不知未知：是否可以做到---守得云开见日出？
当在这家公司呆有半年有余的今日，发现越来越多的时间是闲着度过的。这种闲，让自己觉得一点价值也没有。
从开始的每天去注册免费的B2B每天更新上面的和阿里的产品，到后来发现注册的十几二十个平台最后大部分都成为没用的只剩下五六个还可以更新。这个时候更觉得自己越来越散漫了，天天上午也就在网上外贸路上流浪着时间就打发了，偶尔在上面看到好贴一看就是几天，也把这些觉得还能学习的东西复制粘贴下来。下午也就只是把这些平台每个打开，一个个更新。还记得进公司的当天就让负责阿里的操作与更新，渐渐地也把它弄得像样了，点击率也像个样子了，虽然上传的产品不多，但都齐全。天天更新产品，看着询盘，这个只是看看，不归我处理。不过，询盘真的好少，每天也最多四到五个吧。有实质性的询盘都不用我来处理，只管负责操作就好更新就更好。与其说阿里这个是商务平台，还不如说就是公司的一个英文网站吧。没有多少询盘，只是到一千的点击率。邮箱里的签名用的公司网址也就是这个阿里上网页的链接。:L 因为公司网站从4月份进来就在听说在建，呵呵，到今天还没弄好的。只是一个很久之前最简单的中文网站。:L
公司，其实叫公司只是一种像样的叫法。实质是工厂，一栋四层楼的厂房，一栋六层楼的办公+住宿+食堂的办公楼。新的楼房在外给人的第一印象还是不错的，不过，事实也就是吧，在新开发区，交通不便，吃住与工作都呆在一栋楼里，比养老的生活还像养老。接的单子也大部分由投标政府部门而成，来到公司的四月份也正好公司拓展新的业务的时候。营销部也正好刚刚成立，拉社会单子吧，其实半年来，也是叫亏本来着，靠着政府的单子在支撑。外贸部，也就由公司原老员工之前做的外加工负责人来弄的。可以说，外贸这个是一点没有重视的，只是一个挂牌门面而已。:KB
既然都是票据之类的印刷，要有保密性，车间都是有门禁的。无关人员的卡就不能刷进门的，必须是相关人与事才可以吧。呵呵，外贸部的卡没得这门禁优势。进车间也就是来的第一天正式上班被带进去看了看，其实什么也没懂得，只是过了一遍。之后也没什么机会可以去到车间，一直觉得很纠结与想不通，这外贸做业务的人进不了车间熟悉产品工艺流程，真的是悲哀。因为这个印刷真的是一个很复杂的东西，什么轮转机啊，小胶印啊，切纸机啊，折页啊，都是很多的，没有学过印刷这些东西都不知的。之后，有接过一个澳大利亚的单子，（这个澳大利亚客户的故事后续写上来）也就在包装的程序时进去了下车间看看。呵呵，其实说来也可笑。因为没门禁到车间自如，所以一直在电脑前坐得是腰酸背痛。被人也就认为怎么有点不主动走动走动。:@ 其实我也很想可以走动，整天八个小时对着电脑真的好累，现在眼睛也日渐越来越差了，我也希望可以去车间学习学习。:(
还记得有次要去车间有什么事吧，就问别的主管借卡刷进去，呵呵，别人一开玩笑: 不借！你们自己怎么就不可以进了？！:o 说是开玩笑，其实我也不高兴了。之后就再也没问过别人借了，就更没去过车间了。后面有一次是专门带德国客户看厂去过车间。说到这个也是很尴尬啊。当时主管借的卡只是进一个门啊，从办公楼通到车间楼，从二楼下到仓库里这下就是再也进不了门了。还是左一个电话右一个电话叫来一个老总，把卡留下，才可以一层一层进去啊，当时那个汗:L :L 不好和老外说什么，说secret place? not allowed?我是无语地捏着汗，搞得老外也是有点奇怪。当然，另一面也许就说明，这个厂的保密与安全工作还是做到位的。;P
