cmmuxq:这是不是老板娘抢单?
最近跟的一个客户由于交期的问题一拖再拖导致失信于客户,客户再也不信任我了。 心里说不出的难过,其实我也不想骗客户。其中缘由如下:
公司是一家外贸公司,寻找客户的平台是阿里巴巴付费的。在阿里巴巴上谈成了一个客户,过程是主要是拿图片难不知用了多少脑细胞。因为公司的新产品图片都是从别的网站上COPY下来的,然后再放到自己的公司网站上。客户看中了再去开发,细节图,高清晰的图片是没有的。:KB
客户打了定金之后就一直问要图片放自己的公司的网站上做宣传推广,一直解释要等产品做出来(当然没说开发)后就会把高清晰的图片给到客户。最后大部分都给了,客户也不再追究图片的问题了,但是图片的问题谈了很久,几乎天天下午一上班客户就准时在阿里旺旺上聊。
导致客户终于大爆发的一次是验货的问题。公司的交期都是老板娘在跟,她催工厂。询盘从老板娘手上分给我们业务,谈成后从业务这里下单到老板娘那再下单到工厂去,催交期都是催老板娘。老板娘那边和我们业务说交期是什么时候,我们再反馈到客户那边。结果那次那验货,客户安排他的QC 从上海飞来我们工厂,货没做好!!:funk: 工厂明明说是那个时间,结果做不出来!! 导致QC白跑一趟,浪费时间,浪费金钱!:@ :@ 而后客户在阿里旺旺上大发雷霆,说要立刻与我们老板联系,不再信任我,说我100%骗他...后面让客户联系老板娘说是(sales manager),果然客户有事情都直接找老板娘去了,从此不再理我。
今天看到我那个客户下的那张单后还有几个款产品的追加单,KAO.客户重新下单也不说声,还是老板娘自己发PI过去了,所以这单就算老板娘了。这不是明摆着要抢单吗?
说到这里,感觉老板娘的做法是在太过分,我那么辛苦谈下的客户,现在说我是坏人,不再信任于我。而老板娘是好人。这是坐收渔翁之利嚒?:@
yimi127:有苦说不出啊,哎~~提成多少啊,少的话就算了
angela82999:不知道货值和提成有多少但是如果真是这样你们老板娘应该是没什么气度留不住人的
ellickmichael:
果断的和老板谈一谈,不行就直接撤了
moodymood:在贸易炒单公司干活,简直就是浪费自己的青春。就算你出单也没用。这个都是一个空想的概念。
因为产品的品质和交期,你们公司无法控制,产品做出来好不好,这个看工厂的心情和态度。
你还不如直接辞职走人,去找个工厂做外贸不好吗,在工厂做外贸,交期品质,自己都可以知道,品质好坏,自己眼睛都可以看到
出现交期问题,让工人加班咯。品质出现问题,就返工咯。
老外一般直接找经理谈话的。销售员直接pass掉,这个怪不得你,你已经努力了。也出成绩了
工厂不配合你们,很正常的,你说换个供应商,哈哈工厂给不给做,是个问题,工厂都有自己的客户,凭什么影响别人的客户交期帮你做呢?
市场就是这样了。
文章首发表于:2014-8-12 15:20