zlh520520：外贸新手的无奈,恳请前辈赐教
在这里我想说说我的外贸经历,希望与大家一起分享,也希望有前辈赐教.
我是今年6月刚从大学毕业,学的是国际经济与贸易,到公司来算算有半年了,可是没有接到一笔单,呵呵,很失败吧.公司主要经营中药材出口,有自己的进出口权,不过公司以前从来没有做过外贸,老总之所以招我们进来就是想把重点放在外销上.
刚到公司,我和另外一个同事(也是我同学)没有电脑,由于专业的限制,老总就让我们先去药店熟悉各种药材的产地啊,功效啊这些,大概过了一个月,老总给我们重新买了2台新电脑,并马上开通了阿里巴巴,这让我们兴奋不已.结果一看,晕,是国内的,没办法,我们就只有在国内那上面找,整天把找到的信息整理,打电话,寄样品,第一个月下来,光邮寄费用就是几千,大部分样品寄出后就没有下文了,而且骗子还多,来不来就是下很大的单,吸引你,然后叫你过去他们那边签合同,哎,这种事太多了.自然是没接到什么定单.来之前，以为公司会有人带带我们，来了之后才知道，什么都靠自己学，根本就没有人带。
不过老总好象不着急,可能是让我们一是熟悉产品,2是锻炼,到公司的第2个月老总把我们派出去参加亳州的一个医药展览会,让我们去学学人家怎么布置展台的等等,后来才知道,原来老总是要我们先适应,好为后来参加广交会做准备.紧接着,我们又去参加了杭州的一个医药展,这次就不是单纯的去参观,我们是带着产品参展,我和同事2人去的,真的很兴奋哦,(不过说实话,会议很差).在会议上,到是很多经销商想做我们的产品的代理,回到公司把这些想做代理的客户整理好之后交到老总手中,开了2次会议,最后的结论是,我们的产品不做代理,只做外销,晕~~算是白去了.
然后,我们又把重点放在广交会上了,据说是我们国家最高等级的出口商品交易会了,为此我们做商品目录,价格表,公司的宣传资料,准备样品等等,临到出发的前几天,老总还每天给我们补习专业知识,给我们打气,我们自己心里也清楚,老总对我们期望很大,就指望在广交会上能接到定单.
具体交易会上的细节不想说了,但让我印象最深的是一个韩国的客户,当时到我们展位上看到几个品种,要我们给他报价,我把价格报出去之后,对方非常满意,并告诉我们他们每个月都会从中国走40个集装箱到韩国,我兴奋不已,在还没有离开广州回来的时候,那个韩国的客户就给我打了不下3次电话,意思就是问什么时候回公司,回去后和他联系,他好开信用证,能和这种客户建立合作关系一定是长期的.心想运气挺不错的.回来后的第2天,客户打电话过来了,很直接,说马上开LC过来,问我们什么时候能把货准备好,我当时向对方承诺30天内交货,挂掉电话,兴奋的冲到采购部,叫他们准备好货,马上要出货.结果你们猜,出现什么问题了,老总说"那个价格不行,得要从新报"(或许很多人会认为,这没什么啊.对不错,可是在走的时候老总嘱咐我们,只要客户问到我们是否有存货时,一定要说有,事实上但是我也是这样给客户说的,并保证能满足他的要货量,客户一定认为我们有存货,价格应该不会有太大的变动),后来我给客户打电话过去了,撒谎说我们库存已发出去一部分,我们得要重新采购,价格会涨,客户到是说,"那好,你重新报一份价格表给我".于是,我又知道采购部,结果却让我失望了,现在采购该产品是我们给客户报出去的价格的3倍,我晕,我问他们给我们的价格表上的价格是什么时候的,.他们的回答是"3个月以前的"!
