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再见哈拉雷27号的飞机去哈拉雷津巴布韦4

骄阳Anna：再见哈拉雷
27号的飞机去哈拉雷，津巴布韦，4号飞机返回。终于我回来了，终于我离开了那个令我伤心的城市。
以下是自己这次出行的一些经历，写下来，一方面是让自己看，总结经验，以后学的更成熟，一方面是给各位看，茶余饭后吧！
吃饭先。

克里斯-加德纳：:P 给LZ先顶一个
有什么伤心的经历说出来也好让大家开心一下期待中...

TT18718926459：

骄阳Anna：28号中午十二点多到达了哈拉雷。一出机场就看到了客户举着牌子等我们，然后打招呼，他开车带我们去了工厂。中国人注重礼尚往来，礼节性的带了一封礼物给他，不知道是真喜欢还是假喜欢，他说很喜欢。
29号正式开始工作。
我们是卖机器的，这次出去是给客户安装调试机器。。
本来想静下来把这事说说的，结果吃晚饭看到客户发来的一堆邮件，又一一回复给他了，anyway,我们还把他当客户。

骄阳Anna：
抱歉，我没有要掉大家胃口的意思。

阿亮来了：

骄阳Anna：终于回完了所有的邮件，回头一看，都有人误会说我吊大家胃口了，不好意思，那不是我的风格。
继续讲述我的经历。希望大家不要见笑，因为现在自己都有点觉得自己很幼稚了。
刚开始工作进行的都很顺利，我们给客户调试机器，按照出厂前的规格，完了之后客户很满意，然后要求我们该另一种规格。我们没有反对，继续干活。但是当我们调试完机器出来产品的时候，客户才突然间发现机器规格有点不对，我们拿出来合同和机器铭牌，我们是按照客户的要求做机器的，我们没有错误，是客户说错了。
考虑到回国的时间还早，我们告诉客户说，不要担心，既然我们在这里了我们一定会给他改好知道他们满意。由于我们的机器是他车间的第一台机器，所以他车间没有我们需要的任何工具该机器，我们告诉客户需要的所有工具，然后商量第二天再继续工作。
刚开始客户问我们多久能做好时，我们技术员说如果一切顺利两天完成，如果不顺利四天。结果，我们两天内都做好了。这两天，我们该规格，换模具的时候，他们四个人，两个黑人，一个老板儿子，一个老板家亲戚，坐在凳子上说说笑笑，一点没有说要帮助我们干活的意思，而我，一个女孩子，帮我们技术员干这个干那个。终于，2号下午我们改好了模具，然后调试好了其中一个规格，生产出来不少产品。晚上离开的时候，我跟他们老板的亲戚商量说，我们已经做好了所有的模具，让他们第二天早上自己试着换一下规格，我们下午过来检查帮他们纠正。还说如果他们不自己动手学习的话，他们是永远也学不会的，虽然机器很简单。另外因为我们技术员生病了，我也是对那边什么东西过敏，全身发痒，想上午休息下。还说好下午一点让他们过来接我们，他说没问题。
之前又跟客户说过，那边还有我们别的客户，如果这边工作弄完之后，希望能过去那边看看，他说没问题。
3号早上，我们联系了其中一个客户，说去他们工厂看看机器，帮他们检查下，客户答应了。来回也就一个小时。这也许就是我真正错得地方。
可是后来我想想，我们在我们休息的时候去干点别的事情，也不对吗？
3号下午一点客户司机来接我们，我们去中餐馆吃了饭，然后去了客户工厂。在去的路上，我问他的司机，早上他们是不是已经把规格都换好了，他说是的，我说有没有出产品，他说有。我很开心，夸他们好厉害。
