Kins:悲惨世界-在这个世界上,你永远不会知道什么时候会被人捅一刀!
就为了这么一件事,一个订单,我已经整整一个多月吃不香睡不好了,体重却没有直线下降,以为本来已经没有下降的空间了。只要一停下来,脑子里就不断地想这个事情,要是再这么憋下去,相信我很快就会疯掉的,我感觉很无力。
人物介绍:
前公司:G公司
前公司总经理:Y先生
前公司生产厂长:L先生
前公司销售部经理:W先生
中东客户:A先生
前公司的上游配套客户:X公司
2012年8月27日,我正式离开了我的第一份职业,打拼了5年半的G公司,准备创业。临走之前,G公司总经理Y先生找我谈了一次话,表示十分支持我的创业举动,要求我把这几年来接触过的客户全部带走,保留我的公司邮箱,允许我继续以G公司项目经理的名义开发客户。因为他相信我以后接到G公司能做的订单,绝不会交给竞争对手。并且向各部门高层和销售部所有人都通报了这件事情。其实,G公司里面成气候的外贸业务其实就只有我一个人,Y先生这做法里面深一层的含义我非常地清楚。于是,我带着这些客户资源开展了第二段职业生涯:SOHO。
人就是这样,挣得越多,花得越快。计算好可以维持半年的那点积蓄,在短短两个月里就花了一大半,一连两三个小单的利润根本就养活不了我们。所以,我必须尽快地开单。
10月中旬的一天,收到了一封邮件,一个来自中东的客户A先生询盘两套A设备和B附件。这对我来说简直就是根救命稻草,久旱之后的甘露!马上准备资料,报价单,总样图一样不缺!初始报单价8万美金,30%前TT,70%发货前付清。客户反应也非常迅速,几次沟通之后,A先生跟我说,原来是从G公司的上游配套公司X公司配套过我们的产品,觉得我们的产品质量可靠,后来通过朋友获得了我的邮箱,也知道我们卖给X公司的价格,就想直接从我们这里采购。于是马上修改报价,把和X公司做的合同价直接折算为6.8万美金报给A先生,只给自己留了大约3000RMB的利润。当时心想,既然客户已经买过,而且知道了底价,我也不能埋没良心地挥刀砍下去。
A先生很爽快,不到一个星期就落实了订单,成为我史上最快成单的客户。A先生说,因为这个项目他们需要向银行贷款,要求我先做一套的PI,等预付款收到了之后,再做下一套的的PI。很快地,PO也发过来了。
到了10月底,预付款还没到账,于是我发邮件给A先生询问情况。A先生答复:贷款申请已经交给银行了,需要提交到总行审批,而且刚好碰上了穆斯林的开斋节,放了一段时间的假,请我耐心等待。11月9日会来中国,希望到我们公司看看,顺便验收之前通过X公司购买的两套设备。同时要求我先安排第一套A设备和B附件的生产,尽量缩短交货期。
因为我11月9-16日需要和Y先生一同前往UAE参加一个行业展会,这是在我离职之前已经定下来的了。所以回复A先生说,您可以随时到访,但我不在公司。结果后来A先生究竟有没有来,没人知道。对于要求提前生产的事,鉴于A先生已经通过X公司购买了我们好几套的设备,相信也不会随便不要货的了,所以得到生产部同意之后,我在预付款到账之前就安排了生产。
时间过得很快,我一直跟A先生保持联系。但是货款还是迟迟没有批下来,为此A先生已经向我多次致歉,希望我不要暂停生产,并且完成后第一时间通知他,必定全款打过来给我。态度真的是十分诚恳。
到了12月18日,货做好了。我立刻写了产品完成通知书,发给A先生。A先生答复说12月19日会再来中国一次,先到X公司看看,再到我们公司。并且说货款已经批下来了,将会在12月25或者26号必定到达我的账户。心想,这不是给我最好的圣诞礼物吗?于是我连夜做了接待计划,发给了A先生,并且抄送给了Y先生,G公司的销售部和厂长办公室,让他们做好验收准备工作。
12月21日,询问A先生什么时候到我们公司,没有答复。到了深夜,收到了A先生的回复。在邮件中说20号已经到过我们公司,是销售部经理W先生接待的。当提起我的时候,W先生说我已经离开公司好几个月了,于是质疑我为什么离开了还代表G公司,究竟我是不是骗子。同时,收到A先生同事的邮件,说A先生和W确定了价格,A设备比我的价格低了3000美金,B附件参数更改了,意味着原来已经做好的B附件现在变成了摆设。当晚,我失眠了。想着3000人民币赚不到,成了骗子不说还给引来了3000美金的亏损。想着怎么去坚持一下说服客户。