营销部有一个女孩子L，和我玩的还好。好多东西也是和她的交流才知的。也正是奇怪的一点在这了，营销部的成员就可进车间了，外贸部的却不可了，呵呵，一直就这样纳闷着。客服，物流，行政，大家都可进啊。呵呵，也许是外贸主管懒得去让开通门禁吧。
L有带着我进过两次车间，一次是去弄了一个小时的手工活，彩印那要弄那种包装盒，机器上模切下来的小东西多余，要人工弄下来。还有一次就是还在彩印车间走了一朝，知道看到了灰底白板卡纸，烫金，理纸，其实这样短短几分钟，也就这些了。:$
honlx：是1楼生活的太安逸了啊。
有这么多的时间，为何不自己规划一些有意义的事情来做啊。
jack520：设定自己一个目标,慢慢去实现吧
不知未知：
呵呵，是太安逸了。你说得对
不知未知：
幸会！ 恩，谢谢
niuhuipingmofco：我现在也想找一个目标让自己实现。太安逸的生活实在没有意思
雨花石lotus：現在我也是天天對著電腦，沒事的時候逛逛論壇，不知道怎麼懶得下車間去了解產品，知道這是不好的，但是就是不願意動，對著電腦也不舒服，唉:(
不知未知：
加油~在每一件事情上用心
总会有东西可以学到的
让自己勤快起来！
不知未知：
恩，是的
安逸了
生活就缺少了好多动力
加油~
不知未知：第一单，让我心里狠狠纠结与难受
有关澳大利亚这个单子的故事（续上）
2011-5-26
我的第一个单子第一个客户，这个故事我很难受了好久。
当我做好P.I 发到客户，也得到客户的回应，主管想想说价格是门到门，报的太低了。听着他含糊的语气，看到他表情，看来，当时他给报价欠考虑了，他一直认为报的是CNF的价。:L
完了，这么一来，第一单做的就是亏本的生意了。可是他一直都只是那么安静，没有告诉应该怎么处理，或许他只是自己去想着一切的吧。可是我没一点底，也不知道应该怎么办，怎么办真的不知道，只知道心里炸开了锅，表情也很难看吧。:(
我只能一个劲地求助，上次在FOB上看到一个年轻的做SOHO的姐姐，收藏了她的帖子的。也加过一次QQ，只是没加成，昨天努力地加上了她。和她聊了这个很急人的事。在谈话中，她对主管的批评的话也让我心里难过，也觉得自己一点什么都不懂。骂主管也就是在骂自己一样。如果退款说不接这个单，那就是欺骗，我们公司也就在客户那没有信誉，影响在澳的发展。
这是我自己作为新手开发的在澳的客户，每一次邮件都让主管看的，做的一心一意很小心的。问的价格都会多重复一遍的，还价时也给自己的意见的。当时客户要直接还0.08美金时，我就说太多了吧，还0.04还好些，最后主管还的少0.03，客户再一个还盘坚持还下0.08，主管也就答应了。这其中，我就觉得这个价还得太多了吧。好像主管没有觉得的，一口就答应的呢。现在别人通知查收货款了，却在怀疑价格报低了。哎，他真有的糊涂的呀。
当我下午找到一家贷代问到澳的门到门运费时，一下把我弄清楚了，USD750，天呐，从贷款里一减，根本就亏了太多的。我这下才真正清楚有多么严重了。昨天还没下定决心写的道歉信，今天终于长长地写了一篇。还写了俩，我只希望客户可以早点看到，不要延误了交期，那样事端就大了。
我只是一个初出矛芦的新手，如果让我去赔，我根本赔不起，赔不起的啊。
希望他可以早些看到信，答应不和我们做这笔生意，我们不用去亏本啊。
2011-5-27 早上一打开邮件，还好，收到了客户的回复。给我MSN号了，就加上了。
当我打招呼时，他也理我了，在谈到昨天给他的问题时，这会我得问主管了。然后，主管就帮着用我的MSN和他进行谈判。
经过主管和他的谈话，我一直在旁边学着看着，发现有些词我还是不会的，也没用过的，这就是有经验的人呀，懂得就是多的。
