跌跌撞撞的今天总算把货给出了真的很累~今天

meteordian:跌跌撞撞的,今天总算把货给出了,真的很累~
今天8月20号,既是幸运日,亦是倒霉日,幸运是因为今天急忙加急忙的总算是把货给准时出了,倒霉是,说不完~
明天就是工作的第六个月满,半年了,时间过得真快,转眼半年都过去了,真不敢想,终于领悟到岁月无情了。
这个客户六月初打的订金,由于中途设计包装花了很长时间,在七月底八月初终于一切都确认OK,下单到工厂了,从此时此刻起,灾难就不断地重复上演。
完全是没经验导致的,因为这批货是出库存,是经理客户没出完的,所以我就直接用他的出了,这样确实节省了不少时间。
先说交期吧,在跟客户确认一切包装之后,由于客户没有指定什么时候交货,所以我就跟他说的,什么时候做好什么时候给他出,尽量给他快点,但是就在确认后的一个星期后,也就是8.7号他说他要17号出货,一般我们这个是很快的,由于是直接出库存,就是耳机要换一个外壳,因为是客户的LOGO,这也没问题,一两天就可以OK的,好吧,问了问计划,说可以,那就好啊,我还信誓旦旦的跟客户说,没问题,可以出。可杯具发生了--------
1. 就是包材类出问题了,因为客户有封套设计,结果供应商第一次把封套给做小了两个毫米,套不进去,没办法,只能退回去重做,又得耗掉三天;同时,客户还有说明书,人家要有颜色的,结果颜色没给人印上,而且封面上的产品标志也看不清,也只有退回去重做了。2. 除此之外,还有产品上面的按键,是跟库存产品不一样的,需要重新让供应商做的,这个真不是我的错,订单上面写的清清楚楚的,可是,东西回来后,错了,采购确说评单时没跟他说,不知道,我的天,当初订单上面写的都有,而且也都发图档确认了的,就连计划都说当初确认了的(因为发产品资料时是CC给很多部门相关负责人的),好吧,多说无回天之力,只有再重新让供应商做了。 之间除了等还是等~整天担惊受怕的,总算是给等来了,就在上个星期五(客户是要次日出货的),东西来了,心里又是惊了一下,按键之类的没问题,结果做小的封套又给我做大了两个毫米,套上去大了,要印有颜色的说明书确以为了赶货的理由忘记印了,真是无语了。可如果再重做,绝对赶不上交期的,想了想,说明书的话也就只有一个小小的LOGO没有印颜色,到时跟客户说说也许没什么问题,就这样吧;大的封套,也就凑合着用吧,只要产品本身没什么问题,包装的话,客户其实也没那么严的,这也是事已成定局了,没选择的余地了。只能跟客户瞎扯个理由了,延迟到周一给他交货,也就是今天。 哎~灾难何时才能停啊 。
而材料的话上个星期六就来了,因为计划主管请假了,交由采购主管负责,也不知道怎么弄的,东西上午来的,可生产确不给我做,我问采购主管,他说不知道生产怎么弄的,反正我负责的材料是来了,汗。没辄,(感觉内部沟通也很有问题)只有跑去问生产主管,他说没事的,这个东西做起来很快的,周一一天一定给你做完,下班之前可以出掉的。好吧,人家生产主管都这么说了,我还能怎么说。终于等到了今天,周一,8月20号,可是杯具还没有停,还在不断的折磨我----
从一大清早就跑去车间催,刚开口只是想问问大概什么时候可以做好,却被生产线的班长吼了一顿,噼里啪啦的说了一大堆,无奈,只有跑去拜托生产主管使劲的催,一直催到晚上七点多,总算是把货给出了。中途,又是外箱尺寸的问题,由于之前有同事出过此产品,就直接按他的箱子来的,(而且在客户还没有下单之前,给客户的一个PL 上面也是写的这个箱子,是经过经理和那个同事的再三确认后提供给客户的),可到真的装箱时,却说之前同事的内包装还加有一个吸塑,好啦,这下箱子大了,再次无语了,从之前的一箱10pcs到现在一箱14pcs, PL 给货代的信息都错了啊,心都死了。(我知道这是我自己的问题,当初没有确认一下的,可订单评审的时候也都没说有什么问题啊,真是自己的东西不能指望别人)最后在副理的指导下,只能想方设法弄些纸板进去固定,总算是OK了,下午跟着生产的在车间也忙活了一下午,而对于生产主管的下班之前(5:30 下班)可以出货的话,也只能当听着玩玩了,等到了7:30,装箱总算是完成了,打电话,催快递公司,等待中~15分钟后,总算是来了,我的货出了,心里的大石头给落下了,可以睡个安心觉了。真的不想多想了~累
这是我第一次出货,也是我的第一个客户,我知道其中很多都是我自己的原因,也是没有经验导致的,没有步步自己去落实,直接盗用别人的东西,导致最后问题连连。心里真的好难过~
此时此刻,写下所有的过程,只是想让自己好好反省一下,在以后不会出现这种情况。
明天货到香港,下周客户可以收到货吧,希望不要有什么大问题~~ 但是,那个说明书上面的LOGO颜色问题没印上去,还没跟客户说呢,其余也就一个小圈那么一点,再想还是等客户收到货再跟他说吧,哎,感觉好对不起客户,客户一点错都没有,全是我们这边犯的错。愧疚~
没经验真是害死人,这次算是长了不少经验:
1. 白纸黑字,清清楚楚地写,否则事后说不清;
2. 任何事情都要去确认清楚,不能只听别人的,即使是真的确定,还得自己亲自去核实,以免出错误;
3. 订单下到工厂后,要自己不断的催促各部门相关负责人,确认出货可以顺利进行;
4. 跟客户谈各项条款时,要给自己留有余地,特别是交期,以免中途出错延误;
5. 细心细心再细心。
好吧,总结到此结束,希望从今天起,一切霉运都结束,以后的工作会更细心,希望我那好心的客户可以对这批货满意。阿门~

