苹果老师：贩子手记（持续记录）
首先自我介绍一下
我的身份——贩子
做贩子的年限——6年
前4年做的machine，第5年突然想休息，然后机缘巧合跑上了讲台，去教别人怎么做贩子，第6年也就是今年，修正一年后重新出山，和从前的我的那些学生一起，继续做贩子，换了新的产品进入新的行业，老贩子新面孔开张了。
记录的事一直在做，好处是可以提醒自己鞭策自己鼓励自己，从哪里开始呢？就从修正一年后的，第二天开始吧。
贩子手记（一）之自我管理
今天是上班的第二天，很突然的，做新人的感觉没有了。
工作在8点30分准时开始，向从前一样我在新领的本子上写下今天的工作计划，埋头苦干，等到想歇歇的时候原来已经11点20了，起身泡了杯铁观音，然后我把msn签名改成了“自我管理”。
初到一个新的公司，最初的迷茫是每个新人都会遇到的，不管你是一个年轻的新人还是一个老新人，产品不熟悉，没有客户，老员工忙忙碌碌，新人无所事事，但其实可以做的事很多，这个时候在简历上标榜的学习能力就开始发挥作用了，怎么去学如何去学，其实就是自我管理。
下午开始给客户写邮件，大猫转发两个，我自己找到两个，阔别很久的写邮件的感觉重新回来，就好像我以前讲过的“给客户写邮件要像给情人写情书一样”，结果如何呢？到5点部门开会前收到回复一个，特此纪念，开好会回来，又收到一个回复一个回条，不管最后有没成交，至少开了一个好头，再次纪念。
今天会开得很晚，9点多了我还在回家的地铁上，恩，明天又是一个新的开始！
鱿鱼一号：我还以为是人贩子:Q
苹果老师：贩子手记之学会适应&第四天
作为空降兵，而且是整个办公室唯一的空降兵，某些时刻是很寂寞的，这里所有的人都是陌生的，在最初可能你连厕所在哪里都不知道，而作为一个新人，可以做的就是去学会适应，你或许曾经有很辉煌的经历，又或许你曾经得到很多人的喜欢，或许曾经你也如鱼得水，但是，你也知道那些都属于过去了，如果一直抱着过去和曾经生活在现在，我想等不到试用期过去，你不是被憋死就是被郁闷死。人都希望得到认同，但认同的前提是让别人先接受你，厕所找不到没有关系，礼貌地去询问别人，有人还是会告诉你；在陌生的环境中，更需要真诚的微笑。
今天真的觉得有点累，有来回奔波的累；有认真去适应新环境的累；有自己加给自己压力的累；有忙忙碌碌自我管理很充足的累；我很努力地去回忆最初一张白纸的我是怎么去度过外贸生涯中的第一天和第一个礼拜的，好像接了第一个国际长途，和一个同事一起去给客户办了第一张邀请函，接待了第一个印度客户（不过他们一行来了两个人），写了第一封邮件，最最搞笑的是，这第一封邮件我首先写在了一张废弃的传真纸的背面然后再毕恭毕敬地打到电脑里再然后又诚惶诚恐地发给我当时的老板，那封我的亲笔邮件在两年后的某一天我偶然在一堆存档的旧文件里发现，如此幼稚又搞笑的场景怕是再也不会出现了。
一去不复回的青葱岁月啊~~
苹果老师：学习能力&第五天
一周的工作时间很快就过去了，最后一个工作日有点倦怠。我反复回想曾经我对待新人的做法，是否很冷漠？很否很忽视？是否很不近人情？似乎是没有的。不过我不是在批评谁，其实也挺理解，因为在一个自己熟悉的环境中突然插进去一个陌生人，都会或多或少有戒备心里的，而作为以业绩说话的部门，更是会如此。没朋友，去交朋友，被防备，去打破防备，在不影响别人也不委屈自己的前提下，gogogo。
这一周很充实，断断续续的产品知识培训大概每两天一个小时，其余的时间没人管我干什么，也没人布置我做什么，找了不少事儿来做，在网上找客户，写推广信发推广信，注册各种B2B的网站，找来各种产品知识学习，自己整理产品知识和相关的背景资料，回邮件，正在联系的客户中有一个很感兴趣，他和我一起入行，我在和他的每一封邮件往来中，一起和他学习，花尽心思去回答他提出的技术问题，想方设法让他明白我在说什么，不管最后的结果怎么样，是他的每一封邮件让我进步。没人管没关系，不懂的地方很多也没关系，尽管相信自己的学习能力，再或者脸皮再厚点，总会能找到可以帮助到你的人。
苹果老师：还是坚持
