出师不利今天真是比较灰暗的一天诸事不顺这是

roseli：出师不利
今天真是比较灰暗的一天,诸事不顺.这是我开始做外贸的第三周,今天终于开出一单,但最后被客户退单.我想大都源于没有经验,每一步都走得很被动,在客户面前显得不专业.这里把它摆出来,希望大家帮我找失败的原因,好以前车之鉴,成就后事之师.
接到客户带目标价的询价,要05年无铅的,我立马到公司内部询价系统询价,但是采购迟迟没有回复,我只好自己去找(公司允许自己找供应)找到一家供应商,确认好是05年无铅的.可巧这家供应商以前跟我们有合作,所以心放宽了些.收到客户的单后,
我让采购下单给供应商,货到后,采购验货,发现是04+的,来送货的人说他们仓库只有04+,没有05+的,我立马打电话质问VENDOR怎么回事,那边说她门系统显示错误.实际上只有04+的,我马上致电客户,对方让拍照过去,不多时客户叫送过去. 正待要出发,出现盘的问题,因为本来的包装是2500/盘,但客户非要3000,我们只好让VENDOR剪下500,但是他们说不得给盘,我愣了,因为原先我专门跟他们公司的销售确认过,这500个可以单独给盘,我也跟客户这么说的,可到这里来人又说我理解错误,他们答应要给的不是原盘,而是另外提供一个小盘装这500个.我无语,马上电话客户解释,客户显得生气了,说一会年份问题,一会盘的问题,而且都在下PO之前跟我确认好了的.我不晓得该怎么说,毕竟有言在先,而现在出现诸多不符,都怪我VENDOR没找好,但是单以下,这也是我的第一单,我想尽力促成,所以一个劲跟客户道歉,一再声明产品绝对是原装原厂的.客户显得很勉强地说那你先拿过来我们检验. 我这才松一口气,马上跟采购一起去送,两边都是COD付款条件,这边老板说让来送货的人等着,待到我们拿过去客户收了,才付给VENDOR.我们马不停碲的赶往客户那里,.客户验货用了差不多1个小时,这边VENDOR一个劲地催我们付款,催得很急.客户那边的工程师似乎疑虑重重,问了一些专业的问题,我们采购都应答如流,最后他看到包装上有2个标签,一个是总厂标志,另外一个标了两个英文单词"creative technology".客户问:确定这是从原厂拿的货,答"确定",客户说"那为什么这里标了＂creative technology＂？　＂？＂你给我们一个合理的解释．我们俩都懵了，谁都没注意到这个，包括老板检验的时候都没注意到，我们顿时无语．我这个对ＩＣ东东还在入门阶段的蹩脚ＳＡＬＥＳ，也不知道怎么解释．然后客户说他去跟老板请示，看要不要这个货．从希望到失望转瞬实现，我知道这笔生意泡汤了，因为我们给不到答复．我赶紧给ＶＥＮＤＯＲ打电话，让他们解释，他们说他们也不太清楚，应该是做给ＯＥＭ厂商时要求专门粘贴的标签，这些是剩余的库存．我又赶紧跟客户那边的工程师解释，他竟然不睬不理，打起电话来，然后走出了会议室．采购说他不要货了，走吧．我们马上打电话给财务，让他们不要付款，财务说老板交代付了．因为客户催得急，老板说钱不多，再说他亲自验了是正品．我再一次懵了．垂头丧气回到办公室，大家都知道了我这件丑事，我非常艰难地跨进办公室．
觉得好丢脸，又失望，第一单在失败中结束，几个要好的同事都安慰我说不用担心，小事，老板也没责备，可是我就认为是我欠缺销售经验才导致这样的后果，不但没给公司赚钱，反而花钱，一路上心情郁闷到极点，反复思考问题的所在，作为一个新手，我又陷入茫然，我觉得我好笨．．．．．

艾飞3：俺是新手
挺佩服你的
３周就可以出单

Seth：前天也是因为一个标签问题，害得改单！ :L

roseli：事情又恶化了,起初老板说当自己的库存卖掉就行了,哪晓得阴晴不定,老板出尔反尔,昨天非要逼着我把货退回去,把钱要回来.钱都给人家了,还要得回来了吗?跟供应商协商,他们口气坚硬,坚决不退.我是处在进退两难的境地.公司会不会叫我赔偿,或是开除我. 赔我是不会赔的,大不了半个多月的工资不要,走人.可是,心里非常不是滋味.

yinfeng292：你们老板 有点呕心。

yeyun：别伤心了啊，你再和供应商协商一下，如果真的还不行的话，你只能如实和老板说了，再看老板的意思了。
你们的供应商真是气愤，难道他不想再做生意了，准备赚一次回家养老啊？
别烦了，事情走到哪里是哪里了。