bensonhe：【征文--NO.42】--- 外贸感言
做外贸已有2年了,整天与自己的邮箱一起感受寂寞,冷清,充实,热闹.就像一位外贸前辈所说的,外贸人也有职业病的.我们为拿不到定单而忧虑;为事情太杂太多而烦躁;我们为手脚被束缚而气愤;我们为工作牺牲健康却得不到回报而委屈;我们为了客户的一次愤怒而吓得自己胆战心惊，我们为了得到这个客户和同事明争暗斗而窃喜或者愤愤不平;我们为了工作而带上面具;我们为了工作失去自己所爱的人，我们常常为了工作而失眠。等等
其实我们每个外贸人也都有或多或少的心理疾病，包括我也是。
好了,闲话少聊,进入正题.其实做了那么长时间的外贸.现在手里也就有10来个客户.不过关系已经很"铁"了.可以循环下单了.
每个人开发客户的经验和方法不同,还请多多指教.
首先,我开发客户的时候第一选择是展会,因为可以与客人面对面,并可以把自己的产品展示给客人.这样不像在邮件里"纸上谈兵".而展会上客人的诚意可以综合评估为75%.(据可靠评估资源).所以一定要珍惜你所得到的名片,而且一定不要吝啬你的名片和笑容.争取让客人记住你.所以要提前做一些细节工作,心态也要调整好.
然后在展会上尽情表现你自己吧！
平时多搜集行业的展会信息(网站或资料),里面肯定有宝贵的参展商资源的.
其次,第二选择是主动出击.我不喜欢被动的等着询盘,所以一些B2B网站我还用不明白.其实我们就可以利用我们的免费资源啊.如GOOGLE,kellysearch,thomasglobal,kompass,lycos,europages等一些搜索引擎,从这些里面你又可以搜索到当地的一些搜索引擎,可谓是用之不尽,取之不竭. 如果具体点，把你产品(贸易公司)或需要你产品的产品(最终客户)翻译成各国语言， 用各国本地搜索引擎， 如果嫌麻烦。就用GOOGLE。google 有各国的分支。如google.de, google.fr等等， 可以调一下google设置的喜欢语言设置。调成当地语言。找当地的公司或行业网站。然后就找他们邮箱发吧。当然找邮箱诀窍很多很多。这个你自己摸索吧。当然找客户的EMAIL方法也不用我详解了.适合自己的方法才是最好的方法.
第三,珍惜以往收到的客户的询盘.这些也都是宝贵资源.然后反复的跟踪,跟踪.包括阿里巴巴,MADE-IN-CHINA,TRADEKEY等等.
通常我会把客户资料分类保存,这样有助于以后跟踪。
其实，我们的产品比较特殊，我们公司可以说是这个产品在世界范围内最有实力的公司。说到难忘的事，就是我的泰国客户。其实得到每个客户也都有运气在里面。这个客户是我同事一直跟的，但一直没什么进展，后来就转给我跟了。很凑巧，泰国正好有个石化企业在做我们产品的初装，我们几次谈判，客人都不相信我们产品的质量。因为，泰国人一直认为中国产品质量不好的。最后，他们决定来公司参观。我很庆幸，公司领导对我的工作非常支持，很周到的招待了这个客户，客户也比较满意。回国后，我们按照谈判，邮寄了样品。其实，我觉得，在他们看见我们的厂子的第一眼，就已经决定和我们合作了。最后，我们以非常好的价格达成了这一单USD600000。我全指望这道菜，等着公司给我开年终奖金呢。这是我做外贸以来，第一次和老外通过面对面谈判的方式，接过最大的一单，也是最有成就的一单。个人觉得，自己的英语实在不怎么滴，多亏有我的领导在一旁帮忙，通过这次谈判，我不再害怕跟老外讲电话了，突然之间就有了自信。
最后,要说的是,外贸没有什么诀窍,只要有 (1).耐心+勤奋 (2).优化你的邮件.(3).确定目标.(4).一些确实太有吸引力的客户而发邮件确实效果打不到的，就可以打电话了。~电话"骚扰"他们。
祝大家在2009年都能达成自己的目标!单子多多,提成多多,钞票多多!
