他们说的兵来将挡水来土掩。
kaidy717:
价格占优势,这个应该是肯定的,否则客户不会来我们厂
产品质量好,他来的目的应该就是这个
交货期准时,这个我们会保证
所以现在我就等着他来我挡了。
谢谢
EllaGYY:我下周也有两个客户前后要来看厂,上个月接待过三个从墨西哥来的客户,其实也没什么,慢慢说就是了。我们的目的不是比谁说的流利,目的是能够听懂,交流没有障碍就OK了。大家都加油啊!希望这两个客户都可以顺利拿下来。
63518666:做好准备 ,
skykiller:幸会!
文章首发表于:2010-5-15 15:36