danlan812:我的第一个月外贸生涯
我刚做外贸一个月,其实我的本科是在中国一个名牌大学学化学的,但是由于种种原因,没有出国,所以才决定找工作。第一次找工作就找到了外贸,还好,有很多人帮助我,也由于自己很气氛,现在已经有了不少的客户。和客户接触的过程真的是有着酸甜苦辣,我想每一位作外贸的同事都会有同感吧。
在这里就只说上周的一个客户吧,是个阿拉伯人,不懂英语,他的英文写出来不仅单词是错的,并且没有任何语法可研,这可苦了我了,仔细猜他的每个单词,领会其中的意思,领会完了就按照我的想法发给他,但是我真的很担心他是否能看的懂啊?有同事劝我说不要给他回信了,你以后卖给他东西都无法沟通的。但是我还是决定和他联系并且耐心的回答他的看不懂的问题,因为我觉得他很可怜,也许根本不会有厂家理会他.
刚开始做外贸一个月,不知道自己怎么会有这么多的感触的,也许只有真心的付出,才会有这么多的想法在里面!
在前两个星期,老板给了我很多国外的询函,我有时真的是顾不上吃饭都要回客户的问题的,因为我知道别人等你的信一定很着急的,所以信回了很多,胃已经不行了。这里提醒像我这样的急性子,一定要注意自己的身体!在回复了很多的信之后,我发现好多人是报了价之后就不会理会你了,这一点我非常伤心!再后来,才知道原来老板给的询函基本上都是孟加拉和一些落后地区的,他们杀价很厉害而且买的量非常的少!甚至只是问一问,老板是想让我们新手练一练的,但是我是真心去对待每一个客户的,伤心……
今天是九月的第一天,大清早闹铃没有响,我就醒来了,开始看我买的书“金牌业务员”,姐姐说“你还真是干一行爱一行啊”其实我也不明白怎么会有那么大的动力呢?在书上看到了很有用的一句话“好的失败是成功的开始!”拿来分享给大家!不要怕失败,作外贸的成功就是由无数个失败积累来的!
说说我的第一个马上要成交的客户吧!他是加勒比海的,其实他的定量非常少,老板不跟他做,但是我还是坚持,因为一方面我希望他以后会有好的订单,另一方面我很喜欢enya的一首歌caribbean blue,很美的一首歌。所以,那个客户提出的一些要求我都不厌其烦的回答他,对于这种客户,我们老板是不会理睬的。但是,那个客户被我的诚意感动了,说以后一定给个大的订单给我,我不知道他是不是在骗我,但是,我还是会很真诚的对待每一个客户!其实,把自己的产品卖到世界上的每个角落是多么美好幸福的事情,相信大家都有这样的感觉,所以加油吧,付出总有回报的!
今天上午忙坏了,加勒比海的客户催着我把形式发票发给他,他急着付钱给我,我对他说不要着急,你先睡觉吧(因为时差),你醒来的时候发票就到你邮箱了。但是,大家不知道,这个发票有多么难做的,他是为了逃关税,把一个好好的产品拆成5块,做5个不同的发票,用5个不同的名字,但是货物装运的时候还是整体的,他非要说某一个管子是某人的这样子。老板同意我这么做给他,所以这单生意我要做5个提单,不知道各位前辈有没有经历过我这样的事情,真的是很烦。真不明白一个新手做第一单生意就这么辛苦……不过我还是会坚持下去,我还是会真心对待每一个客户的,但是有时候真的很迷惘,毕竟不是学这个外贸专业的,很多问题不知道该怎么处理。如果有前辈也有这样的经历,请告诉我这样做对不对?
刚才做了一件很伟大的事情啊,我在一家专业网站上面注册了一个帐号,而且帖了自己的产品上去。全是免费的,大家不要怕麻烦,去帖一下吧,我想一定会有收获的!我们要广撒网的,做外贸就应该这样!
另外,刚才收到了半个月前联系的客户的回函,他告诉我说他很快就回他们国家了,回去就跟我联系,我真的感动的热泪盈眶啊,其实很少有客户会担心你着急,而回你信的。前几天因为发出去的信没有人回复而难过的心情一下子好起来了。想起了一首歌的歌词,阳光总在风雨后,乌云上有晴空,珍惜所有的感动,每一份希望在你手中……人生中的感动不会太多,我要懂得珍惜。
说说星期六上午,我的又一个超级惊喜吧!说出来跟大家分享!
