主页 > 心路历程 >

第一次见客户myfirstclient自

何时归故里：第一次见客户-my first client
自己算是比较幸运，遇见汤姆这个客户。
08年10月份收到他的第一个询盘，就保持着联系，因为我们的产品比较特殊，是需要根据顾客的场地进行产品设计的，也就是说和客户联系的第一步就是做效果图，效果图满意了，才有继续谈下去的可能。断断续续地汤姆让我做了许多效果图，而且每个图来来回回都做了许多次修改，弄得设计都怕接到我的单子，我也没办法，因为自己不会3Dmax，还得好话说尽，请设计给我做图。而且因为是组合产品，乱七八糟的由无数的部件组成，很是麻烦，自己又是刚接触这个产品，所以方方面面有许多都不懂，当时真是头大了，向老板，向同事请教。以前的自己是从来不喜欢求别人办事的，可现在自己的工作，自己的客户让我明白了，有些事情必须得别人的帮忙才能完成。所以，搞好和周围的每个人的关系很重要。自己费劲心思，用尽全力，执着地维持着这个客户，不知道是为什么？是金融危机情况下，生意太难，遇见一个客户不容易？还是因为自己刚毕业，有耐心去对付难缠的客户?还是因为自己预料这是一个大客户？不知道，也许是因为听说过“越是难缠的客户越是真正的客户，越是难缠的客户越是不容易丢的客户”。所以才有这番坚持吧。呵呵，功夫不负有心人，两个半月后，汤姆终于给我了一单，虽然是个小单。因为是第一次合作，所以这个小单算是试单吧。潜意识里知道这个单子对于以后的合作非常重要，所以很重视这个单子。不过还是出错了，都怪可恶的中间商，工厂，当然也怪自己太粗心。（这个我想以后详细提到，希望能给和我一样刚入社会的新人一些经验吧）说真的，当看到汤姆发给我他最终收到的产品的图片时，我真的是崩溃了，怎么会是这样，有几个部件明显粗制滥造，极不合格。当时除了担心—自己辛苦维持的客户就这样丢了，和他正在谈的两个单子也没希望了，还有就是难过，觉得非常对不起汤姆，毕竟他是如此地信任我，在没有见到提单任何影子的情况下，就把全部余款付了。而且他也说，这是他的第一个单子，（他是个个体户，挂靠外贸公司）他希望这次的产品能起到展品的作用。可我却让他失望了...也许汤姆真的算是一个宽宏大量的人；也许是因为我们非常诚意的补救措施；也许是因为我们的价格确实很低；也许是因为除了我一直这么有耐心地给他做效果图外，别人都不愿意搭理他这个繁琐严谨的人。无论怎样，我都非常感激汤姆原谅了我，又给了我合作的机会。由于上次的货出现了问题，汤姆决定到中国看一看我们的工厂。不好意思，前序写了这么多。
得知汤姆说他准备来中国，问我如何想法时，晕了，因为我们只是外贸公司，真正工厂的话，得到温州才行，因为郑州没有像样的厂。虽然极不想让他来，因为怕他知道我们我们只是外贸公司，可既然客户提到了，肯定得说“welcome to China，welcome to our factory".其实除了担心工厂有可能会抢客户外，还担心自己的口语，从学英语起，就从没有练过口语，也从没和外国人用英语面对面交流过。于是在等待着客户办签证，办护照，订机票的10来天里“临时抱佛脚”——听英文歌，看英文电影，准备一些极有可能用到的单词。盼望着，担心着，终于等到了汤姆...
汤姆给我的行程安排是15：30才到温州机场的，那天我催着工厂早点出发去机场，可司机却说不说着急，到机场很快的，也不会堵车的，事实也是我们在15：15到机场的，当时还庆幸正好呢。可当看见显示屏上写着从北京飞来的飞机已经“arrived'时，吓了一跳..眼前一个老外可不就像汤姆吗，在SKYPE上见过他。于是走上去”excuse me,are you Mr Tomasz?""yes,are you Anne?Nice to meet you".我回了“nice to meet you too"后紧接着就"I am sorry,打算道歉之类的，可老外就说了一句”No Problem"就这样，上了车后他就开始问我的狗如何，因为我们Skype上聊过各自的狗狗，他和我一样都非常爱狗。我问他这是他第一次来中国吗?可他就是听不懂我说什么，他在Skype上说过他的英语非常不好，现在总算见识了，或许还不如我呢，顿时感觉压力小了不少。嘿嘿，不好意思他还真是可爱，还随身带了一本波兰语对应中文翻译的日常用语小册子在身上。因为司机那天的车一直开得很快，而且机场又比较远，所以我就开始晕车了，难受得要死，也就不理他了，他就自己东张西望的看，这一切肯定对他很新鲜。他问我”all the time in Wenzhou?"我“yes’。他说”o,China is very Big"。那天真是很丢人，自己晕得厉害竟然吐了，幸好不是吐在车里面。汤姆真是一个细心的人，在后来的几天里，当他在前面坐的时候，当他在靠窗坐的时候，就会时不时问我"需要换位子吗？”那天直接从机场就把汤姆带到工厂看货了，想想挺残忍的啊，人家转乘了两三站，折腾了三天才到中国，我们却没叫别人先休息一下，就直接把人拉工厂里了。不过我们也没办法啊，因为四月份后运费会涨许多。不过我想汤姆也肯定不会生气，他自己就是个工作狂，经常半夜写信给我，要么是深夜不睡觉在SKYPE上等着我。别看汤姆工作很认真，很严谨，在生活上他可是一个非常幽默搞笑的人..

