michelle-pyw:我被其它部门的人害死了,现在做业务怎么这么难~~
我这个客户是从今年春交会上认 识的,我不知花了多少心血,他上两个月终于下了单,一下就两百多吨,可现在我们发的第一柜货就出问题了,我们公司是做铝材的,客人要的是拉丝和胚料,结果拉丝那一柜货出了很多问题,前几天突然质检来跟我说,好像在外面加工的拉丝没有按照我们的图纸来做,后来查清楚,人家根本就是按照我们图纸来做的,只不过不是按照我给的那份图纸来做,我到现在也不知道为什么弄了一个翻版出来了,当时我明明给了厂长,也只给了他一个人,结果很多铝材表面也没按照我的要求来拉,这时候,各人纷
纷推卸责任,最后推到我身上来,老板问我:“你放图纸在厂长台面上,为什么不跟他说一声”,我就开骂了,“是他叫人来问我拿加工图纸的,就算我没有打电话跟他说一声,他
也知道吧,那个国家就我一个客人,还有其他人吗?“后来我男朋友跟我说:“我有打电
话跟厂长说的啊,他说他在车间才叫我放在台面上的,谁说没打电话给他啊!“我听了更
气,明明有,又说没有,那他没有拿到我的图纸,下面的人怎么会有我给的那一份,明明
就是有,然后给了下面生产的人,人家才发现问题啊!
michelle-pyw:正在我搞尽脑汁终于想到办法怎样跟客户解释的时候,昨天又出问题了,原来第一柜拉丝
不仅出现没拉的问题,而且还有部份铝材受腐蚀了,这对铝材来说是非常严重的质量问题啊。
可不是什么拉丝没拉丝的小问题,我说:“这条铝材哪里来的?”质检说:“就从上次发走
的那一柜拉丝上留下来的?”我说:“你们没有检一下货的吗?这么大的问题你们也发!
我马上打电话给老板,老板回来时,马上叫下面的经理啊,质检主管啊,一一查了一下,才
知道原来是氧化主管同意质检发了这些有问题的货,他们说大概有100多支(我猜就不止,谁会在老板面前说很多,那个是笨的!),结果老板一听是100多支,就当没事似的,我那时
气得要命,你想一下你是客人的时候,你会怎样啊?人家没意见是傻的,你以为你赔偿就
行了,人家那么多供应商,就你一间铝材公司吗?第一单就有这么多问题,我是客人我也不
找你们公司来做!最讨厌的是,有问题了,还不马上处理,上次没拉丝的问题,到现在也没
解决,下面司磅来跟我说:“下面的工人有意见啊,有问题时不处理,到现在铝材堆了山高的时候,他们才说要拿出来看一下,哪些没拉,哪些有拉,最蠢的是,出问题了就应该马上
分开,把有拉和没拉丝的放开来堆放,谁还会把有拉的和没拉的一起放的,你包装了叫人
怎么分啊~!我和她气得要命~
michelle-pyw:明明不是自己闯的祸,为什么要我来处理啊!司磅今天早上又来跟我说:“现在质检啊,只
是对一下铝材的颜色,他说他只对颜色,其它不理”。我气得要死:“铝材又不是颜色问题,是没拉丝和有腐蚀,我今天一早就跟氧化主管,厂长,质检主管吩咐了,他们还是这样不
负责任”。我说话没人听,就只能找老板,结果老板怎讲:“他们质检会的啦,你不用理啦!”
气得我都哭了起来,你以为客人是那么容易找的吗?我找一个客人用了多少时间和心血,就
被你们这帮人给害了,既然你老板都不理,到时出问题我一概不理,客人投诉,我就把邮件
翻译给他,他自己处理去!我这么为公司,为客人,钱又不是我赚的,我干嘛要这么辛苦啊~
还搞得两面不是人,我当时真想不干啊~~还好我男朋友在我身边!这样的人也有的~~
lynnbonnie:嘿嘿!真是什么问题都会发生哦!