今天的日志依旧还是在地铁上完成，今天的主题依旧还是坚持。
我不想用忍受，因为觉得那两个字很可怜，坚持每天6点30出门，9点30到家，坚持去追寻我的外贸理想，坚持去创造一些什么，希望有一天我可以把这一切给我的孩子看，就好像很多年前我还是孩子的 时候，我的爸爸妈妈展示给我的一切，我希望告诉我的孩子，他或者她的妈妈虽然感性有时候还敏感脆弱，但在追寻理想的路上一直在坚持她很勇敢。
今天一天的工作内容很简单，分成三个部分。第一部分，当然是邮件了，早上看到大猫转来的一个询盘，目前这个阶段转给我的都是些很泛泛的客户，尽管如此我还是很珍惜，我把他们当作重点客户来跟踪，以他们能回信作为第一步的目标。下午偶尔接了一个询盘的电话，于是回了第二封邮件。今天的另一个工作是准备晚上开会要讲的公司和产品的ppt，昨天晚上开会的时候大大猫点名要我讲，虽然觉得入职才短短的一个星期又两天，正而八紧的培训加起来也不过2个小时，但我还是应承下来说我试试，面试的时候大大猫在新疆出差，这次也不过是借机试试我的深浅，所以我在准备ppt的时候选了用英文来讲，一来让他看看我的英文水平，二来因为选择了英文跳过中文母语也可以在某种程度上避免技术不很熟悉的深入讲解，这个阶段表现是一回事，但也要技术的展示，扬长避短是上策。今天的第三个工作还是在网上找客户，我给我自己定的计划是每天至少海发20封，成效虽然不怎么好，但是这也是激励自己的一个方法，谁说惊喜不是在明天呢。
今天比昨天要好，这就是进步，我需要一个大大的拥抱，靠在你温暖的怀里，给我力量给我勇气给我信心。
苹果老师：贩子手记091119
091119贩子手记感悟：这个世界现实得可爱（我不觉得现实得可怕，我没那么悲观），如果你不去争取，就永远不知道未来等待你的是什么。当然，客户不是傻子，of course，我也不是。
11月过半，赶紧跑过来写贩子手记。
上次写贩子手记的时候还是刚刚出山，其实很大压力啊，一年多时间没有实际去做外贸，27岁的高龄重新开始做一个新的产品，顶着5年的外贸背景学着做一个新人，从头开始，为第一个100万努力。开始的三个月就不再重复了，老贩子新面孔，也默默地记了一个月的手记，中间的那些犹豫彷徨不甘烦躁当然也有坚持努力勇敢开心都随着日历一起翻过，我把它们都存了起来，放在你们看不到的地方，我自己一个人慢慢欣赏。
11月开始，又是一个新的开始，我终于觉得我又是老贩子了，从前遗憾的是不知道从什么时候计算我的第一单，不过这次，我好好记下了，没错，就是这个新的开始，11月份，转正后的第一个星期，贩子开张了，时间赶得刚刚好。昨天挂的题目是不尽人意的第一单，惹得大鲨鱼小盆友赶紧跑过来问发生了什么，还以为发生什么，其实总结起来就是三句话“前期莫名其妙的一个客户 中期为了催款折腾了许久 现在又为着生产发货着急上火”，就是这么简单，这个葡国老头是他们谁都不要的客户，扔着，然后被我捡到了，刚开始的时候我都没有多少底他可以成交，只是本着职业操守去对待他，到后来他的再次来访，我争取和他签合同，合同签好了，催款，再一次验证一个真理，世界上没有无缘无故的事，免费的午餐只存在在小说里，这个世界现实得可爱（我不觉得现实得可怕，我没那么悲观），如果你不去争取，就永远不知道未来等待你的是什么。当然，客户不是傻子，of course，我也不是。
最近清理了一遍客户，统统跟踪了一次，收获不错，目前的统计，5个以前不理我的人开始搭理我了；一个老黑超级黏人，每天不给我写一封邮件，他就不爽，今天收到三封，成功在向我招手；再加上一个台湾的小小小订单，我都不好意说金额，算哒，我的身份是贩子，另一个身份是收破烂的，管他大钱小钱，我来者不拒！要是你实在好奇，QQ留言吧，我偷偷告诉你，咱不告诉别个。
苹果老师：贩子手记091201
091201贩子手记感悟：自己的事要自己记得做，得到一个客户不容易，能成交更是要付出很多心血，不要因为小细节而乱了大局，精益求精追求完美是外贸人毕生追求的。