当我们到了工厂才发现，原来不是那么回事。他们早上根本就没动机器，我当时就有点纳闷，他们早上都干什么呢，既然答应说自己换规格了，为什么什么都没做呢？然后我问老板他儿子，他是管机器的。但是他说的跟我说的不一样，貌似他们亲戚没有告诉我说的话一样。我很严肃的告诉他说，如果他们不自己动手学习的话，我们回国之后他们可能都不会用机器。
然后我们去了车间，他说好吧，让我们回去宾馆，他们自己换规格然后下午八点吃完饭后让我们过来检查在纠正。当时我们觉得，我们第二天4号就要回国了，怕时间不够，而且晚上睡都不愿意再出来。我说那就在这看着他们换吧，但是我们技术员说他们干活太慢，怕时间不够，然后又开始帮他们干活。
然后无聊跟客户聊天，其实是自己太笨，嘴太多，告诉他我们去过那边客户工厂了，那边机器工作的很好。
后来他出去了一下，然后回来的时候我们技术员正在调机器的一小部分，客户就开始冲我发火说，what is he doing?why you did not ask my workers standing here to learn?当时我有点懵，觉得他问的问题很奇怪，然后就叫一个黑人过来帮忙弄。
但是这不是主要问题，只是一个开头。
之后他开始骂我说，我们这几天什么工作都没有给他做，我解释说我们已经换了三次机器规格了，怎么叫没有做呢？他说工人没有学会，说我们技术员工作的时候我们没有叫他们工人学习。而事实上，我们工作的时候，他们看着，我们以为他们在学习，结果他居然说我们没有教他。他说我们什么都没干，居然还想第二天回国，没门。他开始威胁我们。还说他掏钱请我们过来我们居然去看别的客户，后来他邮件里说我们骗他说我们技术员生病了然后去看别的客户，我让他去问酒店打扫卫生的人员看看有没有看到他的药片，有没有看到我过敏用的药。这是后话了。
后来他还是继续骂我们，FUCK,SHIT,之类的都用上了，那时候我已经保持沉默什么都不说了。虽然不说但是心里还是很委屈，毕竟是女孩子，一委屈就想哭，但是还是憋着，憋着更难受。我一句话不说看着他们干活。并且跟我们技术员说别帮他们干活了，叫他们自己做，不然回头他还是会说我们没有叫他们干活的。
其实，这之前我们我们有商量好机器调试好之后我们商量翻译说明说，给他们一些书面的操作文件，可是他骂过我之后我们谁都没有提到这件事。
后来我就问他，他到底什么意思？他说他想看到机器工作。我答应他说今天不管多晚我们都会给他完成工作。期间我们一句话没说。
之后他叔叔来过，一个不错的老头，看到我们心情不太好，然后问我怎么了。他不问还好，一问我更委屈，然后就出去开始哭，老头出来哄我，问我谁欺负我了。我什么都没说而是哭的更厉害了，后来客户也估计是不好意思了，就说come on,但是我还是没搭理他们。
中午到晚上七点的时候我们完成了工作，他们也很满意，跟我们技术员握手说不错。后来我们教他们工人用机器，一个小时做了不少产品，终于到了八点的时候，他们说挺好我们可以回去了。话说完他们就离开了，我们在他们车间门口等着，看着他们，老板，老板儿子，老板亲戚，一个一个开车离开我们，一句话都没说。后来还是他们黑人司机送我们回宾馆。对了，他们几乎每天让他们黑人司机送我们回去，经常开一个大破卡车，那是我至今在国内没有见过的破卡车。我们都觉得做这样的破车在大街上是很丢人的事。
这样的委屈，一个晚上之后我也就不再计较了。
而这还不是事情的高潮。

