hongmeiliu：对任何事情都没有掌控力，讨厌死了
讨厌什么事情都要早请示晚汇报的！
之前做业务是除了船务，其他都是自己安排，掌控的。现在呢，除了联系客户，连工厂订单都是别人打！客人又是不是的修改一下。我就要不停的给别人讲，对订单。恰好别人很忙的时候，大家就都很烦躁。这个问题呢，可以说是减少自己的工作量。因为我们的产品，客人下单都很多种的，分给不同的工厂，比较麻烦。
关于产品的问题，如果客人反应哪一款产品有问题，必须要让指定的同事去联系工厂的技术人员。然后她或者他再转达给我。每个人对信息的理解和把握都有一定的不同，在转述的过程中肯定还有一部分信息流失。关键是，我所能做的就只有等。然后就是隔一会催一下，不催别人忘了，催急了，别人烦了。什么事情都没有自主权。木偶!
今天一个客人很不高兴。他定了几个产品要走快递。昨天下单，不大，还没上千呢。而且也合作过一段时间了。今天他扫描银行水单以后，又表示非常急着要这件货，想在29号收到。我们的惯例是款到发货。这个发货可不是马上就发的。因为有的时候还要生产。这个呢，恰好是有现货的。但是我们是贸易商，货要从工厂调。今天都25号了，上次查询发货后需要4天左右才能到达。今天发才能赶上啊！我说几乎不可能啊!
客人已经发飙了。让我告诉老板他不高兴。他完全信任我们，出货前付全部货款。我们对他连900美金的信任额度都没有。语气很是强硬的。还表示如果这个不能按时到，他会损失一个大生意。
跟单打电话问工厂，人家说28号送货，也就是下周一。明天不上班。我的天哪，可了不得了！
现在要做的就是要想办法让客户更早的拿到货。方案：今天下午工厂送货，然后马上发快递。力争29号送到！
这个是我的解决方法。要实现呢，还需要多方确认。首先，和老板讲清楚情况，然后征询意见，是不是今天可以发货。
其次，工厂今天能不能送货？如果能，什么时候能到？
再次，快递公司最晚什么时候收货，收货以后赶哪个班机？
老板这边我自己讲清楚。剩下的步骤就是同事做。我等啊等啊，又不能狠命催。我的火就腾腾的冒！
后来，时间还是不合适。今天工厂必须送货，明天发货到快递，因为今天发也是明天的航班，赶死也没实际意义！
等同事联系工厂和快递的时候心里那个着急啊！心里就在想，我自己弄，心里完全有底，多畅快啊！
对任何一间事情都缺乏自主权，日子过的很郁闷，很无奈。
xiaoyu09182：是啊。平常心平常心。做到问心无愧就够了
hongmeiliu：啊！就是有点窝囊啊！
5253forever：尽量地和相关人员协调,把人际弄好点
以后会事半功倍的
hongmeiliu：关系很好，这个不用担心！我到哪都能迅速和同事做朋友。不过如果遇事着急的话 ，大家都很烦躁。
sandra123：好好沟通下
mexico：人员越多
人员越多，协调需要付出的精力越多。
在这个烦躁的时代，花在这个问题上的精力，真的不值得
hongmeiliu：我们加老板才7个人！
文章首发表于：2008-7-25 16:50