这两天的外号是豪气冲天的跛侠，倒也是贴切我目前的情况。从上个星期天就开始忧虑星期一到底要穿什么鞋子上班才好，右脚的大拇指已经肿得一个有两个粗了，大拇指的指甲基本已经废了，涂着指甲油我都已经看到里面黑乎乎的现状，指甲撞得坏死了，希望快点换新指甲，但，这个过程，真的很疼啊，疼死姐姐我了，这次的撞伤情况比我想象的要严重。不过不管怎么样，我风雨无阻的去上班了，请不得假啊，这两个星期有两票货要出，一个by air，一个by sea，不去盯着不行。
说到出货的问题，真是忍不住要抱怨下了。整个外贸的流程我是很清楚的，不过真的要自己动手走完整个流程，还是从台湾的这票货开始，以前说过的commercial invoice，packing list以前都是扔给外贸公司去做了，更不谈去做商检和产地证，这些单证的问题自会有相关的部门相关人员来处理，报关不报关，要不要核销，我更是想都不用想，所以当这次要一个人走完整个流程，才发现，我适合的还是去做promote和negotiate，那些流水线的工作真的不适合我。
不过还是记录下，最近的小小收获：
1、做原产地证，就是我说过的CO去商检局就行，带上commercial invoice和packing list，CO的申请表和CO的空白文件（商检局可以买到），记得盖上公司章，当然还有money，一票做下来大概是75块人民币。
2、报关这些事可以让货代来做，但是必要单据要寄给货代，commercial invoice和packing list还是需要，然后还有报关单、代理报关委托书、核销单和申办要素。
3、大部分机电类的产品by air要做磁检，委托货代去处理就行，到时候货代会寄bill给你。
4、报关后，要记得问货代拿回核销单，一般一个月后，货代不记得给，你要自己记得要。
总之，自己的事要自己记得做，得到一个客户不容易，能成交更是要付出很多心血，不要因为小细节而乱了大局，精益求精追求完美是外贸人毕生追求的。
sunmanjx：写的挺真的，祝1楼像“涅槃的凤凰”一样重生！:victory
jenny_88：LZ是英雄老手
加油学习
2009feifei：呵呵，，真的好喜欢这位APPLE 老师啊......
火车人：呵呵，很喜欢1楼的文字，顶一下
苹果老师：2010年1月12日 贩子手记之跟踪的重要
最近的工作是做翻译，各类说明书蜂拥而至，没时间跟客户，日常邮件回复也是马马虎虎。昨天得到一个不好的消息，一个跟踪有段时间的客户竟然买了别家的东西，很不爽，如果这段时间可以好好跟跟，我就会知道他其实是对价格不满意，如果我知道他对价格不满意，我就会及时调整应对的政策，如果可以及时调整应对的政策，那么这块到嘴的肥肉就不会落到别人嘴里了。但，现在说一些都晚了，不过幸好邮件里他还提到这个订单只是试订单，他们也准备了几家alternate supplier，所以昨天及时做了补救的工作，希望下次他们再采购的时候，可以增加他们的印象分。
这是一个血淋淋的教训，再次告诉我们，客户是需要持续跟踪的，跟踪客户任重而道远。
火车人：呵呵，苹果老师，说到价格问题，刚好有问题请教一下：
一个客户，付了打样费，我们样品寄出一周后跟踪，客户反应：样品质量是好的，但是价格有些贵了。这个时候我应该主动给他降价么？ 当时我的应对是，让他告诉我们客户的目标价格，我看看能否在哪里做出改进。
过了一段时间，我再跟进时，他反应：客户已经把试单下给竞争对手了，他正在和客户沟通，看能否拿到目标价格，还是有机会争取到大货订单的。这个时候，我们是不是应该主动给他降价？
苹果老师：
你要清楚一个事实，那就是价格降下去后想升起来基本上就是不可能了，所以尽可能的先拿到客户的心理价位，再想办法
火车人：
嗯 我也是这样想的
不过，这个订单就这样没拿到，有点可惜，客户的样品费也白付了，呵呵
看来是不可能将所有机会都完全把握住啊
苹果老师：
要真的可以把握住每一个机会，那做外贸真要发达死了
fujimm：原来LZ是女的。大猫，大大猫哈哈
怎么后边的没写了呢
苹果老师：
最近没什么特别的诶
有了再写
谢谢捧场
文章首发表于：2009-12-4 10:17
