怎么成交外贸单在这个公司也算有两个月了成交了

天使隔壁家：怎么成交外贸单
在这个公司也算有两个月了，成交了几个小单，也听一些外贸老手们说过现在的客户群体越来越浮躁，客源流动越来越频繁，直接反应在我们这些底层外贸员身上就是有时候询盘到来，如果你第一时间拿不出报价单可能就失去了交流的机会。而客户现在的选择更多，他只要钩钩手指写几个单词，可能就能收获大把的报价，然后再详细对比哪个公司的产品更便宜，或者哪个公司的产品类别更齐全。我们把这种现象叫市场做烂了。供应商们陷入了价格战争，大公司还可能靠价格和创新取胜，小公司就只能“拾人牙慧”，靠一些零零散散的单子来度日了。
在过去的两个月里，作为一名外贸新人虽说拿不出什么惊天地泣鬼神的章子来引导号召大家如何如何成交订单，但就此前的几个小件中我还是想谈谈自己的促单心得。
我们公司很小，目前也就我一个外贸员，作为经验不足又求助无门的外贸小妹来说，很多时候我会惯性的从网上下载一些模板，然后用固定模式去跟踪客户。比如每当我收到一个询盘，我都固定的先跟人说声谢谢，然后根据要求报价，最后再加一句有什么疑问请尽快联系我。或者我们很真诚希望和贵公司合作什么的。这种方法会产生两种效果，单子稍大点的客户就从此没有音信了，或许他们对于这种味同嚼蜡般的回复司空见惯了。单子小的客户比如说一件两件的话就特别容易成交，他们需要的是效率，也不关心这么多细节，只要价格和运费还行基本不会和你讨价还价，往往两三封邮件后就说给PI吧，然后打钱，发货，顺理成章。
自从发现这个规律后我就开始对自己的询盘进行分类了，款项万元以下的单子分作一类，用普通模板回复。跟踪的密度大概每日一催，很多人会说太急了，天天催人家会厌烦的，也见过那种被我问得再也不回的客户，也有加了skype干脆从此都不理我的客户。感受过那种被嫌弃的失落。但是心态使然我还是习惯这么紧凑的节奏。款项上了万元以上的客户分作另一类，这类客户回复要及时，就算你什么都没准备当收到询盘的时候首先去一封感谢信，然后告诉客户他需要的资料将会在什么时候送达，请他几个小时后及时查收。当资料发送后半个小时内马上去个电话或者再发一封确认信。但是这封确认信不能用同一个邮箱，比如我们在阿里巴巴后来的询盘上回复，或者比如我们加了skype等通讯工具回复。然后又是经过漫长的等待。一个工作日过去了收到回信说明成交的可能性又多了50%，这时你只要根据客户的要求对自己产品稍加改动，或者根据客户的疑问稍加解答，神貌间充分透露你鞠躬尽瘁死而后已的服务态度，基本上就有望成交了。如果一个工作日后还没收到来信，则说明这个单可能要落空。这个时候需要下一剂猛药来弥补，要么直接打电话去问，要么在邮件里加一些情深意切，又咄咄逼人的词，一般我会说 fully understand u're very busy, but we still await your feedbacks to go ahead .或者加一些特别吸引力的条件，比如我们这个周这款产品在打特价，现在买赠送什么什么之类的话来引导回复。这剂猛药下下去还摇不起什么波浪的话我基本就会放弃，把他当做潜在客户培养了，按照3天一小问7天一大问，一个月后发开发信的规律来对待。
以上是外贸小菜鸟的拙见，作为光杆子摸索者，望各位走过路过的大虾们批评指正，也欢迎各位瞎路上的朋友借鉴学习。

szfrx78gp01：每天追问客户订单情况是不礼貌的，我都是至少半个月跟进一次。

缘份1989：
赞同1楼的一剂猛药方法！

缘份1989：有的人就是不能太客气

天使隔壁家：
谢谢，只是感觉半个月会很长。我比较健忘，一般给出报价后没有回音的很容易被抛在脑后。

FOB单证报关：
贵在积累

qiufeng75：我现在闲得明明知道是骗子，我都乐意和他e来e去的 ，都是无效询盘啊 ，怎么办

cyf0930：
为什么？

饿死狗日的诗人：
无聊，逗他玩呗

天使隔壁家：
;P ，中毒不潜啊。