最新的价格是拿到了,可是我在郁闷,怎么给客户说，客户当时说了,适当的涨点价他们可以接受,可是现在是整整翻了3倍啊,没办法,价格还得给人家报啊,于是马上给人家传真过去,(插曲:我们公司居然没开通国际长途,发不过去,只好马上到外边去发的)大约就10分钟吧,客户打电话过来了，说"你们这个价格太高了,已经远远超出了我们所能承受的限度,他就说以前在宁波这边有一个合作得比较好的,这次还是和那个人合作".对方很生气地挂掉电话了，我如实地想老总汇报,老总没说话.
第2天,老总叫我给客户重新打电话,说"我们不要利润,就赚出口退税",这是我希望的,我更想独立的操作一笔单子,好,又给对方打电话过去了,很不好意思,不过最后对方算是接受这个价格了,紧接着我把样品给人家发过去了,可能对方也是怕了,要货量一下就变成最初的一半,我们算过之后,只能走拼装箱,客户又觉得这样不划算,于是客户给我传真了一份他们还需要的其他品种,我把清单拿给采购部的同事去找,客户打电话过来说,他马上要到中国来,希望在他离开韩国之前能收到我们给他准备好的其他那几个品种的样品,将近半个月的时间,应该说没有问题,我又答应了,结果等了一个星期,采购部的没找到,后来还是老总叫她一个朋友从四川那边买过来的,又花了几天时间,问题又来了,发过来的货不是人家要的品种,而且没有价格,然后,马上打电话叫他把价格传过来,他说不知道,马上去问,(结果到现在都没有把价格发过来,哎)等不及了,我马上就把样品发过去了,并给他打了个电话,邀请他到我们公司来，他答应了到公司来验货，并定好了时间,临到他出发了，他打电话说"还没有收到样品",我赶忙解释说,才出差回来,走的时候没有把事情安排好,才导致时间延误了,并希望他能原谅.客户没说什么,第2天打了个电话来说原本要到我们公司来的计划改变了，不来了。说实话我并不以外，对方说要到新疆去采购红花，我还是报答出希望客户能到我们公司来的意愿，客户很直接，说这次肯定来不了，以后再说，又匆匆地挂掉电话了/。回到办公室老总还是叫我给他打电话，问他在什么地方，老总想亲自过去和他见见面，（估计对我失去信心了吧），我厚着脸皮第2天又打，对方说已经在新疆了，没等我说出来，客户就表示行程安排得非常满，没有其他时间………
大约一个星期了，等客户回国了，我又给他打了电话过去，询问是否收到样品了，对方没接电话，第2 次又打，对方说在开会，晚几天给我回过来，第3次再打。，他接了，价格表示满意，可是他说他还需要再确定几个品种，而且最近比较忙，我很客气的表示，你所需要的这些药材价格变动我会随时联系他的。
有经验的朋友能不能帮我分析分析，他还是否想和我们合作？（我现在想的是每个星期给他一个电话，给他最新的价格）
在公司我最讨厌星期6，每次都要开会，正事说不了多少，主持会议的副总在会上只会说些工作以外的事，吹牛，拉家常，而老总也不说什么，郁闷啊，一次会议通常3个小时，汇报一周工作总结可能就半个小时，哎~~~叫我们提意见，我说公司是批发企业，但是没有存货，就像外贸公司，应该去找稳定的供货商，到现在为止，公司没有确定卖的商品，完全是客户要什么我们就去找什么，副总是站着说话不腰疼，说这些问题你们部门内部商量了就可以了，不用拿到会上来说，天那，着是小事我能拿到会上来说吗？我们销售和采购是分开的，现在为了这个事情，副总说，你们销售的自己去找供货商，靠，那采购部拿来做什么？
由于受行业的限制，我们从交易会上收到的名片就少，其他几个有希望的客户也是类似情况，不是价格高了，就是产品没有认证，像去美国的，一般都要FDA，我们公司的产品一样都没有认证，况且很多产品也没有，找的供货商也是产地的种植户，他们才不会去做什么检测啊，认证啊，而我们公司又不做，又是一个郁闷。
