绿茶苞：不想再隐瞒了，我选择诚实。
这个客户是我的第一个样板单客户，比利时人。
去年秋交会的时候，他来我们展位时，我见过他。
他很专业，根据他自己的要求，也针对我们产品的毛病，他提出了很多想法。
当时，我们老板也在，boss不管他提出怎么样的建议boss都说：ok.:L
展会回来，我们开始进行产品改进，我和客户都谈的差不多了，没想到我们生产部突然说改进不了他的要求。
我很无奈，不过同事让我不要告诉他我们这边做不了，过一段时间再说实情。
ps :我们想了很多办法，也找了其他供应商。但是他们都做不了客户想要的结果。所以 我也不想拿那些烂产品来给客户。
这样话，还不如 我自己做我们的产品给他呢。
作为一个菜鸟，我良心很不安，一种都拖着。再加上他经常写信问我产品改进怎么样了，他要尽快下单的话。（量还蛮大的）
我觉得很愧疚。因为这样也会给客户错觉，以为我们做的了，能接他的单子。
一直都是这么拖着的，我早就想告诉客户了，但是boss也不让。
突然来的勇气，我告诉了客户所有实情，并希望他早点找到能提供他产品的供应商。
发了信，我觉得很释怀了。
我不用再欺骗了。
虽然不知道这样做对不对。:(
咖啡粉末：我要是你，我的内心也会不安，并且客户越是真诚，我越是不安。我支持你！不过你老板那边不好交代吧。
henry2005235：傻蛋！
你不能炒货啊？
真是的！
自己公司不能做，不等于其他公司不能做，然后你们代客人出货，客人一样会很感谢你的！
哎~~新手！不但不懂得去学习基本的生产流程，连外贸炒作流程都不知道去学，还冠以诚实的标签，我不觉得你有良知，而是你自己的外贸能力！
绿茶苞：
我们的产品别人都是做不了的 要是做得了的话 我们老板也不会拖着了 他就是想尽了一切办法 最后达不到要求。所以才会要我拖着的。
绿茶苞：
我是没有什么能力 我本来就是诚实的。我也不傻，我懂得什么是对与错。我什么都不懂 但是比起你我好得多。乱下结论。
linda5566：这要怪你们公司领导。自己公司生产能力有限就不该夸海口。还在做不了的情况下不告诉客户。浪费别人的时间
醉酒当哥：你做的对 支持一下 做人以诚信为本
绿茶苞：
:( 有时候 我也是这么想的 那些人很喜欢。
meihonghb：支持你，做人是要诚实的，不过你也应该考虑另找供应商的，总之放过如此的一个机会还是可惜的，当务之急不是拖延客户，而是想办法帮客户解决实际问题！！
jackliguangyue：觉得还是要和客户说一下不过要稍微委婉点
绿茶苞：
我找了 其他生产商 他们都做不出来 客户想要的产品
jackeybingqi：不过有时候我会想，这个世界有所谓的对和错吗？
henry2005235：
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从你开始接单，或者从你开始从事你的行业的时候，你就得去评估什么是你可以做的！
了解行业基础，了解行业能力，懂自己的生产能力，甚至自己去做产能评估，订单评估，在沟通和谈判过程中多沟通技术细节，引导客人！你现在害的不是你自己，其中包括你的老板和你的客人！
或者你觉得我说的难听，但是外贸是个全面的活，不仅仅是会说外语那么简单！
数字人生零零九：感同身受感同身受感同身受
Mermaid.chen：一般的老板在客人面前没有不OK的时候。
绿茶苞：
你不是说得难听而已 毒舌两字足以表达了 知道了 我会自己成长的。我也不会没脑到会英语就以为很厉害 。
joy1416：遇到跟1楼类似的情况好几次了，说实话，也是我解决问题的办法之一
客户埋怨一下也就算了，最可怕的是从此失去了这个客户
因为他们会认为这是我们的实力问题
安泪琪：
1楼我觉得你做的很对，外国人做生意确实很讲究信用跟诚信的，并且每个人都是有能力去评估自己能做什么不能做什么的，虽然有时候看事物看的不会很全面，但什么是对什么是错，肯定能分清的啦。只要能够从中学到东西那就是最好的。支持你下~~
shanggaojie：诚实做人 诚信做事
惭愧
pzt2172737：诶13楼的可真会说
绿茶苞：
没有关系 我可以搞定的！
绿茶苞：
我不担心失去客户 尽人事 听天意 是你的终究是你的！
绿茶苞：
我也是这么想的。没有办法 人家是骨灰级外贸人。
绿茶苞：
我知道 我已经很委婉了
pzt2172737：
资格比咱老很多，那语气真像个领导
绿茶苞：
幸会！他乡遇故知
pzt2172737：
诶呀，别套近乎，
我会被批斗滴
绿茶苞：
批就批吧 哈哈哈
gaoy0213：我觉得你做得对，诚信诚信，诚实可信，你不要担心失去这个客户，相反那个客户说不定会记得你给你更多的单子的，慢慢来嘛，谁说新手就一定不行？这也需要运气和机遇的！我支持你，加油！
yjh030801：
:TJ :TJ :TJ :TJ :ZC :ZC :ZC
绿茶苞：
谢谢支持！呵呵
betty0212：LZ 我的心态也跟你一样..就为了自己的诚实... 那天还跟我一个同事大吵了一架（因为她比较崇尚逃避,不诚实）..但是或许等你后几年再来看你以前写的.. 你会觉得当时的想法有点傻...