骄阳Anna：让我更生气的事情发生在4号早晨。
我们酒店就收拾好东西然后在酒店大厅等他们。然后告诉酒店人员我们要退房，在哪里住了一个周，所以大家都有点熟悉了，跟他们一一告别，欢迎他们有空来中国玩。
走的时候给客户拿了公司准备的一份礼物，另外自己还在机场买了不少明信片，幸好自己没有送给他们，不然我会更后悔。走的时候，把所有的明信片都送给了酒店的工作人员还有在那里住店的看到的客人。他们居然不知道中国的长城，。可能他们有的还不知道中国，anyway,无所谓啦！
等到十点半，有点着急了，因为是下午两点多的飞机，怕晚了会误机。
然后麻烦酒店工作人员给客户打电话，客户得到的结果是，客户那边说让我们自己结账。我当时就傻了！
跟我们国内的酒店不一样，国内是多要钱然后退房的时候会退给你钱的，但是他们不是，退房的时候会收剩下的钱。两个房间，一共310美金。
后来我又给客户打电话了，结果接电话的人不是客户，而是他儿子，他说让我们自己结账。我说为什么，他说他们让司机早上八点过来了，结果我们告诉司机说我们不需要他，让他回去。而事实上我们根本在八点之前没有出房门，根本就没有见到司机，也问前台了，他们也说没有见到，他在撒谎，想让我们为难！
自己当时觉得很委屈，想想300美金还能接受，既然这样我们自己付了自己打车回去机场，可是当我把钱给了他们时，我后悔了，我从宾馆工作人员手里抢过来钱，然后说这样不公平，我们不应该掏这钱，不管多少钱。再看看酒店订单，上边是客户用他自己的身份证定的，根本没有我们的信息，这样我们有理由拒绝付款。跟前台小姐说不公平时，她说也是。突然就想起了中国大使馆，让她帮忙找找看看，但是她看不懂，找到的只是中国在那边的一个公司的联系方式（他是在黄页上边找的）。后来想到自己在飞机上认识一个中国人，加了他的QQ，上线看看，结果很幸运他QQ上有他的手机号，然后给他打电话，一张嘴就哭了，说让他帮忙带我们去大使馆。后来他很给力，开车过来接我去了大使馆，但是不幸的是，负责这方面的工作人员不在，说得等一个多小时。考虑到我们得赶飞机，我们就放弃了。其实当我看到那个中国朋友，跟他说完之后自己已经不是很难受了，所以想想也就三百多块钱那就算了吧！后来使馆那个接待黑人很热心，说这样真的很不公平。我们告诉他客户那边要求我们付剩下的钱，没有付清楚我们的工资，没有给我们足够的饭费。我们在那边一周，他们一共给了我们110，如果我们记错的话，而事实上我们两个人一顿饭就得花20元，后来的饭费都是我们自己掏的。客户儿子说让我们自己先掏了，回头再给我们，我们也就相信了，但是直到我们离开，他都没有给我们。
后来我们就回酒店拿东西准备去机场。
可是当我们到宾馆的时候，看到了客户的司机，我很奇怪，问他怎么会在那里，他说他来送我们去机场。我问他早上是否有来过这里，他说没有，我说他现在为什么要来，他说他BOSS让他来送我们。这让我很是费解，因为早上我打电话的时候他们说让我们自己结账，自己ique机场的，可是为什么现在他们还要来呢？自己猜测，可能是酒店又给他们打电话，说我们去大使馆了，他们怕事情闹大，所以酒店给客户那边打电话了。之前我跟酒店经理交涉过，说账单上没有我们的信息，所以我们不付款，这跟我们没关系，虽然房子是我们住的。他说不行，必须是我们付，要不然可以找警察过来说理，当时自己一点都不害怕，说没问题叫他们警察过来。结果后来他没有叫来警察我却去了大使馆。
后来我还是跟黑人司机说了谢谢，谢谢他们还有心过来送我们，不管是因为什么过来，既然都已经结了帐我们也就不愿意在计较，然后跟中国朋友说跟使馆联系说我们不计较了。还跟司机说不管发生了什么事，他还是我们的客户，如果机器方面有问题，还是可以直接写邮件给我的。其实当时也想，使馆可能也不能帮我们解决什么问题，自己只是觉得受了委屈而已。
故事就这样快结束了，中国朋友带我们去吃了午饭，然后送我们去了机场，当时已经做了最坏的准备，怕客户卑鄙到取消我们的机票，还好一切都很顺利。

骄阳Anna：
回来后，收到了客户发来的不少邮件。机器是通过他国内的代理出的，所以他写邮件给他们说对我们的工作很不满意，还扭曲了很多事情的经过，Anyway,事实只有一个，婆说婆有理，公说公有理。
本来不想跟他们解释太多了，但是他们咄咄逼人，严重的扭曲事实，我还是给他们回邮件了解释了我知道的事实的真相。
人无完人，我知道这件事自己也处理的不是很好。太年轻，没有经验，太情绪化。
anyway,写下来给大家茶余饭后一下，也非常愿意看到大家给我提出意见。