lqb19850325:长经验就好

zhangyx396:
祝福你, 想你学习了。 努力 !

meteordian:
确实长了不少

meteordian:
谢谢鼓励, 是学到了很多。以后的工作中想必不会再犯同样的错误了 幸会!

?鎚鄩?恛仡:累吗?累就对了,舒服是留给私人的。
人总是在一次又一次的错误,挫折中成长。得到了,累点又何妨

meteordian:
恩,是啊。不过说真的,在货运走的那一刻,心里真的还是挺高兴的。

linmer:哎,早上也终于发货了。指定货代,还没问价格。等着被砍了。

meteordian:
我这个也是指定货代,客户那边自己弄的。 祝你好运吧

joywin:我的货 今天也送到仓库了 希望一切都顺顺利利的然后会有更多订单过来 祈祷ING..........幸会! 幸会!

withu123:内部沟通的配合很重要,有些生产的就是牛得要死。不鸟业务。

foryan:很多事情都是经历过了才懂得,虽然一路跌跌撞撞,现在回头看看,其实也没什么大不了的
总结经验,汲取教训,以后的路就越走越顺了,加油!

lqb19850325:工厂的业务有时候是不太好做

wodewode:
同感,我现在就在工厂做业务,天天催货,但是货就是做不出来,找车间主任,都说知道了知道了,但是货依然没有出来,不知道怎么办呢,哎,纠结又郁闷!

meteordian:
那好啊,希望一切都好啊。幸会!


meteordian:
确实内部沟通很重要,就是没经验,被人家说死了

meteordian:
呵呵是的,现在想想真的没什么大不了的了,货也出了,经验也学习到了。就是当时低声下气的麻烦别人,还被生产的吼,心里很不舒服。
不过经历这一切后,什么都想开了,万事只能靠自己。

meteordian:
还有工厂里面各个部门,只要把自已负责的完成之后,都不会再管了,什么事都要业务自己去跟进沟通,催生产确实不容易有时候

zhcs198:加油吧~~~

meteordian:
谢谢,外贸同胞们一起加油幸会!

跌跌撞撞的今天总算把货给出了真的很累~今天
文章首发表于:2012-8-20 22:41
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