我不是一个好的跟单员今天收到俄罗斯客人的邮件说

phoenixbee：我不是一个好的跟单员
今天收到俄罗斯客人的邮件说：so we will not take your export for considering.
这个客人已经跟了差不多一年了，联系得还不错。
但就在今年发生了几件令他不愉快的事，例如标签跟货物不符、出货但没报关（因为俄罗斯那边海关很严，我没有报关，他应该很难操作），还有或其延迟。
今天发packing list和BL information给他确认，他很久没回复。我就先按自己的计算重量报关了，他才会回邮件来。我说我已经按照计算的重量报关了，下次我们应该就重量问题达成一致。然后他就发了：so we will not take your export for considering.
以前的invoice和packing list 都是他发给我的，我只需填上订单号便可。但从今年来，他就不再发了，我只好找回以前的来改，然后发给他确认。然而连续几次的重复确认，他不再信任我了。
刚工作满一年不久，正准备五一去旅游，被这消息打乱了。
细想下来，正如客人说，我们早应跟他就重量问题达成一致了，是我的后知后觉，还有不及时处理客人投诉问题，才会有今天这般的局面。
现在只能老实跟上司说，我也做好自动辞职或者被炒的心理准备了。我不是一个好的跟单员。

xizhuang：标签跟货物不符???什么标签？
出货但没报关???可以不报关吗？

外贸小通：LZ要淡定啊，不要说什么辞职，不抛弃，不放弃。坚持！要多和客户沟通，弄清客户意图。

phoenixbee：
谢谢你的鼓励。但客人说到这么狠的话了，我该如何接下去，而且这个客人的订单还没出完，我都不知如何开口跟他说。

Uinnet：
还是那一句:做什么工作都要 “用心”去做。 把这个句子每天读个100次，估计工作肯定做得比别人细心，称职。

phoenixbee：标签与货物不符，例如说，A货物是用A标签，B货物时用B标签，但下仓库的时候，有些货物没做标记，到出货的时候都不知道哪些是A货物，哪些是B货物，虽有开箱检查过几箱，但还是贴错了好几箱货物。
出口肯定要报关，没报关的当走私了。上次那票是报关行漏报了

宁波贝通进出口：别伤心了 1楼 谁都有不小心的时候了 就当做交学费学经验了 祝你好运

樱雪无限：外贸需要的就是细心

天空微蓝：
不同的货物都不分开摆放的? 再多几款不就乱套了. 生产部门也是有问题的

misbobo：刚做，你这样的“觉悟”已经很不错的啦。要给自己多点信心。以后经验够了，就变得专业了。
就我看这一句话。客户这句也没显得特别“严重”，你多和客户沟通，或者由他指定货代什么的，这些都可以谈的呗。
多了解他的要求，多和厂部沟通，取得你上头领导的工作支持。以后工作多和客户沟通就是了
别一碰到问题，就往后缩呀！！？
哪个外贸业务员。都厚厚一本心酸史呀。谁都不都是磨练出来的，才练就得专业一点的呀？

abc315211：LZ淡定，离世界末日只有两百多天了，赶紧好好享受生活和工作，错了能反省就是进步！！

江苏飛力逹：LZ加油。

Tiannami：在越危机的时候，说不定转机越大。再和你的客人谈谈，尽力拿出好的解决方案，对以后工作有帮助的。说不定会有好的转机。毕竟客人也不想换供应商的，挺麻烦！

cherry1010：
报关都没有报，好奇怪，无论什么事情，下次就知道了

fobxiaoxiao：没关系的呀 谁不会出个错啊下次自己注意就行了 要学会自己原谅自己加油 希望你一切顺利哦

fobxiaoxiao：还有就是对客户诚实些 真诚地道个歉之前我也是让客户挺生气的 除了很多差错 由于当时她也很急 就对我特冲 但是 我一直道歉 后来还是不错的 还经常聊天呢 加油哦

422103251：
我决定每天早中晚都对自己说几遍。