快被客户逼疯了怎么形容呢就用抓狂来表示吧

danjiaying:快被客户逼疯了
怎么形容呢,。就用抓狂来表示吧,这个小单子,一万块钱不到,然后周五晚上给我们打的款子,也怪我们那个慢性子老板,款到了一直不去取,然后在我的催促下,我说汇率一直在掉,要他去把钱拿出来,昨天周二了,叫他给供应商打款,然后说卡里面钱不够了,今天哪知道一早给我说,他现在在银行,然后西联汇款,客户还留了个什么Message ,那个MESSAGE是什么内容,要我们告诉银行才可以取,我说我也不知道,要不只能等客户下午上线再问他。
上午,我又要和供应商联系,供应商又说他货工厂送到他那里了,这边又的和供应商打招呼,因为他也是工厂订货,待会我们不要了,是我们失信于他。同时我又担心,因为供应商只是个个体经营的个体,以前没合作过,又怕钱给她打了货出问题。哎,难啊,然后到下午了,我又一想,是不是可以直接咨询下西联,于是我拨通他们电话,刚开始是问关于MESSAGE在客户汇款单的哪个位置,因为汇款单是土耳其语,我看不懂。但是他们也不知道国外的在哪里,只知道国内的在汇款单的右下角,但是我一看右下角,没有相对应的信息,只好说了声,谢谢,作罢。
等到了下午3多点钟,我见客户还没在线,于是我就给他留言了。这是我还是想继续咨询下西联,这个MESSAGE到底有什么用,于是我又问了,我说明了情况,然后又问他MESSAGE的作用,我说银行因为这个MESSAGE,我们答不上来然后不给我们取。她那边竟然说,这个MESSAGE是客户留给我们的,是银行提供给我们,而不需要我们提供给银行,我再三确认,她那边说问了下组长,然后回答说确认,如果有什么问题叫银行打电话给他们,可能是银行搞错了。
于是我又把这个事情向老板反应,说不用MESSAGE的,然后老板倒说得很有道理,这个客户付钱留的这个MESSAGE,可能是作为像密码一样的东西防止不被别人取走了罗,叫我去给客户发邮件问,我想直接给客户电话好了,于是给客户电话,可是没法接通。这是我只能和西联再次确认了,因为钱是西联打的,他们说的不会有多少错吧,现在只能和他们最后确认,于是我又拨通电话,那边一位小姐接的,然后我说我是刚才打过电话的,是关于那个MESSAGE的事情,然后把单号告诉他,她竟然告诉我MESSAGE的内容,我那个高兴啊,然后记好(那个竟然是我给客户的PI号,可能是客户想提醒我是他给我们打的款)。
我把这个事情告诉老板后回到电脑旁,看到客户上线了,给我打招呼了,然后问什么MESSAGE,这个时候我已经知道了,我告诉他银行搞错了,然后他就作死逼问货物了,说我们今天一定要发货给他,我们拖了这么久了,我的天,其实也没几天,不过确实是老板忙,然后没去及时取汇款造成部分时间拖延。然后又说这不是我们做生意的方式,他们马上要有个小假期,怎么怎么的,然后说今天必须发,我的天呀,货是我们从别的供应商买的,还要等他们快递发货过来要一天,然后钱老板没拿到手他也不会给供应商打款,我一直只好作死解释,最后甚至用到了说,我感到很有压力,因为你误解我了。最后只能大家都平缓一点,我答应他尽快,他说今天,我也只能硬着头皮说OK。
然后和老板商量叫他把款子今天给供应商打过去,这样供应商就可以发货了,可以省一天时间,我说客户催得太紧了。然后他说他工行的卡里面钱不够了,还没充,我的天,昨天还听他说不够,下午给供应商打,下午了又说明天早上打,今天下午了,竟然还说卡里没充钱。
艾艾iai,这就是在工厂做事情的压力,老板个人忙,也习惯了拖一些事情。我只能作罢,好的就只能等明天了。说实话,真被客户逼疯了。最后只能善后,叫供应商拍几张产品的图片给我们,用来安抚客户,同时也使我放点心,供应商答应了,但是她没带卡,要明早发了,哎。咱真不容易。
PS:为了解决下大家看这么一大段的问题,我把段落还是分下吧,我当时太晕了。

