Melch：今天真是要疯了，，，这是信任度不够吗
今天真的是十万火急啊。早早就来到了公司。9点之前是最后的进仓时间，可是我们款一直没收到。昨天下班后我才收到水单，但我公司规定一定要确认款到账了才能发货。而且这次水单和上次定金的水单不一样。客人是通过汇丰银行，我司的账号被隐去了5位数，水单上显示是为了安全原因隐去了一部分账号信息。
我一直在犹豫要不要安排发货。终于等到9点，银行的人上班了，财务一查还是没到账，完了，进仓时间已经过了。我无语了。
没想到过几分钟，财务打来电话说款到了。我马上联系货代，跟他说已经安排送货去机场仓库。可是我们司机又跑去加油，不在公司了。
焦急的等待司机回来，送了货，可惜已经赶不上航班了。货代说只能安排明天的头程了。
这票货真的很急，客人感觉是一天都不能拖的。感觉很对不起客人。但是如果货发出去了，款没收到，我赔不起啊。这就是信任度的问题了。他们怎么不早点安排付款了，毕竟我也一直跟他说我司是收到尾款才能发货的。哎！
如果是你们，你们会怎么做呢？
PS：我一个内贸同事说，可以让司机早早的把货拉过去，等在那儿，接到我通知就进仓，如果到了进仓时间还没收到款，再把货拉回厂。我真是笨啊！！！
sharlenestar：
缺月残：出场人物好几个，你没办法把握每一个
尽人事，听天命吧
lilyxiao302：应该这样做呢，这样不是安全点吗
毕竟现在国外的经济也不景气
还是收到款后再发货靠得住点
不然像我 一样，几十万的款天天催不到账真是太麻烦了
Melch：
是啊，，万一款真没收到，那我们业务就承担不起了..我们内贸的同事就一直在催款，无语死。
Rainbowzhang198：恩，像你同事说的那样会好点，跟客户解释下，相信他也能理解的，再急也不差这一天的。
fn7229：没事的，客户会理解的
373539946：跟客户说明情况，应该能理解吧
lidingxinzhi：我的客户也这样的，
催货的时候很急，付款却拖拉，
但要坚持，
我司就吃了这个大亏，
没收款就放了单，5W美金就没有，那时还是1/8呢，
xinjiapoliuqing：我们都是钱不到账不发货:funk:
insist210：不见兔子不撒鹰，
jaguarzjh：钱到手才是最重要的 其他的 second
Melch：
感觉太不信任别人了，不过还好货款已收到。客人对此也表示理解了。
lijunjiang：
做这个久了，要强大内心。
Melch：
我从08年开始工作的，，我想应该跟我的性格有关系。很难强大！不过每次赶货，最终都顺利出去了。还算有点幸运的人吧。
hzicfrank：
这也不是军火，差一天也没事吧，客户自己付款那么迟有什么办法，他自己也有一定的责任，水单不代表钱，有可能钱打错了，有可能水单是假的，在保证安全的情况下，当然要给客户争分夺秒，如果我是老板，出于信任，我见了水单，要是觉得这个客户有把握，我会不等钱到就给他发货，现在的情况你是业务员，万一这水单的钱没到呢，你自己赔给公司吗，万一金额大呢，你的工资赚来是花的，不是用来赔的，所以没什么不好意思的，这跟信任没什么关系，客户尽可以早点打款，这种事不就避免掉了吗
小皮特：真是笨啊！！！
普洱人生：啊？都这么难吗？我才刚开始接触，还不懂流程呢，以后岂不是会碰到更多棘手的问题了？一定要多学习经验！！
专业soho建站：我觉得客户应该会谅解的，呵呵
文章首发表于：2010-11-30 11:24