所有的谈判过程，老外没有责备的意思。当主管把一切说明时，他都表示理解。最后主动提出向他老板说明，再另加200美金。这样的处理办法，只能说不会让我们亏本太惨。真的是万分感谢的。
不过，从整局来看，其实老外也知道我们是报太低的价格的。只是当时，他也想能以最少的价格当然最好。所以当我们发现问题和他沟通时，他也没有什么责备，都一一配合。
我一想，其实200美金对于他来说，也就像200元对于我们来说，只是随便一掏也没大碍的。
不过，总的来说，还好吧，没有失去这个客户吧也算，也还没亏得太惨。
整理好一切，继续加油！默默学习！
linmer：很多人都说：在以后赚回来。
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看来1楼所在的公司很有背景啊，还刷卡式的门禁。
不知未知：
不是有背景，只是 单子的产品都是彩票啊，银行的联单啊，这样的，要有一个保密性。
不知未知：这个澳大利亚的客户已经没希望了~
那天得到这个客户的MSN，可以在线聊也把问题说开，后面也拿到了他答应补的200USD。在这个过程中，我一直很愧疚一直很真诚于这个不是自己过错而导致的麻烦。:( 也许是客户真正也感受到了吧，没过两天，他还有一个项目也就是不干胶这个也要印刷。做为我们是纸类印刷工厂，我明确和他讲了，我们工厂没有这个不干胶的机器不能帮他印刷的。他明白的，然后就让帮忙找别的工厂给他做，问到价格给他报价过去。
我觉得这是一个机会，最起码说明客户信任我可以帮他忙，可以负责任做事。于是，我就用主管给我的阿里旺旺国内账号在上面找。听取了主管的建议，找的都是杭州这边的工厂，这样也避免麻烦过多吧。由于客户说当天要给到他报价，在早上说了这个事儿后，我就一直很努力在网上找，找到一个就打电话或者在旺旺上对话。可是一家问一家，要不就是没有那么大的机器，要不就是做不了这种不干胶。 好在问了几家，最后有三家，呵呵，还是三种尺寸只可做两种的。不过，也没办法了，就这两个尺寸报价给到澳大利亚客户吧。这期间的交流的话，很是纠结的。现在时隔有半年，还真是不怎么记得了。
不过有一点记得好清楚，当时就在这家不干胶DT公司报出的价给到客户，都谈到样品和电子稿时问题出现了。:( :L
这个时候，等我收到客户的电子稿了是几天之后。似乎他那边也没现成做好这个图片，当时给到我，然后我给到那家不干胶公司。问题就来了，那边看了图片，是JPG格式的，说这个图片格式做不出，一定要矢量格式的图（这个还是我一来二去问才知，似乎那个业务员也和我一样，不专业人一个吧。就是说不明白到底是什么图片，原来是矢量图！）这个也就是我一直纠结的地方，把这个反映到客户，客户那再给到PDF的图片过来，其实也就是直接把JPS转换成的，根本没用的。
当时我就很是纳闷了，为什么一个印刷厂这个还非得要规定图片格式才可印刷了，为什么有设计师的工厂还会有这种情况呢？:o :o 没办法，不知是这个厂的设计师太烂还是说太不负责了，说让我们自己的设计师弄好图片再给到他们厂印刷，呵呵，怎么我们设计师可以弄，他们那的设计师就不会弄了？无奈啊，我把这个图片给到我们其中一个设计师，她说没客户上面的外文，要客户给这的外文弄来，我一个外行人，也是不懂，不知要怎么样弄这个外文。和客户沟通要这个文字，怎么几个来回就是没弄成，好在客户这个所谓的设计师就是中国人，是他的朋友，帮他弄这个图片设计来着。加了他的MSN，然后经过传文字，哎，说是文件容量太大，之后改成加QQ，在QQ上传很快就传过来了。