leogod::Q
看得我头晕

riverhejt:1楼你的字太小了
编辑一下吧
:L

我思钰:小单子不要那么急,客户那边跟他讲道理

panyuanyuan:1万人民币吗???那是不多..
单子小,往往问题多多:Q

Allenlin1021:不要那么紧张, 又不是什么大单子, 细心点处理就好了嘛

hss830408:疯了就没有问题了

cemione:看来看去,感觉好啊~~~~~

sharonsmile1987:1楼的文字需要分段写啊
看得好累哦..

yesaisai:乱乱的 应该分段写 看的比较清楚.

andyguo0537:这样的直接疯掉......

danjiaying:抓狂,客户说我们可以忘了我们的生意,哎,这就是和我们不性急老板合作的结果,害得我要躲避客户的追问。

hialex8:别的没什么,怕的是丢掉客户啊

wangli517:看完了,问题解决了,累死了,眼睛好花..

danjiaying:
哈哈哈,不好意思,以上几位看官,我当时太急,然后写了也没看就一股脑的发表了,当时快要下班了,也烦躁。


alice_fan:深有体会!我也遇到过类似的事情!
那是的我性子比较急,和老板都急过!
不过现在耐性好多了!

lianalx:小工厂都这样吗?我们老总也是"个人忙,也习惯了拖一些事情",工厂的交货速度:L ,新客户要的每款10个样品不知啥时可寄出去,西联都汇了:L

yujuan69:希望LZ 调整下自己的心情

danjiaying:只能在问题中成长,学会处理多方关系和突发事件的能力,这也未尝不是件好事,不过还真搞得我觉得老对不起客户的。

lucky324:光看你的文章我都觉得得乱
你怎么过的哈

jayce1984:公司挣一万还是你提成一万???提成一万遭这样的累也值得了,公司挣一万就不值得了,头都大了,再做这么两笔就该进精神病院了!

Hecate:
:o 精神病院还不至于吧?

vicky78:是的,土耳其他们要放7天的假。

艾米windy:呵呵,可爱的1楼,现在应该处理好了吧.
有时候也要逼下老板的..

danjiaying:
HAHHA,还可爱啊,就像一头失去方向的公牛,毫无头绪的乱写了一通,你没看到前面看到我帖子的几位仁兄估计看得比我还抓狂。

aleks85:我们一般都是擦屁股的..

danjiaying:和这个客户做这个小单,真是一波三折,前几天客户居然和我说货物被他们海关扣了,原因是我们快递过去按照客户的意思,货值按照样品报的,现在被查出来了,。然后说要我们重新做一份商业发票,签字盖章,还要到我们中国土耳其领事馆去确认,要原件快递给他们,。晕倒,后来多方了解,叫他们自己叫报关代理去弄弄看,后来发一张表格给我们叫我们帮忙填下,邮件给他,今天客户不在线,不知道拿那个表格去给海关,能不能OK了

danjiaying:今天遇到新的问题了
知道今天快被这个货搞晕了,哎不是自己做的产品,做这么个小单就问题多多,现在客户又说货要退回来,让我们重新寄送,欧洲要贴CE标记和附上检测报告了,前两天还在拼命让我们到土耳其领事馆去认证,现在又说不要了,要重新把货发回来,我们把货物附上CE标志以及检测报告,然后发DHL货值写实际货值,重新发过去,这次客户真是倒霉,运费要出3份。哎,他烦心,我也烦心,不过客户还安慰我,说我已经做得很好了,我都过意不去了

danjiaying:如果再多做几个这样棘手的单子,我真对外贸快绝望了,也太多问题了,问题一个接着一个的冒出来,到现在还没解决,多郁闷的说。

salessuki:感觉是LZ老板也不重视


aqhyhg:客户都是很催的,只要你的态度和服务好,细心一点,应该没什么问题啊

快被客户逼疯了怎么形容呢就用抓狂来表示吧
文章首发表于:2008-9-24 17:44
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