我想走了，但是我到这边来是我们老师介绍过来的，现在的老总是我们老师以前的大学同学，我们刚过来的时候老总非常照顾我们，让我去参加广交会，客户资料也让我管理，我要是真的这样走了，觉得很对不起她。可是呆在这样的公司，我有发展前途吗。加上公司有那么一个小心眼的副总，明明知道加工机器是坏的，坚持要去买，还一次性的把钱付完，你们有看过买大型设备一次性把钱付完的吗？去宁夏采购枸杞，也是这样，等到付钱的时候就把一同去的另外一个同事叫开，自己单独去付的钱，有什么猫腻大家都应该能猜到吧。上次去亳州我才知道我们的同类产品比其他人高了很多，这叫我们怎么做销售，再加上公司又把利润加得很高，感觉好象做一笔就要赚很多似的，客户往往是一听我们的报价就吓跑了，连谈判的余地都没有。现在没次开会感觉我们销售部就是挨批的对象，反正说过去说过来就是我们销售部没做好销售，一切责任在我们。
不过还是有值得高兴的事，就是去广交会，我找到了我现在的女朋友，是我以前的同事，不过她现在已经离开公司了，在其他公司做外贸，今年我和她一起去考报检员，希望都能顺利通过。哈哈。把这些写出来，希望有经验的前辈给点意见，也把自己埋在心里的话说出来了，感觉挺好的，文彩不好，希望大家不要介意。
在这里祝外贸同行新的一年交好运，事业蒸蒸日上。
baoml：怎么做外贸都这么难啊！ 真是的！
final：好长哦，不过知道外贸真的是蛮麻烦 的吧
Rebeccaqi：做外贸的路真的不容易，尤其是刚开始做的，就会碰到很多的困难和无助，我想这些困难和无助是每个做外贸的人必经历的吧．大家都是做外贸的在这里相聚，你的经历看了之后，应该都有同感的．无论怎样，我们都得坦然面对，自己的心情最重要哦，也当作是一种人生体验吧
zlh520520：是啊，心情很重要,当自己面对公司有一种力不从心的感觉时,大家会怎么办?
zlh520520：不知道做外贸的同行是不是都有类似情况啊
东方晓晓：其实做外贸很重要的是公司的提供的平台怎么样,要是有ALIBABA英文网站,去广交会,那样单就比较好拿一点,要是什么平台都没有半年没单也是很正常.
LZ不要灰心,努力了单自然会来的!
zlh520520：我想问啊,像我们这种以前没有做过外贸,一点外贸经验都没有,是否可以先找外贸公司挂靠呢,不知道是否这样会有较稳定的客户呢
一个傻瓜：这样一个副总在这,怎么做啊?
内部管理出现的问题,
真奇怪,这样弄,公司怎么不会倒
baggio1950：我是学计算机的，以前对外贸根本不懂，接触之后才发现，原来外贸这么难，我现在想辞职不干了！
wei：1楼，心得不少啊，看来再过不久你就可以出书了！
先预定一本，要优惠呀！
玩笑。
外贸是靠经验与努力的！
呵呵……
rainman：仔细看完了1楼的经历，觉得你现在的处境的确挺无奈的，但是就这样辞职不干了显得有点唐突了，因为你说你还没有接到过单子，也就是没有实际的操作经验，所以个人建议还是先努力的做一段时间，不管大单子还是小单子，争取弄一两个也算是积累点经验，学点东西，要不然半年白做了不是？然后在酌情走人与否……
祝你好运了……
zlh520520：感谢这里朋友的建议,我想我会继续在这里坚持的,很多人都说嘛,做外贸是比较困难,既然别人都能坚持下来,我想我也一样,只是公司有这么一个副总在,我真的无语啊,~~~
@羽佳@：偶只能算是论坛老手。外贸新手而已。:L:L
给不了什么建议。
只知道凡事只要努力就OK了
zlh520520：不过好象中药材有点难
美丽人生99：换个好做的产品吧
可能有的产品是不好做的
不过努力做我觉得再加上运气一切都会好的
但是环境不开心这个是很影响情绪的本来工作就辛苦
好好想想要对自己好一点，为自己的前途考虑，做人有时候自私点也不错的
cbbfly：呵呵， 还不错了。
你们老总虽然有些事情做的不好。
但有一点可以肯定，他很支持你们！
这就可以了
zlh520520：还不知道公司今年还参加广交会不,上次老总让我去了回来一点效果都没有,如果也不提供平台,我现在每天就在那些免费的B2B上发布信息,感觉很渺茫
allengao：你们老总很不错的,只是你们那个所谓的副总,他是不是老板的小舅子啊?
