citygirlch:不得不杀掉这样的采购!
每个外贸员会收到很多询盘,但是其中有很多假询盘,不仅浪费你宝贵的时间和精力,而且可能造成利益损失.分辨下面5类询盘相信会对你有不少帮助的。
1、 不分青红皂白没挑没选, 直接问你某个产品大类的价格。
举例说明如:你们的遥控飞机什么价格?你们的公仔什么价格?(遥控飞机有很多款式,公仔也有很多款式,提出这样的问题怎么报价,一个真正的有需求的求购商,不会问出这么低水平的询盘,所以,杀。)
2、 当你问他预订量的时候,不加思索的浮夸回给你个天文数字的。
举例说明如:我问:“这样吧,这种高档产品根据订量价格差很大,你告诉我预订量,我报个好的价钱给你。”他回:“10万只以上,什么价钱?”(这是高档产品,预订量有一二千只已经算是大客户了,一会儿功夫冒出这么个天文数字,显然是要来套价格的,或者是有一种零售商为了了解底价,可以和当地批发商讨价还价。这种浮夸,却又没点深度的,绝杀。)
3、 一些连自己客人想要什么都不清楚的中间商。
举例说明如:他说:“我有一外国客人想要一批玩具狗,你可以报价吗?”我回:“玩具狗有很多功能的,有高档的中档的低档的,你客人需要的是什么功能的,或者是什么价位的呢。”他再说:“随便什么功能,三个档次的你都发给我吧,我客人也没说明。”(一个客户如果求购欲望强烈,不会发这么低级的询盘,一个中间商,遇到这么低级的询盘,就该先问问客户具体要什么,从实际出发再找供应。隔了二三层膜,你还有必要去浪费大把时间为他做一大堆的报价?)
4、 格式化的询盘。
举例说明如:“发来传真函或者贸易通上留言或者收到邮件,格式如下:你好,我司常年采购玩具,请把所有玩具产品的图片和报价发到我司邮件XXX@XXX.COM(这种一看就不知道已经发给了多少同行,意在搜集产品信息,可能是刚成立的贸易公司,或者是私人准备进军此行业而做出的无聊行为,超绝杀。)
5、 小订单,发同行资料及报价给你,要你报价。
举例说明如: 他说:“你好,XXX型号遥控飞机,我要三箱,在XX公司那边拿的是100块,你能给我低点吗?”(1.这种这么没有职业道德的询价,报低2.3块钱也不一定能接单,他或许会在这边拿了这个价格,然后找回原来那家公司,说有另外一家公司可以给这个价,你能给吧。这样一来,单子还是下在曾经和他合作过的公司,而你,只是他比价的一个工具。2.就算报低2.3块钱你接了单,但是利润也太低了,这种这么没有职业道德的客户,也没有潜力,下次他会以同样的方式对付你。与其和这种小而没职业道德的客户周旋,不如发多点时间发展好点的客户。所以,我也杀。)
此为转摘,仅供大家参考,以便询价报价工作的顺利进行!
citygirlch:应该还有不少我没遇到过的,希望有经验的朋友提出来,大家一起分享。不要吝啬自己的经验哦...
其实,我最讨厌是采购一上来,开口就问: 那个什么什么多少钱一个?然后,第二句就是: 贵了!
另一种动物::L 我干过一次这个活,也要有技术才行啊:(
否则就北1楼杀了:L
citygirlch:
偶可没机会杀你..呵呵.你一定是被别的人给杀掉的.;P
cindyuer:我。LZ。经常有客户让我帮他找某样东西,我就是你说的那第三种。。
别杀我!
化蝶:额,我几乎都收到过这样的询盘,基本我也都通杀了!
godblesswei:该杀,顶1楼饿强帖!!
alice116:我也遇见过这样的客户,不过我同事还挺相信的,我不信,^_^
少朵:我几乎都收到过这样的询盘,基本我也都通杀了
never-land:总结的挺全面滴
;P ;P ;P ;P ;P ;P
dance214::L :L :L 客户都被你杀光了。没了
tonytony:学习了。是不错,但是不能一概而论。
bobohu:想杀都难。:(
qizun520:弱弱问一句:杀了没有啊?
kevinlih:除了纯粹的推销信,其他的邮件,哪怕只有1%的希望 我都会回复,直到那1%的希望也被扼杀。
现在基本上是买方市场,外贸难已经是公开的秘密,很多公司都没有对客户挑肥拣瘦的权利,好好珍惜每次询盘吧,不要为自己的懒惰找个冠冕堂皇的借口
joqileo:精彩绝伦的演说!!!!!杀杀杀。
今不见人,誓不报价
701-lxf:遇到1楼的以上5个情况都有经历过哦,太不专业了完全, 看了心里以下就能分辨(哪些是客户).
