安安的夏天:刚跟客户吵完架
刚跟客户吵了一架,是公司的大客户来的
但是实在忍不住,不知道他们公司的人怎么做事,明明是他们的错,也能硬是扭到是我们的错---死死咬住说是25号下单给我了,谁收到?----就是因为是我们的大客户,所以一直忍让,结果把他们罐坏,处处得理不饶人。
什么人啊,大客户就了不起。MD,大不了一拍两散!
跟你们做了这么久,打了不下20个样品单,一张量产的PO也没下过,害我整天被采购、工程念叨,TMD还每次打电话盛气凌人,你们都去死好了!
骂了就骂了,怨气已经集了很久了,无非是事后我在被经理骂而已。
谁的错?你们自己的问题最后还要找我们发泄,你客户在不在是你们的问题,与我何干?
我答应的怎样?
我答应你什么了?你怎么不去跟你们老大讲事情的完整经过?死死咬住我们单签回的就是6月4号--我为什么你们签的日期都不修改?不就是因为我答应你们先提样吗?按照你们的惯例不就是提样通过之后订单才生效?怎么,这次不要提样订单就生效?那你们怎么不提前通知?
MD,不知道谁的错,怕被你们老大骂所以把问题都推给供应商--干吗这样逼我?
谁也不是土捏的,兔子急了还咬人呢
dandandan147: 小妹妹,消消气~
tyrekingmike8:大妹子,咱们都是靠客户养着的,三思而后行
dailiyuan:我也觉得不能太冲动了,要不然,会影响到公司的形象
anydavid:挖,碰到一个比我火还大的捏;P
相信LZ现在心情好多了吧?
发泄完该干吗还干吗, 开心点哦
帅得有分寸:作业务作成这样就出色了。
brucelv:1楼消消气,气大伤身,还毁容,你不想脸上快点长斑斑吧。
tina928919:LZ生气容易让人老啊,发泄完就算了吧
月照罗衫泪:有些客户就是欠骂。;P ;P
安安的夏天:
还好啦,看情况的问题,我们老大比较好,做事情一定会分清到底谁的错
对于客户我们不能一味的宠,什么事情都惯着,最后把他们惯出一身坏毛病--什么不合理的要求都要满足,甚至连不是我们的错误都要推到我们头上,这样只会给自己增加工作的难度,最后只会让自己里外不是人。
我相信每个作业务的都有想暴打客户的时候,只是我脾气比较爆点直接发作了。 ---但是我为什么会今天发作?因为我之前委曲求全的时候太多,只是忍到不能忍而已。 客户是人,我们也是人,没道理就因为他们要买我的东西我就要低三下四的求着他们,做生意是在双方平等的基础上,就跟恋爱一样,合则聚不合则散。是好客户大家好好合作,不讲道理的还是尽早saybyebye.
安安的夏天:
我皮肤黑,有斑都看不到~
安安的夏天:
对,我很久之前就想骂他们了,只是大客户所以一直忍着~
zhaolihua:呵呵,,我也碰到過一個香港的,第一次合作,她很拽!聽聲音,一老道的老女人!
沒付錢,一直催著要樣板!
郵件裡N多的問號歎號, N多的how come!
我就回她,不付錢就是沒樣板, no how come!;P
followsky:是啊,气大伤身,我上次也和客户超了一架,而且形式非常危急,眼看就蹦了,但是最终还是我胜利了,哈哈,他给我道歉了啊,呼呼
dingxiaoyan:嘿嘿! 有魄力! ;P ;P
followsky:嘿嘿:$ :$
weir_wu:建议看看李践的《砍掉成本》
当中就提到了,砍掉亏损,没有利润的客户,砍掉欠款客户,砍掉无诚信客户,无限满足客户就会破产,有限的资源投到大客户身上,聚焦再最有价值的客人身上。
vinsky:1楼,发泄完了之后, 赶紧去和他们说说对不起吧, 大家应该都是想做生意的,而且你这么一骂之后也许会让他们反省的, 毕竟, 客户就是上帝啊!
markson:呵呵 蛮有本事的 ~我佩服你的
安安的夏天:
已经跟他们说了--请她原谅我刚刚的“太过激动”。
出的问题他们正在反省,会跟我们(包括我们老大)开电话会议讨论。
不过我们之前真的是太惯他们了,能帮的尽量都帮,结果把他们惯的偶尔一次没满足就说我们都不帮忙怎样怎样的,还说以后怎么合作阿--给他们个教训也好,以后爱怎么对我们是他们家的事情了。反正我们也不能为了订单就什么都无限制满足他们--其实也没下过什么大单给我们,之前我们为了他们亏了很多,只是考虑到之后的合作才一直都算了
bergzsw:一张量产的PO都没有,怎么就能是最大的客户?你们公司靠什么活下来的??
安安的夏天:
有个正在进行的case,目前正在试产~做下来的话一年有几百万的收入。
我说没有量产的单,是因为她们的每张单都是样品单。
我们只是分公司来的,他们丹麦的公司和我们总公司做了由10几年的生意。
我们公司当然不能只靠他一个客户了,不然早喝西北风去了~~
kevinldh:支持你,碰到这样的人,不能跟他客气,该吵架的一定要吵架。跟单就是这样的,最主要提高自己,以后不要做这份工作,做个高级打工仔,或自己当老板,这样才能少受气。
Lisajia2006:遇到不讲理的客户, 确实很气人...
不过考虑到以后长期的合作关系, 能忍的还是忍吧..
alvin6230138:在这里发火就好了,客户最好别...
同情一下!
安安的夏天:
已经发过了,骂也骂了~
他们也检讨了
现在表面上是雨过天晴了
谁知道以后呢
再说了
raymondwang86:支持,对于一些客户却是不能忍受的一定要不能太软弱!我们是做生意,不是什么谁养谁!连尊严都没了,人格都没了还作什么生意
anneczj:对啊,不要以为自已是大虾,那些人就嚣张。的确应该降降他们的势气。BEHING YOU。 偶有时也会跟客人吵,他的错就是他的错。要是态度好还会配合他们好好处理,不好也得让他们多出点钱赔偿。
oyh.123:其实有时客户提的要求就是自己的不足
Penpen:骂的好
呵呵
我上个月也与个客户断绝了来往
安安的夏天:
5月30号下单,6月4号交货,中间还要开模---谁的不足?
我们只是工厂不是超人。
aichong:了解1楼心情,做外贸真的不容易
anna2004:做外貿的脾氣就是這樣出來的啦.哈哈..
莫托骡拉:1楼越过日子越火咯
文章首发表于:2007-6-4 09:18