Rita-luo:客户访厂后的送别,塞翁失马,焉之非福?
5.1放假前天上午,老板临时通知有XXXX品牌英国客户来访厂,约下午四,五点钟到厂。听到这消息又喜又悲,喜的是我可以提前历练一下自己,因为我开发的一德国客户于5/13左右访厂,悲的是为啥不提前通知呢(由于我刚来1个半月,公司产品是新接触,心里没底是否自己能应付,没办法就迎难而上吧)
于是这天的工作状态边做边等,当然下午需提前将会议室整理了一下,PPT熟悉下,直到下班时间过去,客户还没来,心想难道不来了吗?我等啊等,终于我同事发消息来了说了,老板要求加班等他。
六点多点的时候,客户终于姗姗而至,有随行陪同一女,该叫中间商?不管三七二十一,先到门口打招呼,然后带到会议室。是不是所有的老外都喜欢COFFEE呢,问了一同事说是NO COFFEE,只有水. 心想完了,这点真不专业,赶紧想办法,通知行政,有没有速溶的,居然也说没有,妈妈呀,我心里七上八下的,为何公司都没有备货呢。为何我也没想到这些了,在这里检讨了。过了几分钟另一同事还是端着COFFEE出现,好吧,解决了,于是就进入正题。
简单的介绍,打开PPT,真是不顺,遥控失灵了,使坏了,之前几次翻看都没事,节骨眼上居然。无语中,只好SORRY,还好客户都挺客气的说没关系的。然后边上老板说他按键盘,就这样我半紧张半慌乱地简单介绍着。继继续续中间客户有问问题,翻译,老板回答,终于完了。
接下来客户要求看看工厂,转悠了,因为我们部分车间需穿无尘服。关于此服装,客户非常配合,还搞笑的拍了照片,转完工厂已是七点多,快八点了,到SAY GOODBYE 的时候了,客户说是不吃饭了,HK还有约,紧接着老板说让我去送送客户, 中间商他去送,我想了想说好就跟客户说。也不知怎的吧,等了会儿司机出现,司机说他可以自己送,于是心中一喜,就想着跟老板说我不去了, 没想到老板黑着脸说,可以,你回家吧。心中咯噔了一下,但还是决定回家了(太晚怕没车回家,加上开始下雨了)
客户很高兴地握手再见,其中主采购客户还行了那种正视的贴面礼,小小scare me.. 心中小石头彻底放下了,客户应该是满意的。
放假归来后,是接踵而至的八天上班时间了,本想周六周日上了两天班了后都没找我谈话,应该是过去了,没想到周一就关于送没送客户,老板给我上了深刻的一课,站在老板的立场,我觉得吧他说的有道理, 客户有可能在进一步聊天接触成为朋友,以后更有机会抓住此客户,说他之所以让我去送的用意,完全没介意积极争取客户这方面。在这里,我得说明下我的立场,因为我不是老板,我没有想那么多,理由简单就想着用最简单最短时间能安全到家,我错了吗?
以上的经历下次碰到类似,自当深思,是福,是祸,试过才知道吧? 各种ING中。
为梦向前闯:没事哈 经历过了以后就知道怎么额应付 宝贵经历
fancy2265:看到1楼的经历,我想到了20年前的自己,那个时候也刚入行,一家大公司。那个时候是没有快递的,老板让我 早下班1个小时去给 客户送个资料,我坐公交5点半到客户公司(对方也是个国营大公司),门卫把我 拦下,说他们5点已经下班,资料放门卫就 好,第二天他会转交。我也 想着早点回家,没有任何的确认就回家了。
结果就是第二天被老板骂,客户等我到6点半,离开,看到门卫才拿到资料。
Rita-luo:
谢谢
Rita-luo:
呵呵,幸会! 幸会!
文章首发表于:2014-5-9 11:13