呵呵随机应变!
serenaling:说的很对,无条件顶你
抬头看看天:不错,帮老姐顶一个
citygirlch:
呃..这五类还算不上叫客户啊,顶多只是叫询盘的.
kezhenyy:好贴,不过实际时候,任何单子还是得磨两下,宁可妄接百单,勿让一单落网
furniturelee:不懂或者是很懂的询盘都得小心,免得浪费时间与公司机密
citygirlch:恩.基本上要学会剔除一些没用的询价. 不做无用功,浪费我们宝贵的时间和精力.
有时候,花了时间也只是跟别人作嫁衣.
citygirlch:重杀:比如对方一上来就说:你那个**多少钱一个?
NND,**是个大类名词,细分下来型号上千万个.品牌也十几个不同.而且**类型也分几类.
我怎么知道老天爷您说的是要哪一个呢?
对方再冒一句出来:那就把你所有的型号和品牌报一下吧.
NND,她以为是国家统计局啊.所有的型号和品牌! !??:Q
zjsh-trade:那也不一定哦。对此还是不能太过公式化,能抓住的还是尽量抓。我在以前公司工作时,有天收到一国外客户的询盘,就一句话:请报价钱(当然是英文就是了),按1楼的思维,这个询盘应该是要杀的吧?我当时没有特别重视这个询盘,也没忽视,没报价钱,就是简单介绍下自己公司并要求客户简单介绍下他公司。很快便收到客户回复,并慢慢进入深入探讨。后来在一年内这个客户给了我好几个单,总值有一百多万美金,成为我当时最大的客户。如果当时我不理这个看似是垃圾询盘的客户,应该也就没那个戏了。
zjsh-trade:所以我不建议在自己单方面认为是垃圾询盘后便扔之一边不理,那就确实是完全没了机会。而应该开始浅浅的沟通一下(这个浅浅的意思是说先不要透露对方想要的信息,比如价格,可以简单介绍下自己公司,然后顺便要客户介绍下自己,并问一些相关的产品问题),其实并不浪费什么时间,但却能从沟通中分辨是否真的买家,真正分辨是否垃圾询盘的时候也差不多到了。一般两三个回合下来基本也就可以决定还要不要继续联系。这样的话也不会丢掉真正的买家。
moonstruck:1楼相当强悍啊,卖东西还把自己当大爷
citygirlch:
这位你别弄错了..这是转摘的,仅供参考,以便于大家的询价报价工作顺利进行!
citygirlch:大家或许不是同一行业,没法了解当时的询价状况. 隔行如隔山!
大体上也是差不多的,慢慢去分析工作中的难题吧.
cemione:还说贵了,有的就是问你单价,你回复了,然后就是消失
逆风:其实我讨厌那种电话拜访的出口公司
告诉我说: 我们主要去XX(比如红海 中东) 你发一套价格表给我
对于货代同行 我讨厌的是那种问我三个柜型都要````
godalex:1楼多电动玩具的?汕头澄海?
分析的很透彻,基本上也都在理..不过,说到了我目前的痛处,我现在的身份就是国外客户的采购代理,很多人客人询价的时候,他也不知道那么多的规格的,他只是有一个大致的需求,就只能模糊的问了.. ..因为你们是专业厂家当然很熟悉了。
比如你去商场买东西,导购员给你介绍的时候,你不可能什么都清楚
(有位同仁说的好,现在外贸难,所以请珍惜每一个询盘,如果你的火眼真睛还没有练到火候的时候)
citygirlch:楼上的,别激动中...不管怎么分析,至少业务员是不可能把工厂里的所有产品按型号品种尺码颜色来逐个地报价!这样子,采购和报价工作就根本无法进行下去了.
此为转摘,仅供大家参考,以便询价报价工作的顺利进行!我不是做玩具的,也不是什么澄海!
文章首发表于:2008-8-15 12:43