后面，好在又请教一个实力更强点的设计师，谢师傅，还好，是他帮忙。他把这个做的改的很惨的图片重新做过，最后一个下午时间，我就站在那一边配合弄了两个小时，才算把图片的事解决了。关于这个图片的事，其实不是我的责任，但是脾气一向有着急的我，还是像是自己的责任一样在做在急着，急得就像自己是客户。因为一直记着他这个客户是我亏欠的，这个额外的单子一定要帮好忙。
不知未知：
就在我为这个项目的图样而忙碌的过程中，由于问题的出现，我还急得就在客户午休时(其实当时也是中午十二点多，也是自己休息时间吧，那边二点多吧），打过去越洋电话。客户一个劲thanks diana ，a lot of thanks呵呵，真是够着急的。就在和厂家交流的过程中也出现了着急。当那边做好货我们拉回公司，车间质检部发现少了一百张。我借来卡，去到车间一看，起码有五十张是花了的，破了的。看到这个情况我很着急，打个电话过去，怎么回事，钱全部提前汇款去了，货做成这样子！:L :L 整个人都好气，好气的那种。从开始图样的过程一直就是我在让着厂家，不说这个吧，货要做好吧，可结果却这样让人气的。或许是我初入社会吧，主管对我这个样子，说了一通。就开始在和老外通话表现的急躁，他说这个是客户的事，应该是他急不是你来急。当我打电话厂家投诉这个质量问题时，主管说，每一笔货都肯定要不合格的，少的现象是正常的。或许吧，这些都不以为然了他，他毕竟是老手吧。可是对于这种产品质量这个情况，我还依然认为不对，这样的厂家，我不会再一次合作的。
把这个少一百张的事和老外事先交待了，他也说没事了。
在一路这边货已进仓发货的过程，一直和客户保持联系着。快到的那几天，还会时不时问有没收到货。最后货到了，真是这个悬着的心算是彻底下来了。过两天又和客户联系，问问这个货用的怎么样。还好，说我们自己印刷的无碳复写本质量挺好。可是，对于外加工的不干胶，质量很差，贴上橱窗会很容易掉下来。呃，说到这个，我就和主管反映了，他说因为是外加工的，这个质量不好控制。哎，这样也是不对的，不是自己的产品，这个不好控制质量了，那别人外贸公司呢，还不是让别人工厂做的。
也许是一事又一事的吧，本来这个客户很好的。上线和他问候都是会回复的，问过他怎么写开发信，他还热心教我来着。哎，后面再也看不到他上线了，邮件再也不回了。:L
不知未知：舍得的概念在于生活-澳lost 加纳coming
失去了一个澳大利亚客户，不再联系，一直心里不是滋味，真的是很遗憾。所说的大单不会再有了，也许是一个无缘吧。知道我在这公司做业务也没提成的，再大的单又怎样呢。呵呵，只能这样感慨吧。MSN的列表里只是挂着一个名在那，不知何时会没了那个名字，也不知何时会再亮起来。:( :(
2011.11.30呵呵，在这个十一月的最后一天，登陆MSN一个邮件提醒。打开一看，呵呵，是一个来自己加纳的寻盘（问人才知，非洲的加纳和我们有八个小时的时差。:time: ），不过只有500本的数量，做的是A4大小的杂志。把这信的内容COPY发主管，他报了一个价格。得到价格，就立马回复过去了，这时候写好邮件主题是杂志报价，以免客户不打开。当然这个是第一次和客户有交流，报价表我是做好在EXCEL表格里，然后COPY在邮件中的。这样以免发附件会被阻挡的嫌疑吧。自己所有的联系信息：公司名称、地址、电话、传真、手机、MSN、邮箱也注明在上面了。
