orange826：说说我的郁闷事。
事情是这样子的，说来话长，2010年8月份一印度客户下一订单给我，不包括运费也就六千多美金，分4次发货，当时和客户说好的通过客户UPS账户付运费，顺利的是我们及时收到客户的货款，货我们也顺利发出了，客户也顺利收到了前三票货，唯最后一票货因印度海关让客户提供相关清关文件，客户没能及时提供，货物被印度海关销毁，而这个消息是UPS隔了3个月才告诉我，说货物被销毁，TMD，我当时听了就特别生气，这么久了，你才告诉我客户因没及时提供文件给到印度海关导致货物被销毁，如果你早点告诉我，我也好让客户马上去提供这些文件给到印度海关啊，这个责任究竟谁应该来承担？ UPS? 客户？供应商？
结果呢，货物发出去很久了，4个月，UPS突然通知我说客户不愿付运费，让我方来支付，什么道理啊。我给客户有说过这件事，可客户那边总是说马上支付，可也一直没有支付，现在UPS工作人员说如果我们再不付款，就会让律师介入，就麻烦了，，
整件事的缘由就是这个样子的，请大家帮我支支招，在此，先谢谢大家！
orange826：请大家帮我支支招，，谢谢
真的是因为此事郁闷了N天了，，闹心啊
moonlightshade：先 冷处理
orange826：快点支支招啊。
我痛心欲绝啊。UPS说我们如果支付这个运费的话，折扣后是两万多。可怎么也说不过去啊。我们应该支付吗？
Bernie19861112：UPS有很大的问题,应该由他们负责
orange826：好难受喔。
真的好难受喔。想死的心都有了，，感觉好冤枉啊。
orange826：都冷处理了一段时间了，，
UPS说再不付款真的会让律师介入的。我也怕啊。
orange826：那么多高手，，都去哪儿了？
需要你们的帮助喔。
orange826：不会见死不救吧。
谢谢谢谢谢谢啦。
orange826：哎呀。
没劲。至少也是福部好友啊。没个反应。
snowerose：你也让他索赔呀
我觉得这个时间最重要的就是证据,你要证明是因为他们因为告诉你们时间晚,所以才导致客户清关文件耽误,货物销毁,你应该准备好给客户的发票,让他们赔偿损失.
orange826：谢谢谢谢。
很感谢来自北京的这位路友。95个人都看过，，仅有这几个人回。不管怎样。还是很感谢。
orange826：不好意思。写错一个字
应该是外贸路,,,..........
wangyankitty：个人一点想法
你们也可以先找律师问下如果真打官司你们胜算有多少，先做最坏得算，再想其他办法，你是什么货啊，怎么这么多运费。不好意思，我也没想到啥好办法
when：你找个专业的人给你们分析分析，这到底是谁的责任，
orange826：依然要谢谢各位。
我再想想。
mxycsy：当然是印度那边问题啊！找他算账
wbdiy6606：
你们可以告UPS 没有通知你们就将货物销毁，赔偿损失啊，本身UPS有责任保证货物完好的送到目的地，如今将这么大的货物销毁，实在让人难以接受，并且是在没有告知的情况下，UPS的做法严重违法了运输上的协议。先让对方觉得理亏在先，在这种问题上就应该坚持自己没有错，而是对方出错导致自己的损失。要不然很难办
panpanzhu2008：:L
首先你要压到UPS这边。看这样子你已经被UPS吓到勒。说要请律师介入你就下着了。
第一货到港需要清关资料。为什么当时不立刻叫客户去准备。
而是等到三个月后货物销毁勒才来告诉中国这边货已经销毁勒。
而你在这边不知情的情况下（第一不知道客户没付钱，第二不知道货物被销毁）
他还向你索取运费。这个应该不是你的责任造成的吧，而且你客户是给到付账号么？
UPS为啥也是三个月后才说你客户没付钱？可以欠债欠这么久的？、
hoffman：
不用理会
UPS已经把我们公司告了 没鸟他
也是和你一样 客人提供了到付帐号，寄了样品过去。半年之后，UPS说客人拒付，现在要问我们收取费用。我们当然不付了。
UPS就一垃圾 :@
wsthinker：UPS到付是有很大风险的
三个月客人没去清关怎么都没人跟踪呢
做业务还是不够敬业专业
你用UPS快递之前就没搞清楚它的运输条款，还敢放心把货给别人走啊
欢迎随时来交流相关事宜
Wanday：UPS太强悍了，！！ 同情1楼！
Tracy129shi：学习到一点东西，
爱拼才会赢12：1楼不要太过着急，事情总是会解决的！
蝶飞凤舞：
没有碰到过，不过觉得潘潘讲的蛮有道理的
ps：路友们看到帖子不回帖，并不代表什么，LZ也没必要心寒的，
毕竟大部分人都没有碰到过，让路友怎么给你建议呢？
只说安慰的话，现在也没用。
现在最为要紧的还是想想怎么解决此事？
myself2008：强烈鄙视UPS强烈鄙视UPS
文章首发表于：2011-1-7 16:49