最后分享的是最简单的邮件管理,按照每个国家名称---客户名称 独自建立邮件夹,在必要的时候,(如客户来访问的时候),容易查阅到以往的邮件信息.这样有助于你和客户的谈判.
http://www.coody.net/ivr/indexasp2006.gif
外贸牛牛：我刚刚开始外贸路，看了1楼的帖子很受启发，也很感动，也祝1楼年年交好运！
bensonhe：
谢谢你的祝福。希望你有一个好得开始
lisakings：1楼的贴一下子 2个大拇指厉害你说的用搜索引擎 找客户其实我也想以后这么找客户可是现在刚没有工作了新的 工作老板星期一给我答复 不过在那里工资是不涨的 就1800加提成不过有去展会的我很期望老板能给我这个机会呢 不知道他愿意叫我不真想去啊
小果果： 继续努力
白婚纱：祝你明年更成功
junmin：单子多多,提成多多,钞票多多!祝福1楼
godboss：热爱自己做的做自己热爱的
bensonhe：
我们老板，据说以前也不怎么滴
但是他经常和我们经理出差，去guowai接受国外那些先进的思想，现在公司的管理模式比较让员工满意
所以说，在一个公司工作，能不能有成绩，管理模式非常重要。老板的想法直接决定公司得命运
bensonhe：
谢谢版主的鼓励幸会！
bensonhe：
我再准备着，一旦时机成熟 我就出来SOHO，这赶上了金融危机，不好轻易的折腾了
bensonhe：
同样 祝你09年 财源滚滚来！
bensonhe：用搜索引擎 找客户找你的产品的下游产品生产厂家，他们很可能用你们产品做原材料的
bensonhe：杨， 你工作多久了？文笔不好
洋杨扬：
正式工作才4个月不到
trandy_liu：写的不错哦，加油！
你id那英文怎么发音啊，嘛意思啊？
bensonhe：
呵呵 名BENSON
姓HE
洋杨扬：说实话，很看不到现在的领导，做事情一点信誉度都没有，我这边负责采购原料玉米，人家发出来3000多吨，四五十万了一分钱不给人家，现在这批1000吨的，人家稍微超了100吨，就说不要了，要退回去，要么对方就要把这超出来的部分降价！怎么有这样的人，还有1000吨从河南来的，因为过闸的原因超了几天，现在那一批货说是全部不要了！哪有这样的人啊
洋杨扬：弄的人家天天追我要债，可是领导还天天让我打电话过去说要退货
bensonhe：
你是说给谁钱啊
bensonhe：
哦 我以为是给什么暗佣呢
你们合同规定的 货款怎么支付按合同执行呗
bensonhe：
原料玉米 现在多少钱一斤？原料玉米是什么概念
洋杨扬：
玉米供货商啊:( :( :(
洋杨扬：
八毛左右把，我们是生物法生产正丁醇丙酮的，玉米是原料
bensonhe：
等会。0.8元？？？？？？？？我们那都0.6的
bensonhe：
就一般的玉米吗？？
bensonhe：付款按合同执行呗。
Sally1： 太长了，没看完。
洋杨扬：
现在好像降了，0.8是送到价
洋杨扬：
国标二等的:( :( :(
洋杨扬：
签合同的时候说得很好，但是真正付款的时候他就抵赖，拖时间
bensonhe：
这还长啊，小雨工作多久了？要不也写个论文
bensonhe：
采购的貌似都拖欠货款。
bensonhe：
现在是降了
什么叫国标二等的:L
洋杨扬：
人家买我们货都是款到发货，买别人的就这样拖，他回来了
洋杨扬：
江苏南通的，你 也是搞玉米的？
Sally1：
刚毕业滴。
bensonhe：
采购就是牛。你们产品好呗，所以才能款到发货的，和我们的一样。钱不到，就不发货
bensonhe：
我不搞玉米，但我知道现在玉米很便宜 俺是农村滴娃
小果果： 可以聊些业务上的事
请勿闲聊
先打个招呼
bensonhe：
我闪了，刚毕业的别老灌水 多学习
这里高压危险:L
bensonhe：
小果果 我最近好郁闷啊
小果果：
为何
业务上不好?