22日上班时间一到,马上致电生产厂长L先生。L先生说,W前两天是单独接待了一个中东客户,但没有按照规定通报任何一个部门,没有做接待计划,单独和司机到机场去接的。当时他也怀疑过这会不会就是我说的来验收的客户,但W没有安排验收,所以也没有深究。此刻,我感觉到出大事了。再致电总经理Y先生,说明了情况。Y先生刚刚出差回来,说完全不知道发生过这么一件事,让我把A客户质疑的邮件转发给他,他亲自给我解释,并且会再次召集人员开会,禁止W接触这个客户,再次重申我继续代表公司的权力。
听说,在会议上Y先生臭骂了W一顿,而一向看起来非常敦厚而且与世无争的W则明确表示不会放手这个客户。
很快,Y先生为我写了一封亲笔函,盖了公章,并抄送给A客户。但是两天过去,没有任何回音。
26日晚上,再次收到A先生邮件,增加了C设备和D设备,我从来没有提起过这两种设备的,估计是W真的还在跟他接触。可恨的是,价格一分钱没加,6.5万美金,是W答应给他的价格,让我马上做PI,他马上付款。即是,如果我答应了,价格1.5万美金的C和D设备就是我的净亏损。这样的价格就算我还在G公司就职的时候也绝对不会答应,导致公司亏损的事情我是绝对不会做的!我当时十分的恼火,但是在回复的邮件里没有表现出来,因为我真的害怕把客户骂走了,已经做好的设备就成了库存,我的救命稻草也会随之断掉,最后,非常婉转地拒绝了A先生的无理要求。接着,我又失眠了一个晚上。
27日,我用了一整天的时间去纠结,仔细考虑了可能遇到的亏损,亏了这笔钱之后我一家三口的生活会变成怎样,有没有可能跟G公司商量让我这笔亏损先记在账上,日后偿还。最后,我还是败了,在晚上,我给A客户做了PI,6.5万美金。目的只是留住这个已经买了几套设备的有价值的客户。
可是,A先生就这样消失了。应该说,已经和W搭上路了。
元旦,真的是完蛋了。
大约在1月十几号,无数封没有回音,甚至连回执都没有的邮件之后。我终于拨通了A先生的电话。电话那头还是那句话,为什么我已经离开了,还会代表着G公司和他接触?我又解释了一番,但似乎得不到理解。通话的最后,A先生说在下周或者下下周还会来中国。我非常诚恳的表示希望他能再次到G公司,能见见总经理Y先生,消除我们之间的误会。
今天,已经是下下周的周四了。究竟A先生有没有来,我不知道,邮件照样不回,电话照样不接。
相信:客户已做死,有事请烧纸。
完
CNMOULDING:1楼,都会过去的,我们要学着向前看!
oceantina:
1楼节哀
joannazhou0313:真够悲催的,光看标题以为是1楼看了悲惨世界之后写观后感
phoebezhu1989:你和这个W之前是不是有过节,要这样下黑手?
poumkin:我想说脏话 W好贱
Kins:
完全没有过节。W是总经理Y先生几年前一手提到销售部经理职位的,优点是:与世无争,非常听话。管理之道是:无为而治,真的很无为的。格言是:我不用出去跑客户的,坐着接下电话订单就来了。一直以来都是不会坑手下更不懂维护手下的所谓经理。
可以最近一年半载有点想逃脱Y的掌控的迹象。
卜之,杰也:同情1楼!
但该经理这么做对他也没什么好处啊?
Kerry_gdst:哎,职场真的好黑暗啊
Kengreenfastner:能否去竞争对手那里拿货,导致不亏本生意出现
Kins:
当然是有好处的。如果我按这价格做了,我就死了。如果客户给他做,顶多就是挨一顿骂,提成照样拿。客户返单选个不同型号,又是另外一个价格了。
Kins:
这个基本不可能,客户是冲着我们的品牌而来的。我们这个行业,每个厂家都有一个权威协会的认证号,如果贴牌被查出来,直接导致整个出口都做不了。
Freya-happy:哎 又是一个客户被作死~
wuhu-Annie:节哀:L
apwh2008:令人惊愕的是W的行为。既然总经理都发话了,他竟然也不当话,私底下挖走1楼的客户?看来是知人知面不知心啊!
chen_4411:这人太 不道德了
Kelly20110609:
W是小人
芳华如惜:
悲催的经历,相信也是个好的教训。
零落一身秋:压力 可大可小 看心态的的承受能力啦--我是承受不了太大压力--但我遇到太多的压力 真是要命的压力啊
suixin-忍了我:背后是不是有你前公司总经理在支持?
chx130cx:当初你就应该果断告诉你的客户,你换了一家公司,你这样拖泥带水创业肯定会有麻烦的。业务那么久一些老客户对你肯定有一定的信任。你诚心告诉他,让他自己选择继续和你做,还是怎么还好点。
drillingking:很明显是前公司老大默许的,客户他们自己可以做为什么要经过你,人前一套人后一套的老板多的是,没这点本事怎么坐这个位置。
还有就是你自己太不小心了,没收到定金安排什么货啊,老客户一般都不这样操作更何况第一次合作。soho伤不起。
文章首发表于:2013-1-24 17:14