MM加油!努力!!
虽然有质检员,但是,如果方便的话,你应该常去看看,跟下面的人搞好关系!你的货即便你不去看,问题也不大!
defender380540:MM应该是大沥附近的吧,这样的情况的确很气人
yzlandy:为什么哪里都是只有人管人,没有人管事阿,以为业务就是我们业务员自己的事,跟他们没关系,可是我们业务才拿千分之几啊,大头都是公司的,以为我们找个客户容易吗?真他妈的无耻啊。
lxc_000:如果是我遇到这样的问题.多说啥.随便混混.找个正规单位跳吧
lynnbonnie:不看不知道,原来MM是佛山的哦!呵呵!我常出差佛山!铝材不是很了解,就知道佛山照明隔壁好象有一家!;P ;P
jason1003:真气人!看来什么事情都要亲力亲为!
Cindylyb:哎,原来可怜的人那么多!气愤!不值得!我们工厂也是,有单了不好好做,没单了就拉着脸欠他似的
一码连三:你下发的资料有问题!!
你下发给各部门的资料, 如生产单、包装资料(含唛头、logo、说明书等)、技术资料(图纸等), 等等有关资料,复印好,每个部门一份(每个部门得到的资料是一样的)。
这样就没人推脱责任。
kongruiliang:如果是我
我也是这样的,人啊,总是这样的,打工的人心态是很茶的,难得有楼住那样好的..
安安的夏天:很正常的事情,很多时候就你一个人着急别的部门根本就不当一回事,你去催别人还不愿意,但是出了问题好像就是你一个人的。
michelle0212:的确很气愤,最讨厌被冤枉了!:@
michelle-pyw:
就是!没单的时候,说我们没单,还说:“我给你们钱,你们都不好意思要”我可拿的心安理得的,你给我!我肯定要,到现在有单了,却给我出这么多的问题:@ :@
michelle-pyw:
:o :o :o 这位朋友好厉害啊,这样也猜得到~
石竹僧:现在很多老板就是把赚钱放第一位
根本没什么企业竞争意识
长远考虑~!~!
在这些人手下做事真是倒霉~!~!
allen2006:很郁闷.一整天都不知道在干什么>
万物为铜:
同意,我们公司即使是自己的工厂,凡是生产我的客人的产品,我都要亲自去看的。时间久了,现在工厂凡是生产上,质检上出了问题都会给我电话,要我去确认能不能继续做,我同意了才继续做。
做业务员就是这样的。事实上,我们不仅仅要协调客人和公司,也要协调业务和生产。总之就象是消防队员一样,每天太多的时间用在了救火上。每天都在抢时间,总是在时间的问题上走钢丝,我自己都不敢确定是不是每次都能够这么幸运得让我平安的走了一个又一个。
真希望我们老板能够给我找个助手来跟单。但是想想也知道现在是不可能的,因为我们工厂太小了。我们业务员不就是老板的助手吗?
在公司规模就这么大的情况下,怎么可能让老板为自己的助手再找个助手呢?
所以能做的事情就是希望自己的努力能够有成效,让公司快点长得大大的。
不过,象LZ说的公司的情况好象就太夸张了点。上面的一个朋友说得对,你们公司的问题的关键是,老板没有吃到亏。吃到了,就会改了。不过,理解1楼的心情。
我的意见就是,还是要坚持住啊,问题产生了就应该多努力想办法解决,抱怨一下,我们都是业务员,是可以理解的。抱怨过了,就还是去努力做事吧。
许愿流星:工厂里做事 问题多多
难免会因为工作协调不好而引起麻烦
忍忍吧
在所难免的。
吵吵让他们下回记下就好了
工作的事情,吵完了回头还不是得继续合作
子莫:lz签单后没有在心了的说..