Rebeccaqi：真是感慨哦，我也有同感的．我看过了很多类似的情况在这个论坛上，自己曾经工作的公司也有这样糟糕的情况发生，我在想，为什么中国的很多企业总是在管理上，做外贸上，各方面的人员和设备配备上等等有那么多糟糕的情况，有时并不是我们做业务的抱怨，有时并不是我们做的不够努力．一两个人说说可能有其个人原因，多个人反映这样的问题真是得注意了．因为企业中有些问题本来是可以避免的，即使有些是刚成立不久的公司也一样．公司的老总更重要，因为他把持着整个公司的未来，方向，命运．他的决策很重要，难道要业务员来定决策吗．很多公司都有着走一步是一步的感觉，事先没有做好很好的决策，以至后面的一些步骤甚至阻碍了公司的发展．每个公司发展的困难肯定是有的，但是一些可以解决甚至避免的问题困难怎么就一定要他出现呢．太想不通了:L:L
zlh520520：副总不是老总的亲戚,来公司之前是医药公司的一个营业员,没有管理经验的,我所知道的就是副总的姐姐是我们上级主管部门的一个科长,估计想利用点关系吧,不过我认为,老总真的要利用他的关系的话,可以给他一个不太重要的岗位,像什么办公室主任啊,工资开高点,不要让他参与什么决策,
现在在公司,除了副总那2个后面的马屁精,全公司没有其他人愿意和他说话,老总又忙,经常不在公司,他到好,整天在办公室看什么很恶心的东西,(不用说大家也知道吧).
zlh520520：我还想请假有下有经验的同行,像我问中提到的那个韩国客户,他是否还想我们做生意啊
名字被占用：看的两眼发花,
收获还是不小的
zlh520520：呵呵,小弟文彩不好,写的是事实,见谅
zlh520520：各位早上好~~~
wwwxaonline：公司缺少核心竞争力！
zlh520520：楼上这位朋友说的缺少核心竞争力具体是指什么,公司的产品,管理制度,还是其他什么呢?
elva_5：我觉得，有必要和老总反映一下这个副总的工作表现，我觉得有这样一个人在，实在是~~~~这样下去很难有订单吧~~~再说那个韩国客人~先别断了联系，在观察一下吧~
zlh520520：我还是会继续和韩国客户保持联系的,其实很多副总的所作所为老总是知道的,给我的感觉就是好象副总只要做得不要太过分了,就不过问,而且听说副总和公司签了3年的合同,如果违约公司会付出一笔钱来给他,像副总这种小心眼的人要是跑到他姐姐那里说一下,歪曲一下事实,那我们公司以后肯定会被那边套小脚的
okimwing：什么呀~
你快离开吧~
这不适合你~
大哥 ~资质不错呀~专业对口，还是本科~ 挑个好公司，做事爽多了啊~
不过 ~你由于在这公司工作的原因，找到了 另一半~~那什么都指得了~哈哈
limeisbox：其实任何事都不是那么简单的,外贸也一样，喜欢的人会说它有意思,不喜欢的就把它当成负担,关键看心态了,外贸做的好了，其实你就会有满满的成就感.刚开始是有点难,但任何事情开始都不简单啊，关键要坚持,然后看准方向.至于公司的问题，如果实在不好，你也可以选择其他地方啊.