bensonhe：
有人老删除我的帖子啊
工作不好是次要的
洋杨扬：这样的做事风格我很不认同，看不惯，可能是刚毕业的原因，这个社会和学校差距太大
小果果：
:$ 灌水帖就要删的
工作明年会好的
别担心
好好先过年
洋杨扬：
我不想害你啊，到时候货发过来了，这边赖皮不付款我可救不了你，现在就有一个在办公室里坐着
西风落叶：多谢1楼了。呵呵， 受用了
bensonhe：
哎，都一样
做采购还是有前途的，慢慢来
他怎么说你怎么做，和领导对着干 可不好
洋杨扬：
可是我不想找他的话做，我觉得对不起人家供应商，人家每次对我都是客客气气的，现在搞得大家都不开心
洋杨扬：怎么会有这样的人啊！！！！！！1
bensonhe：
好，托您的吉言 我一定好好过年！
bensonhe：
那就需要你的能力了，千万不能让供应商对你产生反感
bensonhe：我听说玉米价格现在6毛几一斤
据说还得降
洋杨扬：
教我两招撒，现在领导一叫我打电话说退货我就恨他:(
bensonhe：
亲爱滴平常心
过年攒多少钱回家啊
bensonhe：
你看你老板的态度，是不是一定退
洋杨扬：
嗯，所以他耍赖，说是这批1000吨超出来的100吨要俺现在的价格，不然就叫人家拉回去！可是哪有这个理啊
bensonhe：
那他们超是故意的吗？
bensonhe：
不客气 互相学习
小爱Emma：LZ这篇征文是在传授生意经哦。
洋杨扬：
他退是假，就是想赖着拖时间，或者比人家降价，他知道人家运过来就不可能再拉回去
bensonhe：你也得站在老板的角度考虑问题
那花出去的钱 可都是他自己的啊。要是你的你也心疼，生意场上不能手软。
但是你工作就不能那么生硬的和客户讲，这就是你的能力
洋杨扬：
工资一点点，和男朋友两个人估计才能攒到个一万:L :L :L
bensonhe：
哪里啊年末了，总结一下，做个记号
洋杨扬：
肯定不是撒，现在5传九千多吨，没有达到合同数目，总不能人家最后一船装个几十吨来吧:L
bensonhe：外贸人，每走一步 都是难忘的。
bensonhe：
慢慢来先学经验啊
年轻人咱看10年
洋杨扬：
我说只能照着领导的意思说，但是心里很不情愿，太不讲道理了啊，看不惯:(
bensonhe：
你要是能把价格咯降下来才说明你说能力工资才能涨上去
不能老抱怨领导
洋杨扬：
嗯，可是我想过完年走人，来到这个公司学到的就是坑蒙拐骗，还特地让我打电话骗人家样品去，其实根本不买
洋杨扬：
涨工资是根本不可能的！！到现在我拿到的还是基本工资，而且每个月还预留了好几百在公司
alnhss：LZ 好样的
我干两年的时候还不知道怎样呢
bensonhe：
这也是经验。
bensonhe：
没什么是不可能的
bensonhe：
我也不知道赶着做赶着学。
还是没有勇气再往下迈一步
bensonhe：刚才开会说我们写的总结不合格重新写 日了
bensonhe：那点儿破事。怎么写啊
我的年终奖啊真不容易
洋杨扬：
脏话:@ :@ :@
bensonhe：
你要是再不说和外贸有关的话题，就改被版主删除了
我脏话也是外贸心情的脏话
一会我得写总结了很郁闷。
非诚勿扰：LZ写的不错哈
bensonhe：
谢谢夸奖你紧随我后啊
我说了 果果的心情版 就是我发泄心情的地方
我高兴也好不高兴也罢 我就在这里混
bensonhe：这样吧 今天不在这里聊了 光天话日的太明显
我先写总结了郁闷的总结啊;P ;P郁闷的心情
wangtulip：”让人不能自拔的，除了牙齿还有爱情“ 真的是经典！！！
zengfeiyue：呵呵。2009年继续加油哦。
bensonhe：还有3天 我就可以回家了 期待
谢谢果果 提升
lydia222：LZ很强大啊~~顶一下~~
09年拼了：其实我不知道为何可以成精,但讲得实在.
janysmile：加油喔!
很厲害的.
祝你好運,大家好運!
莫托骡拉：师兄..........
丸子15：路过路过
olivia-瘦：
路过路过
文章首发表于：2008-12-20 23:07
