xianhua:我的第一单
说是第一单,其实不是我自己的功劳,那是我进来公司老板为了锻炼我给我的一个老顾客,我刚来这里他就下了一个小单,可怜的我,从来没做过外贸,什么都不懂,连程序都不懂顾客说单很急需要空运,这个没问题,顾客自己出手续费,可是同事告诉我空运不用报关,当快递就好了,这下我高兴了,不麻烦。
可是接下来就麻烦了。顾客的货代打电话来找我我都不知道怎么回事,过后去网上查才发现原来是货代,而且是顾客的货代。没问题,明白了。等待出货。
等到出货的那天,公司的会计找我来了,说要我提供资料报关,我一下子懵了,怎么要报关啊,(都怪我什么都不懂),后来我跟货代说。货代告诉我是要报关,她还很热情的对我说你是自己报关呢还是我帮你报,我老业务员跟我说我们自己报,我就说了。可是我们公司的物流说空运的他们不送货。我傻了,怎么办? 还是问货代,货代很高兴的说我们上门取货,顾客已经付了pick up 的费用。我这下高兴了,FOB顾客也付pick up费用了。问题又解决了。
为了准备资料报关,我当天又没出成货。因为发现要报关的时候已经是下午三点了。报关公司四点下班,来不及了。只好等第二天,第二天我高高兴兴的来上班,九点半货代取货的车就到了我们工厂楼下,很快物流就帮忙装好了货,货走了。我们会计也过去报关了,中午会计来电话了,说一切OK了。我啊,这才放下这块大石头。以为就等着顾客收货了。
可是天有不测风云,晚上我跟顾客聊天,顾客说他没有付任何钱,而且他开的是FCA的票,我又懵了,开FCA货代怎么还来提货。我有一种不祥的预感了,第二天我跟货代联系,货代才发现他们弄错了,晕了,问题出来了。货代要收pick up费用四五百,我的老天,我们自己送货出点油费就好了,最多也就五十块,可是现在来了个四五百,我晕了,怎么跟老板解释,真的害怕被老板知道了。可是还是逃不过,晚上老板电话来问我了。我吓的出了一身汗:L ,最后老板很好的对我说没关系的,慢慢处理,还说不是我的错,我这才放松i下来,第二天我就电话给货代,说我们坚决不出运费,不是我们的错,是你们自己弄错了,(虽然我知道我没跟顾客沟通这个问题,有错,但是没办法了。在钱面前我肯定要维护一下公司的利益的,只能硬着头皮把过错往他们身上推了,其实我跟顾客也不是那么容易沟通的,巴西的,我上班他睡觉。我睡觉他上班,经常都是我晚上等他他晚上等我。)还好,货代也承认了是他们错在先,没有为难我,就挂电话了,就这样货被搁在香港码头不能出,要等解决这个费用问题才会出,我急啊,我那顾客是大顾客,而且这单他很急的,急到用空运(是从我们这里船运到香港,再从香港空运到巴西) 万一因为这样的事情他不跟我们合作我就惨了,第一单就把公司的大顾客给弄丢了,我怎么面对老板啊,我的心一直悬着,每天晚上回去就坐在电脑前等顾客上线,还好顾客知道我是新来的很照顾我,还安慰我不要难过,不是我的错什么的,说货代会从他的账户扣去费用的。我当时真的很感动,老早就知道巴西人很友好,这下让我亲身体验了一下。就这样,第二天货代电话给我了,说货已经出香港了,25号就可以到,我好高兴啊,到巴西两天就可以到,我简直不敢相信。还跟货代确认了,问他却不确定,她还说确定,然后我很高兴的跟顾客说货25号到,顾客来个"Great", 我心里美滋滋的。
接来的日子我就关顾货物了,26号早上我一来就电话给货代,问他货的问题,她说她这里不知道,(还说到巴西怎么可能两天到啊。那么远, 我糊涂了,不是自己亲口告诉我的吗,我还半信半疑的问了她几遍,她既然说我不可能跟你说25号的,不可能那么快的啊,我无语了,让她查了再跟我说, 一会,她说话了,说这里确实是写的25号到哦 :L )。我只能跟顾客沟通了,顾客说他收到货代的邮件说是8号可以到。 就这样我又只能等了。等顾客收到货的邮件了。可是顾客几天都没有回我,我心里一片凄凉啊,终于在3号来上班的时候看到顾客的邮件说货物已经到了。第二天就可以清关了。我这下终于可以放心了。
呵呵。第一单真是有惊无险啊 你说我自己不懂就算了,连货代也一错再错,简直就是耍我来的。
ceohuapeng:快递你们也可以报关拿退税的
第一单不出错是不可能的
慢慢来,多学习下经验
chinaren100:
哈哈,有点长,有惊无脸
zizhu1684:呵呵,真的有点小曲折呢
感谢你的老板和客户吧
Allenlin1021:LZ这第一单总算是有惊无险啊. 嘿, 一单过后就有第二单.. 单子不断
xugz_666:第一单肯定印象深刻
我对第一单没半点印象
虽然只是几个月前的事情
xianhua:
为什么啊。我是一生都忘不了了。让我几天都睡不好觉,每天都等顾客上线,
xugz_666:
没什么激情:L
第一单50多W
alexskytuolima:没有出过单,所以1楼说的这些我很迷茫
itxiaoli:
不错,还是出货了,不过你也很努力啦,呵呵
xianhua:
但是哪顾得了想什么。解决问题重要。否则要炒鱿鱼的
liangqing04:
不错
你还算幸运了
没出什么大错
继续加油
anna-xi:你们老板真好………………
文章首发表于:2008-9-10 15:48