一笑摧城：。。
一笑摧城：其实这种情况算好了。至少你有机会去参加一些看起来好像还没有什么用处的展览会，其实那也是一种积累嘛。再说了老板还算信任你们的，至少还能让你们单独去做一些事情。至于管理上的东西，可能是出于公司对外贸这行还不够老到的缘故，才出现这种事情。
凡事有两面。
zlh520520：我想今年去考报检员,拿下来了就离开公司,这样出去应聘增加我的筹码啊
theluckyday：这样的外贸垃圾公司太多了．我的处境和你差不多．
zlh520520：呵呵,其实我们也算是工厂,不过一没有存货,2没有加工,感觉和外贸公司没区别,但是最气愤的是我们连稳定的供货商都没有.
我的MEN:zhanglianghua@hotmail.com希望能和外贸的朋友一起交流
zlh520520：111111111111111111111
zlh520520：今天要写年终总结了,我不知道自己怎么写啊
zlh520520：我想问问,同行大部分都在什么网站发信息或者找信息啊
rojer1982：不要被你副总看到这帖了
josephy：看了你们这些感慨，我有些触动，现在我在做物流，但是一直以来我对自己的行业并不是很满意，一直想从事外贸的我都未能如愿，现在我想在这一行中，真是几家欢喜，几家忧
ally9696：看了1楼的帖子我深有同感。我们公司的产品和1楼的很相似，我也是９月份才进公司的，到现在四个多月了，我才只做了一单，而且还是别的同事转过来的客户下的单。感觉像我们这种东西好难做，要不断的给客户寄样品，耐心的等客户的测试，品尝。做成一个客户至少要半年时间。1楼不要放弃，我也没放弃，我们大家一起加油哦，争取早日做成自己的第一单。 有机会加我ＭＳＮ ally9696@hotmail.com
zlh520520：谢谢啊,楼上这位朋友做什么产品的,是工厂还是外贸公司啊?
mike=si：做任何事情都要坚持！
gong8310：有同感，很多工作是要人配合的，最怕有人非但不配合，还扯后退
zlh520520：新的一年,新的开始,还好公司有了发展的契机了
mihua：我也跟1楼一样,专业是国际经济与贸易,今年毕业，现在在一个小的外贸公司实习。
现在开始实习才一个星期，并且老板把我安排了一个单独的办公室，一个人一整天对着电脑傻待着
我都郁闷老板怎么会要我呀，吃白饭的事情我也不想做
幸好月底要去上海参加华交会，希望能多学点东西回来。
老板希望我能跟韩国，日本，美国，欧洲客户交流
不过我实在是新得不能再新的新手啊~
现在做的只能是看看公司的网站，尽可能的了解一下公司的产品，
还有就是练练口语。
不过现在真的是心里一点底都没有
加上老板有点晕乎的感觉。狂郁闷……·##￥%…………*·#·:L
jili：坚强面对，多学习经验
triteams001：呵呵，看完1楼的文章，我感触良多。我也做了四个月的外贸，结果连一个样板都还没有出，真的是惭愧啊。
刚来公司让我做服装，但是我对服装根本就不感冒，结果白费了两过三个月的时间，后来经理找到我，说要开发新产品，做电子产品的销售。我本身对这个很感兴趣，所以我就答应了。
到现在，有一个多月了，有几个客人下了单，但到最后他们都不知道什么原因，无一成交的。连买样板的客人说第二天给我汇钱，结果从此之后就人间蒸发了，MSN不见上，邮件也不见回。我平常和他谈得还是挺好的。我真找不过什么原因。
更奇怪的就是，有个英国的客人下了几个ITEMS的单，发了几封邮件联系，最后我发了INVOICE给他确认，然后就没回音了。之后发出去的信都退回来，说是没有这样的地址，我晕啊。我还真撞鬼啦我。
我注册了上百个网站，每天发上百封信，结果都没什么效果。付出的努力都没有一点回音，真的好悲伤。
我现在都想不干了！
shaoqq：仔细看了1楼的经历，我也是外贸新手，对你同情加理解。
文章首发表于：2006-1-18 22:09
