wendy2046:这样的老外,我们应该拿你怎么办
4月底有个老外来我们公司订单,哈萨克斯坦的,也带了一个会讲中文的哈萨克斯坦人来当翻译.(这个人中文好像也不大好,)于是下单,我当时跟他们说了一句,因为现在这些皮带扣的款式旧了,可能找不到一样的啦,我尽量去市场上找一下,那个会讲中文的人讲,那就找一下啦,问题就出在这里了,后来我们找不到这个款式的扣头,想跟他商量着换扣头行不行,于是打完电话给他以后(会中文的人)因为我们不会俄语,漫长地等待了一个星期,他还没有答复我们,我们再打电话给他,他说明天来我们公司再讲,但是明天没来,一直等到了好几天后,他来了,说我们就要跟这个一模一样,如果没有的话,就不要这个货了,我们要退订金,我说没有退订金这种事情,他说是你们做不了关我们什么事情,你们是骗孖,说到后边大家都很生气.(请问各位,你们有过这样的客人吗?自己同意了可以先找找再说,现在却这样讲,还说别人是骗孖)后来我气不过,我说好,我自己花钱给你开这个模具,然后我们以后也别做生意了,他笑笑说,早应该这样了,对于这样的人我真的哭笑不得,生意是共赢的,而他却逼得别人没法活就开心了,于我我帮他开模出来了,花了我自己半个月的工资,因为公司不承坦这样的事情,(再加上他的数量太少,所以必须得付模具费)就这样我们把扣头拿出来给他去给那个客人确认,等了一个多月,直到今天才回复我们(我们中间催了好多次电话)说要先出那些有扣头的1500条皮带,那个没扣头的不要,我说那得把1500条的那个货款付清,订金不动,直到你拿完货为止,他不肯,一定要这些货连订金一起,这样就变成以后他不要那个货的话,我们只有自己承坦,有这样做生意的吗?而且还是个老外.我们跟他实在是谈不下去了,各位兄弟姐妹们支个招啦,应该拿他如何是好,产品已经印了他的标志了,卖给别人也不大可能的.其实我一直觉得是那个会讲中文的人在搞鬼,这个人就知道我们无法跟他的客人沟通,他也不跟客人好好讲,因为做这一行大家都很清楚.皮带扣是要新跟旧的,现在人家都喜欢用新的啦,那有还在找旧款,并且不肯换,而且那个客人只是自己店里卖的,而不是他的客人订单.遇到这样的人,心情特别不好.如果我会俄语就好啦,至少可以跟那个客人直接说,并且那个中间人还拿了很高的回扣.却不干活,老是觉得我们中国的东西不值钱.兄弟姐妹们,能否支个招,应该如何是好,
圣锋科技:
LZ表想太多,努力开发客户..明天会更好
清风拂面:?????
去年就有个一模一样的事情了
wendy2046:
樓上的,那應該怎麽樣處理這個事情呢?
支個招啦
77-77:灵境对待
沉着应付
wendy2046:快发疯了
刚刚那个老外又来电话,说确认那个1000的扣头,但是要我们出货,我说你确认了也要时间生产啊,他说不行要明天出货,还说不明白你们两个月来在做什么,真是神经病,他没有确认那个款式行不行,我们怎么生产啊,现在确认又要明天就出货,神仙都没有那么快啊!我们两个月来都在等他确认,
hushudefox:碰到这种鸟人,惹毛了,老子不理他了,订金也不退了,有本事,让他去国际法庭告我去......
wendy2046:
問題是他天天來我們辦公室裏坐著啊,煩到你們其他事情都不用做啦!!!!!
nickzhu0317:呵呵
这些客人难对付啊
ruby_monga:找个会俄语的人和他沟通就知道那个翻译有没有搞鬼
客人不会说英语,怎么也会写吧,那就以邮件的形式了解清楚情况再考虑如何解决
xugz_666:呵呵,中间拿回扣太正常啦
wendy2046:
老兄啊,問題是我找不到會俄語的人啊
ye356334712:去大学找教俄语的老师,LZ是哪个城市的啊
wendy2046:广州的
我是广州的
那个神经病的中间刚刚又打电话来说叫我们传张纸给他确认(我叫他确认得有书面,要不然他老是不记得他自己所说的话)然后我们传过去以后却说他没有在公司.要我们等,等了一会他又再打电话来说你们到底做不做,真是神经有病,而且不轻的那一种
shilywj:相信明天会跟好
olegchina:广州也有很多会讲俄语的,LZ为什么不找一个那。可能会有一些费用,但总比这样受人气强!
striver:不会说,写邮件总行吧,找软件/人 翻译成俄语
wendy2046:哎
我正有此想法呢,客人没有邮件,但是有传真.最气人的是那天他们那边一个女的无因无故又打电话来骂人,真是有病
alistah:最讨厌这样的客人了 东西没确认到最后没生产反而怪我们
真是两头为难啊最怕遇到这种情况了
希望LZ度过难过啊!魄力些
wendy2046:谢谢
谢谢楼上的,不过,我们也没有什么,因为如果我那几个国外的朋友过来的话,我就把东西卖给我的朋友。只可怜我的朋友最近因为奥运会难签证,所以没法来的原因,我早就跟他讲我不做你的生意的,反正我们公司也同意这样做,最奇怪的是,我们部门的同事都对这个客人不满。
来个题外话,那天他们那个女的说,我们现在正在香港,没有办法传真给你们确认(其实他们是在广州,不知道为什么骗人)你们先生产,我们回来再补上确认。但是说真的,我们对于这样的人,我们真的不敢这样做,因为他们说话永远都是不算话。只有白纸黑字才能保证我们。但是这种人,真的是没有其他的办法
罗曼:极度讨厌哈萨克人,会俄语的人现在多着呢,找个人好好沟通一下,看他以后还神气!
yuguo125:加油 加油~
哈哈
wendy2046:这个客人的事情快处理完了,现在配件正在生产中
还有一件事情,这个中间人当然跟我们讲说回扣是一条三块钱,后来我忘了.他问我回扣是多少钱,我说应该是2-3块钱,我忘了,他说不是,是5块钱,我说不可能,后来他才讲是三块钱,只是见我们忘了,所以看看能不能拿得更多,哎,这样的人都人,真受不了
ninielson:肯定是那人搞鬼拿回扣
ninielson:最好的办法就是给翻译的红包
wendy2046:事情又有了新进展
今天这个人的货快好了,但是他天天打电话都在骂爹骂娘,我昨天很生气地抢过我助理的电话对着他叫:你不要每一次没有听别人讲清楚就开始骂人,你以为凶就可以解决问题了,然后我不想再听了,把电话挂掉,他再打,我已不想接了,跟这种人做点生意太累了,老是把自己的错放在别人的头上,不过我有想过,他们今天收货的话肯定要为难我们,我不管他们了,如果他们钱不来,我们也不想送货了,反正从来没有想过跟这种人做第二次生意了,各位路友们。如果他真的想一些办法来为难我们,我们应该如何应付呢。支个招吧
sunny-125:我觉得那个人真的有毛病呀
文章首发表于:2008-6-9 11:10