ivywang-tomato：好长，沙发先做一个。

何时归故里：繁长地写了这么多，谨此作为自己逐步成长的留念，平淡生活中的一个有趣的回忆吧！
紧接着就是带汤姆看工厂，看他自己的产品，还有逛街购买Chinese products。起初自己很是担心，到了工厂看见自己的货物他会挑三拣四像平时一样，谁知现实中的他很好说话，虽然我们有许多细节没按他的要求做，他也没叫我们返工，只说“next time must be”，并且对我们的材料和做工大加赞赏。装完柜后，离他返回的时间还有两天，剩下的两天当然是带着他到处逛街购物了，给他的家人和朋友买中国礼物带回去啦。在温州很难很难发现有中国特色的东西，也许是因为温州不像北京，杭州一样是旅游城市的缘故吧。从大商场到步行街到街头巷尾的小店铺我们到处搜寻，终于在一个很小门面的铺子发现了汤姆妻子嘱咐他的带汉字的钱包。汤姆真是一个听老婆话的居家男人啊;P，一开始我们就是逛手机店给他的妻子买手机，逛街途中，他不时地国际漫游电话给他的妻子，征得妻子的意见和同意;一会儿问妻子helloketty如何，一会儿问妻子喜欢什么样的项链，一会儿又拍床上用品的图片，说是晚上回宾馆上网发给妻子让她选择。我朋友说估计托马斯的老婆很彪悍吧;P ..也许他的妻子像他一样挑，所以手机，项链都没买成。结果没办法了吧，遇到内衣店的时候，他就一头钻了进去，我没好意思进去，就在店门口等他，谁知他却招手“Ania，Ania”我只好走过去，他对我说：Big size“。我让店员拿出大号的内衣，可是他看了之后说”it'stoo small“，于是店员找出了最大号的内衣，他还是摇摇头”It's too small“。店员无奈地笑着说”中国女人没那么大号的“。路上他问我朋友”you have problem to buy gift for Ania?I always have big problem to buy gifts for my wife".他想给他的儿子买带汉字的衣服，也是逛了N久，才淘到了两件带唐伯虎台词的T恤。这个汤姆虽然平时做合同的时候不喜欢讨价还价，可是在中国商店里买小东西的时候，还挺会搞价的。在他扳着指头挑完要带回去的DVD后，诡秘de小声对我说“Ania,can you make a good price for me? 之后，他可就不需要我替他还价了。每当在小店铺里挑完东西付帐时，他就按着计算器和老板讨价还价，当老板同意时，他就握握老板的手，说”谢谢“，老板也会夸他的汉语说得好。他就会问我"really?" 当老板不同意的时候，他也挺会忽悠的'i will come here to buyagian,more and more’;P 笑死我了..汤姆第一次用筷子夹菜也像个小孩子似的笨手笨脚，而且筷子上还粘了许多米粒，我们就对他说可以用勺子，他却拒绝说“I must learn",还挺执着。当他第三次用筷子吃饭的时候已经很不错了，他走的时候我们送给他一套中国餐具作为礼物，希望他会记得短暂的中国之行。每当我们叫他再多吃一些的时候，他就会指着他的肚子说“it’s already big,like a ball".当我们吃火锅点了一桌子的菜时，他奇怪的问，为什么中国人吃那么多却不胖，而波兰人都很Big呢（这个托马斯虽然英语不好，可用的词都很形象）。每当他用英语说不出来的时候，就会非常惭愧地说”sorry，my english is too bad,when i back to Poland,i must learn".我就说“may be по русски”。哦，天那！自己说的什么啊？不过也许托马斯能听得懂，我们两个都是会点英语，会点俄语。哎，自己真的该反省了—怎么会把自己的专业俄语却忘得一干二净呢，只能偶尔蹦出几个俄语单词了，而英语也只是马马虎虎，口语还需要很大的提高才行啊。虽然这次见托马斯没问题，可下次如果遇见个母语英语的客户，不就完了吗？托马斯真的是一个非常和蔼可亲，幽默搞笑的人，非常抱歉自己写的不好。
当在机场送他的时候，还真舍不得，想到以后极有可能再也见不到他本人的时候，感觉真的很难过。希望以后他会带着他的家人再次来到中国。

达达乐队：遇见这么好的客户是件幸运的事
:time:

chinadavid1974：不错，你也不错，客户也不错

shengkun1985：遇到个很好的客户呀呵呵

雪静：遇到这么好的客户，不容易，不过我的客户们也不错！！

杭州华灿卫浴：呵呵
1楼写的不错
看完了
···········

joyday：1楼真是遇到了个好客户，你现在在郑州工作吗？呵呵，我也在郑州做过外贸，挺想念郑州的

何时归故里：
呵呵，是的，我现在在郑州工作。有机会再回郑州玩啊，热烈欢迎幸会！

圣锋科技：好客户真难遇到了..

phoebe871114：好可爱的客户我的第一个客户也是那么好可惜被抢走啦但愿以后一切会顺利

matisa820226：听1楼这样说，这个客房确实挺好的

clive：俺是许昌的，不过现在在广州做，很想回家看看呀。

hellenliao：好可爱的客户啊，我也没接待过客户，听说他要来，是阿富汗的，但是要我们给他邀请函，我的天，不知所措！:(