CCFA：谢谢1楼的分享经历。

linmer：那就回来过个开心年吧~毕竟这也是一种经历~

骄阳Anna：
不管怎样，经历都是宝贵的，让自己铭记教训。人都是在经历中成长，如果不经历些事，不遇上困难，可能永远都不会成熟。
真如我跟客户说的一样，不管怎样，我感谢他邀请我过去，给我这样一堂有意义的人生课。

katrina06122：佩服！毕竟还是安全的回来了~
开开心心过年呀~

骄阳Anna：
对，安全回来最重要。

骄阳Anna：在国外受到欺负受到不公平的时候，坚决找当地中国大使馆解决，还是有些作用的。

骄阳Anna：非常感谢斑竹的鼓励，再次回忆这件事，觉得自己还是有做的不对的地方，所以也不想再更新它了，任它沉下去得了。
尤其是今天早上跟好朋友聊了聊之后，她很直接的指出了我的错误，也是自己已经意识到的问题，很感谢她的直率，坦诚的告诉我我的错误。当然客户也有错，但是我也不想再说什么。
只是希望各位以后在国外的话，一定要多留心眼，别惹到他们，以防出现一些类似的问题，还有就是楼上所说的，如果出现问题你们双方解决不了就找当地的中国大使馆，他们还是能为我们做些什么事情的。
那天晚上收到客户的邮件之后，最终我还是回复了，解释了一些事实，对于他们的指责，我只是告诉他们去寻找一些证据来说明我们做错了，比如，他说我们让他们司机开车带我们出去逛，说是不是要收我们费用，事实上我们每天坐着那样一个破卡车出入宾馆，当地中餐馆我们都觉得很丢人，更不用说让他们带我们出去玩了，我告诉他们去跟司机确认。之后，至今也没有收到任何客户发来的关于机器或是整件事情的邮件。希望他们机器运行正常！

JessieCC：:funk:刚好手头有个哈拉雷的客户..很爽快..噩耗啊1楼！

骄阳Anna：
我那个客户不是当地黑人，而是巴基斯坦人。当地黑人还是很好的，我那边还有两个黑人客户，都很好的。

寒汐，雅：安全回来就是最好的结果。

骄阳Anna：
谢谢，准备过年啦！。

风中的小树：巴基斯坦人，难怪！其实津巴布韦那边的人还是挺有礼貌的，我接触到的感觉都还是不错。

骄阳Anna：
貌似大家都不怎么喜欢巴基斯坦人啊。

Gloriay：去年陪同工程师去了次BULGARIA，因为我在的原因，客户还算可以，吃住玩全包了。结果工程师第二次自己去的时候，就扣这个费，那个费的，还得自己打的，YYD，以后这些个安装费用，吃住行费用全部含进合同总额里，看你怎么赖

david0216：负责人的好业务员，。

骄阳Anna：
我们公司调试费用不包括在机器价格里边的。
做机械的，技术员去带反应过去安装调试机器貌似很正常。
关于调试费用，公司没有明确的规定，但是据说根据国际惯例，一天是50美金，不知道别的朋友是怎么个情况的。我跟我们技术员出去调试的都是我自己的客户，关系都还好，工作进行的也还好，所以客户还是会差不多给点辛苦费的。
但是，我们技术员自己出去的，人家不给就是不给，你也没办法，只能想着以后少搭理这样的客户了。
林子大了，什么鸟都有。

骄阳Anna：
谢谢鼓励！只是觉得，我们出去是不仅代表着公司的形象，而且也是中国人的形象，所以还是多注意的好。

低调_华丽：错就错在你不该跟你的客户说你去了另外一个客户那里。同行是冤家啊。吃一堑长一智吧

低调_华丽：对了，你们是做啥机器的啊？

快乐的小喇叭：原来还有这样的客户，真是长见识了。

骄阳Anna：
恩，你说的很对。
自己真是太多嘴了，其实我只是想表达别的客人那边机器用的很好。
同行是冤家啊。

骄阳Anna：
时间久了就会真正体验那句话，林子大了什么鸟都有。

sbbcl：1楼不该说去了另外个客户那里
津巴布韦个个都是亿万富翁啊，通货膨胀那么厉害。

骄阳Anna：
恩，谢谢指出我的错误。
津巴布韦通货膨胀很厉害，所以他们如果按照他们的货币算的话真的是亿万富翁。
但是事实上，据我观察，那边还是很落后的，他们的首都哈拉雷相当于国内的一个小城镇，一个小县城那样。他们的首都机场跟国内三线城市的机场差不多，坐的火车是能打开窗户的那种，大街上没有公交车，偶尔看到出租车，有小型的中巴车，自行车还是那种带大梁的那种我父母结婚的时候用的。
他们是不用他们自己的货币的，而是直接用美金。因为他们从银行里取不出来新的美金，所以美金都很破，好破。