绿茶苞：
没有关系 我喜欢自己傻
ctnew：这说明1楼还是很善良的
绿茶苞：
我不善良 就是很犯傻
hiKaren：
偶觉得这位仁兄说得很有道理，“评估什么是你可以做的”“懂自己的生产能力”这两面都明白，但了解行业基础和行业能力就不甚了解了
偶觉得LZ的事情LZ绝对是有能力避免的，你BOSS和客人谈的时候什么都说OK， 你有疑惑的，但为什么还带着这份疑惑和客人沟通呢，为什么不在开始接触的时候就避免呢。
绿茶苞：
我努力过了 但是没有什么效果 我不是boss 我自己的评估能力还不能让我的boss 说：no。
mshgavin：做的正确 支持 希望能接到更大的
ctnew： 喜欢这种傻
szawjd：郁闷啊，我老板也是这样，我现在还一直骗着客人，心里真惭愧！还真不知道能走到什么地步。:Q :Q
lovexu：我在这里挺说话难听的那个哥们的henry2005235一个，我挺他！
好听的话谁都会说，
忠言逆耳，
你高兴了，领导就不高兴了，
记住一点：你拿着别人的工资，就好好给人干，
不爽了，也要保持一下外贸行业的潜规则。
照你这么理解，那些纯粹的没有实体工厂的外贸人是不是都要关门呢。
别人对你什么评价不重要，重要的是你要看看对方说什么了，提取有用的信息，
把时间都浪费在拌嘴上了，而忽略对方想要表达的真实意思，就是非常的得不偿失了。
都乃江湖中人，话粗理不粗，就可以了。
何况henry2005235也无恶意，是来帮忙的。
ferlandaff：我还是喜欢LZ这种个性。
annawhite19890：
哎，没有什么对与错啦。做到客户满意，达到客人的要求才是真理。
绿茶苞：
我不喜欢潜规则 我也没有必要被潜规则 潜规则是什么？
我没有要那些人关门 我的事情也没有对这些个关门有任何影响啊？
对于客户来说的话，我只不过做我自己的事情 做我认为该做的事情 虽然这件事做的有点晚 ，但是我还是做了！
是是是 他帮了我大忙。小菜鸟谢过了。
linghugongzi：人太自以为是了不好
541979159：1楼 你做的对 无论做什么 诚信最重要 诚信都没有了 一切就没有了
lffjojo：支持1楼要是我 我也会很想很想 这样做 只是不知道有没有勇气呢:(
rceny：1楼都说了那个客户要求的没办法改进，别的供应商也做不到，老板都没这个能力，一个新人对产品的市场能有多少知道，他们老板当初的意愿就是哄住客户，先下单再说，这不是1楼的错，能炒货就不早炒了，批评得也太尖酸了点，总之简单点来，做到客户要求的，做不到，要承认，不能发烂货，至少你们公司的诚信得以保存了，总比发烂货强吧，那才是彻底失去客户呢
jack2010418tv：我觉得henry2005235说得也有道理，但你诚实也做得很对，有时就是良心和利益相冲突，关键是看自己。敝见而已
绿茶苞：
你不是在找徒弟吗？我应征入伍。您看行吗/、
rita@sunglas：现在结果怎么样啊了~~~
wzs10ccms：1楼做得不错。顶一个！
绿茶苞：
没有怎么样，听天由命
绿茶苞：
没有怎么样，听天由命
leaves319：
做不了当然要告诉客户了,不然以后问题更好.这种情况我也遇到过..不过就是告诉的时候注意言词,说这不是我们公司擅长的产品,我们主要做..让客户记住你们的产品说不定以后会有订单的..不过也也难说..第一次让人失望,以后订单可能没有的..不过这也没有办法呀..生意总不可能做完吧.
绿茶苞：
谢谢 我已经告诉他了 我们努力过了 做的了做不了都是一回事情了 没有关系 虽然这么做存在风险 但是我还是选择这样做
Maxge-Charles：是什么原因达不到客户的要求呢
qtfy1989：看了这么多，就同意48楼的话，呵呵，每个人都不容易的，LZ加油，挺你
文章首发表于：2010-4-2 15:38