第二天，当我在一遍遍点击浏览网页时，记得是下午吧3点多的样子。突然电脑上跳出我平时加别人MSN时的小窗口，不过，这次是别人加我，我也是第一次被加所以仔细看看了，名字一点没见过，也不知什么东东。就点同意思了，当我再回MSN好友列表确认时，哦，是昨天的我回复报价的那个客户。MSN的名字就是他的姓，不过，没有名。 一点击他的名字一看，好像有和我说话，messages will be archived at yahoo side 这句话，在我写这些字时还是没搞懂说的什么意思。或许我猜是这个意思，因为我发的报价给他的邮箱是YAHOO邮箱，所以这里的MESSAGE应该指的是我的邮件他已经看了。呵呵，当时看到我邮件上的报价还合适吧，然后加了我MSN这样可以随时联系只要都在线的情况下。
呵呵，也怪我反映慢，我还问了一句what's the meaning?呵呵，傻不啦唧的。:J ;P 好在客户也没说我傻，后面就继续我们对于他这个杂志的问题的讨论了。报价时的数量也只有500，这会线上问的是250本了，那么对于印刷来说，很重要的一个因素是数量。数量太少那么价格很贵，因为上机啊，耗材啊太大，如果一点点数量是吃不消做的。这个一定要重新核对价格的，呵呵。我就咚咚把这个尺寸啊纸张啊什么信息写好跑到楼上老总那，让他报价来着。呵呵，好贵的啊，一本32P的杂志要10.24元哦人民币。如果是3000本的量呢，只是这个价格的1/5呢。当然这里的价格和上次报的500本的价格又是有距离的，相差6毛钱呢。
客户要的是DHL快递去，不过这里有一点要记住。DHL这个价格的话，要根据货物的体积和重量，还有到达地点的邮政编码P.O.code才能要到价格的。可这会儿还没有要到具体的编码，当时客户给的国家代码233这个没有用的。说今天发邮件给我地址，然后今天给到他包括DHL快递的报价的PI呢，呵呵，到现在都没发，刚MSN上打招呼，也没理，不知是不是说价格不合适呢想了想还是不做了？其实当时他同意了报价的，也许是在和他的客户在协商吧，在等等。:BD
把PI发到邮件他，第二天看他在线，打了招呼问他有收到邮件没，他说我去看看到时给我回复。后面一直没有回复了，在线打招呼也不回应了。哎，不知问题出在哪，不能打国际让我很是被动。有过报价的也有意向的客户就这样不声不响不理我，真的很无奈。如果可以打国际，那么至少还是一个练口语的机会，至少还能提醒客户看看邮件让他想起我，再或者知道为什么不理的原因。:( :(
不知未知：还没有反馈
其实在这个加纳的客户说要给他做PI要包括DHL的费用时，觉得有戏的，他接受之前报的价格。可是，这个DHL费用的话，主管说要他的邮编才可以问到快递公司。这样一放就放了两天，当时客户给的邮编还是233这个国家代码，似乎客户不知什么才是p.o.code就一直写233.我也有点无奈，为什么非得知邮编才可以问到价格呢，主管又似乎在误导。我找到Q里唯一一个在杭州的快递，告诉了国家，重量，就给我报价了呢。和主管说了这个价格，他说要多问几家，然后他一边也帮我问问，问的是代理外贸公司那人，呵呵，这不是也问出了价格了？哎，有点郁闷的。之后还是让我再多问几家，可我没有这样的快递联系人，只能是在网上问人在百度里找。
经过几个询问和思考，报过去了。因为实在是没有寄过国外快递，对于这个真的是陌生也不知怎么下手。主管说，问到价格要进行对比，然后给自己余地。可能还是太嫩了，最后自己踉跄着就给报价去了。现在为止，还是没收到客户的反馈信息。主管说，这么点钱，最好让客户西联汇款。所以invoice上面给到西联信息，只是中文的拼音和身份证号码，呵呵，对于这个比较好奇！这样就可以去银行取钱了吗？
12月09日还是再写一封邮件过去吧，问问看是什么情况，再等等消息。
文章首发表于：2011-11-12 15:23