youyoulumingqy：:L :L不容易。酸甜苦辣都是经验。

becky128hxb：
呵呵，，非洲其实都是一些穷国，，，，津巴布韦跟广州比简直是一个就是地狱，一个就是天堂的了。
我们在印尼这边，，公交车顶还坐人呢。

骄阳Anna：
不出去,真不知道中国还是很发达的,呵呵!当然是跟非洲比较啦!
我们在印尼这边，，公交车顶还坐人呢。
好恐怖啊,有机会过去见识一下哦!

骄阳Anna：
人这辈子,什么事都是经验啊!

骄阳Anna：临回家前,来看看我的帖子,提前跟大家拜个年啦,明年大家都多多拿单子哦!

骄阳Anna：刚收到一个路友的邮件，说自己也去那边，问问有什么该注意的。说实话，自己发此贴只是说说经历的那点小事，没料到会收到这样的邮件，所以再过来看看写点有用的，希望后边看到的朋友看到后有用。
我们去的是津巴布韦的首都哈拉雷。
飞机。从北京出发的，埃塞俄比亚航空公司的，在亚的斯亚贝巴转机，然后在转机到哈拉雷。据说有直飞的，但是北京没有。之前客户说要给我们定直飞的，应该是津航的，但是据说时间不稳定之类的，不太好，最后还是选了埃航的。埃航的飞机上，所有的广播都是英语或是他们本国语言，没有汉语，我们回来的时候有人因为这个还跟他们吵起来了。
入境。津巴布韦是我去过这几个国家了入境最简单的。飞机上会发入境单，都是一般的问题。机场入境海关牌子上边有中文的，递上去入境单，然后他们会再填另一张表，没有问题后，给你一张，一定要留好那张纸，出境的时候要收回去的。
出境。出境的时候还要填一张很简单的表，然后交上去入境的那张表，然后就成功的得到那个邮戳，恭喜你出境要回国了。
我们十二月底去的时候，那边是夏天，天气很是莫名其妙，经常动不动就下起雨来了。有时候很热，有时候又觉得有点冷，所以建议带件外套。
住宾馆的话，那边宾馆貌似都么有准备脱鞋的习惯，所以记得自己自带哦！
关于吃的嘛，那边有很多中餐馆的，我们差不多每天都换的，饭都还好吃啦，不是很贵，当然不是很国内比啊！我们两个人一天能吃五十美金，午饭和晚饭。客户不陪我们去，只是安排司机带我们过去，那边司机是不跟客人一起吃饭的。
我们没有出去玩，所以不知道那边有什么好玩的，貌似没什么，跟国内的一个小县城一个档次，还是一般的小县城。
如果还有问题，请留言，我看到后会及时回复的。希望对各位有用！

zwnn：好勇敢的1楼！挺你！加油！

骄阳Anna：
谢谢啦，新的一年，祝大家多拿单子，多挣钱！

paggy1212：你居然告诉客人你去了他对手那里
1楼，你可以不要这么雷人么？？？
别说巴基斯坦人很搞会跟你发火
就是在中国，讲究礼仪，也怕没那么好的涵养对你
万事讲究先因后果
自己吃一堑长一智吧
个人认为你错在先，客人再错都可以原谅

nana92710：这个。
很耐心的看完了。难得啊。一般这么长的文。我看不下去的。

骄阳Anna：
恩，谢谢你的指点，自己已经认识到自己的错误了，发帖的目的也只是希望自己能吃一堑长一智，也希望大家能不要犯这样的错误。

骄阳Anna：
谢谢你的耐心，祝大家新年多拿单子哦。