Reeves:家族式企业现在遍地都是的啊.,,,,郁闷的
michelle-pyw:
这位朋友说得真好,是的,我也觉得自己没有下去看一下生产的情况,其实出现这个问题,我也应该要负一部分责任的,好好反省下~~
hulibo2099:唉都难做啊
现在我的公司做的发样品出去都经常出错
害的客户都跟我说:我不知道你们在样品承认书上 那些质检,质检主管,技术部签的合格是怎么来的!:L :L :L
VINYZHU:哎,原来可怜的人那么多!气愤!不值得!我们工厂也是,有单了不好好做,没单了就拉着脸欠他似的
zhangjiaoman:很同情你啊,干脆走人拉倒
michelle-pyw:哎~现在工作不好找啊,况且我男朋友也在这里,而且这里的工资还算可以,就熬过去吧,大家也坚持下啊!
michelle-pyw:同时也谢谢各位朋友关心,这是我第一次发贴。有这么多朋友回我,我己经很开心了;P ;P
kingrich:应该和公司的整体流程,制度有关.和老总对于出口的支持力度有一定关系.
如果公司有一整套流程,应该很容易操作.
我也做过铝材出口,目前负责采购.有时间可以一起交流.
金珠:我们这是,根本不配合,象是谁欠了他们钱似的,受不了
summerzh:都觉得这样的公司管理太乱了
每个人都没有什么责任心
dingxiaoyan:最怕的就是出现这个问题了,唉~~~~~~:(
su.joseph:是这样的.没有办法的事情..只能自己去做...
sandy--sky:这是最头痛的
唉
zhangzhijie:you 同感啊
我就是想不明白是怎么弄的啊,把产品做好了,可户继续下单子,公司不就挣的更多吗?为什么老板就是不重视呢?我们费了很大的力气都没有弄好啊.郁闷之极了,没有长远规划的老板啊,我真替你悲哀啊
michelle-pyw:
好啊,你可以加我MSN:michelle_pyw@hotmail.com
michelle-pyw:其实这个贴子是我半年前的啦,呵,谢谢各位的关注,这张单子己经出完了,九个柜子,客人可能后来没有多留意,总算混过去了,现在我也没有联系这个客人,因为这个国家的客人真的很烦人的,不过也不是说不做这个客人的单子啦,我在这半年再找了两个客人,虽然不是大客人,而且现在才刚做完第一张单,但PALESTINE的客人我真的怕怕啦;P ;P
美泰:为什么企业有的好,有得不行
这是一个很鲜货得例子啊
miyaliminchen:哎,~!老板都是这样,~货的品质不好,让他补,又要增加成本,他肯定不愿意的撒,能混几根就混几根呗,我们公司就是这样,货烂的要死,每次人家来验货的时候,都搞假,挑样品给人家验,甚至样品都挑不出来哦!郁闷:(
进出口代理:部门协作的问题,什么事得自己多操心点才行
yuanmukang:确实很让人恼火。
lydia5201314:社会真复杂,所有的人在出问题后都不想承担责任
tonyw20101:呵呵在中国协调很重要,人际关系.
bettyhouse:别气了
伤神呢
zhurou:同样受气的外贸人,我也在佛山,南庄的,1楼有空认识一下
jsc1121:顶一下
LINDAMM:很多事情要亲历亲为,一不小心哪个环节
没有再三嘱咐就有可能出问题的,难啊!
蓝尘:
说的太对了.我也是外贸新人,我们工厂也存在类似的问题,弄的我们很被动!
zlouis:LZ,问个问题, 拉丝英文怎么说来着?
junelee:
这个办法不错. 1楼还要在这个公司待下去的话,就跟各个部门搞搞关系,出了这样的问题,也只能催着大家,有什么办法想什么办法,总要有个交待吧. 有些人只能你去催着他,盯着他,还要说好话哄着他,该骂也要骂他一顿, 这样才能办好事,LZ要辛苦了.
文章首发表于:2006-11-15 15:02