本来跟加勒比海的客户说好50台的,他拿着我给他的形式发票急着跑到他们的当地的银行,但是那个银行非要他写出美国纽约渣打银行的具体地址,他很着急,因为有时差,他在MSN上等了我半夜,问我,我说我也不知道啊,我当时真的都快急哭了,老板急着开会,我担心客户半夜又 要等我,所以我想尽快给他答案。我等星期一再给你吧,汇钱也不用这么着急的!另外,我们又说道了运费的问题,50台是按散货处理,而100台就可以装整个20‘货柜,而且运费便宜了很多,他立刻就说,我要100台,我当时都不敢相信。
也许是我特别为他着想,他对我很信任了吧。他又问我40’货柜的运费,接着说我下批货定一个40‘货柜,我又晕了。其实,我不是学外贸的,用MSN跟客户聊天都是急的一身汗的,因为有时候不知道该怎么表达自己的观点,于是每说一句都问“can you understand me?" 其实,好多术语我都是跟客户聊的时候学到的。星期天的时候,我躺在床上,突然想到,我可以到google 上去搜索渣打银行的具体地址啊,哈哈,就这样,我在星期天的时候就把地址给他。 还有一个让我感动的事情就是,客户问我”我要汇50%的定金还是30%啊?“我告诉他,按照形式发票,汇30%!他这么信任我真是让我超级感动,这就是我的第一单生意了,有很多的巧合在里面,但是有一点我知道不是仅靠幸运的,就是一定要急人所急,对客户真诚!
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shiyan8609:问题是连询盘都没有,想真诚也真诚不了啊
hkgx01:以诚待人!~
davidskywalker:呵呵,LZ的想法和我从前真的好像
给你几点建议
一,不用可怜客户没有厂家理他,只要有一个老外想在中国买东西,供应商们会像蚂蚁看到蜂蜜一样围过去的……
二,为客户着想是没错,但别忘了你是要给公司创造利益的,别因为客户的一些要求而损害公司的利益
三,你说的急人所急,是做外贸很重要的一点,外贸不像内贸,有时可以随时电话联系,因此一定要保证客户能尽快收到你的回复。但做到这点很不容易啊……我现在就越来越懒了……
ameizhou:看了之后,又多了一点信心
看了之后,又多了点信心
小百合ELLE:哈哈,刚开始做外贸的时候,我也激情很大的,现在随着时间的推移,有点平淡下来了
janeandrock:这帖子好久之前已经看过啦
naicha59:LZ很厉害``
jeabyflyaway:哎,外贸有时欢喜有时忧!!
rascalbobo33:
赞同呀。:(
marywang748::( 我也对每封询盘用心回的
但询盘也少
jennifer88:LZ起点不错了,第一个月就这样应该会让很多几个月都还不见事做的同僚们羡慕了.加油!
简单轨迹:我都做了快3个月了,可是还是没有什么成效。:L
圣锋科技:LZ恭喜了,认真对待每个客户,加油
danlan812:谢谢大家的支持
一下子有这么多的回复
感动
phoniex_yan:对啊~我连讯盘都没有啊~怎么做啊~
danlan812:
慢慢努力吧
会有的 呵呵
danlan812:环球资源提供业界最全面的贸易媒体和出口推广服务
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p091356:多谢分享呵呵,外贸刚开始确实不容易哈
ztlpll:加油啊
谢谢你的分享
......
猫狗:lz真的很强啊,才一个月就有单子了
cguan:不错不错
lemmy_ye:我怎么感觉我遇到的客户都是蛮好的,至少到目前为止。
y8794611:外贸真的可以磨练一个人的性格的
p091356:客户都是将心比心换来的 像我刚刚做外贸的时候 在阿里上遇到个客户 当时就是觉得我很真诚所以决定跟我们合作的所以不要以为外国佬都是奸商 都想骗我们
lvxiaotong:同意也很佩服1楼的做法,因为以诚待人,说起来很容易,可是真的做起来就没那么容易了。1楼却真的做到了,相信1楼的外贸路会越来越宽的,因为1楼不只是想客户之所想,还很努力啊。加油。:P
nyist222:加油吧,同志们,不加点油真是跑不动了。
文章首发表于:2008-6-12 09:47