tsuikwok:糊涂的我。
从今年过完年开始转行做业务跟单,公司是做服装辅料的,也是年初新开,期间我都有犯过一些小错。
但是,昨天出的那个订单犯了一个致命的错误,令我又再慎重考虑一个问题,到底我是否适合做辅料这一行呢?
说回昨天的订单,客户上个星期客户下的订单,花边,两个款式虽然数量很少,货昨天已经做好,但突然客户说要取消订单,原因是他的客户取消了
布料的订单所以不能再用这种花边了。经过一番的求情,客户又再接受这个单子,可惜的是却败在我手上,我将该两款的花边数量调转了。
最初,发PI给客户的时候,他也没看就直接转发邮件给他们的会计,所以直到出货做完装箱单交给客户后才发现这问题。
早上收到客户的邮件,说数量并不是他客户想要的,所以这批货不会付款。货昨天已由DHL提走,今早7:20分状态已经是转运中,
查过如果从英国发回来的话,运费需要两千多RMB,不或算,毕竟那货的成本才800RMB左右(但是在做业务员之后,客户很难才开发到那么几个,觉得每一分钱来之不易,都是辛苦钱)
最后只能跟客户说,能否和他原先的客户商量一下,要了这批货又或者将货放在他那里,待卖出去之后再给我们货款,现在等带客户回复邮件
由从前做跟单,到现在变成业务+跟单,业务员真的很难做,尤其是在新公司开始时,没有足够的坚持和努力去开发客户真的很难支撑下去
在这公司开始工作以来,一些低级的错误不停地在犯,由于是朋友开的公司,我的心不停地在内疚,多次想过走还是留,最后都只是在挣扎中渡过
后续:
生活是充满着希望的,虽然昨天的前天的单出了点问题。但开心的是,今日早上打开邮箱,只得三封邮件,但有两封都是这客户要继续下其他订单的邮件,另一封是私人邮件。我相信,做事真诚、谨慎、细心的话,客户一定会感觉到你付出过的努力
潇湘馨儿:能否和他原先的客户商量一下,要了这批货又或者将货放在他那里,待卖出去之后再给我们货款,现在等带客户回复邮件
这个做法不错,先要留住客户,下次要仔细了
littlepan:1楼加油坚持。。
maobaomi:LZ,就当买个经验··下次要注意了··
紫凝520:做事情要谨慎,这也是对自己的忠告,因为我有时候也毛手毛脚的
tsuikwok:
不敢再有下次了,客户也回复邮件说货留在他那里,尽量帮我Sale 出去
tsuikwok:
谢谢,我会加油的。
complexdave:以后一定要小心谨慎 好好检查检查再发给客户
tsuikwok:嗯,外贸真的是一场持久的战争,我会好好的坚持下并常把谨慎放在心上
这客户个性比较急直爽,他的单虽然不大,但是人还是挺好的,所以这次连累他丢了单我也觉得很抱歉。
Rita95:关注你的后续噢,
derricancy:
我们要从你那里吸取教训啊。做事要细心
peter599:
tsuikwok:
我是那部分做事不够细心的女孩。
烧鹅腿:其实哪行都是这么繁琐的
俺经常觉得俺是不是不适合外贸
跌跌撞撞还是得继续往前走
烧鹅腿:记得大学老师说过一句话
努力只能把事情做完
用心方能把事情做好
tsuikwok:
后续是:今天我与客户说,我们将订单的数量搞错了是我的错,也道了谦,所以我对客户说这批货收到就卖了之后不用付款。另外,也跟客户说了,以后订单确认之后不能取消(因为到交货的前一天他说要取消订单,原因是他的客户订的布料订单取消了,所以这批花边没用了。凑巧的是,我居然太粗心将他经常要的两款花边数量弄错了)
文章首发表于:2010-8-5 12:56