vitanie:分享一个沙特阿拉伯客户的趣事
这边有一个沙特阿拉伯的客户,下了一个订单,下单日期是2010年12月,订单金额为1万美金左右,客人下单的时候预付了全额货款(貌似沙特人就是有钱);我们公司年前都有盘点的,都会赶在春节前将订单发出,避免放假延误客户的交期。于是,在一月的时候就完工了。我们立即发邮件通知客人货已备好,装箱明细发过去,因为是第一单,所以请confirm出货方式和确认地址。客人毫无反应...
年后,接着发邮件联系客人,依然毫无反应;还好已经付款了,不然....给客人的邮件下属的电话,打电话,每次我讲英语,人家讲沙特语...最后一次,我崩溃了,真想讲汉语了,呵呵,各自讲各自的吧...最后只好放弃,货一直备在仓库...
半年后,2011年5月的样子,突然收到客人的邮件,说有个人要去他们公司,让他将货直接带过去...
又折腾了一个月,货终于被指定人带走了,我心里的大石终于落定!
后来,客户也发过询价,说特急;我立即处理,发现问题,立即回复:图纸尺寸缺失,未注材料和数量,烦请提供!半月了,没有回应,这就是他们邮件里指的urgent RFQ?
呵呵,朋友们,是否有类似的情况呢?分享下心得!觉得有趣的地方是,沙特阿拉伯人不会讲英语,但是能发英文邮件?然后他们的时间概念是不太没有了..
hainapeggy:你这讲得有点不对题。打个酱油,,,
yu_tong:我看不太明白,呵呵,好像老外挺忙的~~
leo_zwd:客户不是只跟你一家公司做就好像你不止跟这一个客户一样的道理!
有需要了再联系,本来就这样的!
vitanie:
Sorry,可能是我描述的不好,我觉得趣事是,想到了自己经常想着客户是不是需要这些货?是不是没收到我的邮件?然后给客户打电话的场景,每次我说英语,他们就一个劲的说沙特语..现在回头想想,还蛮有意思的!
vitanie:
嗯,你说的很对,但是因为那时候正好是过年,公司正在全面清单,所以会不停的催促市场部,所以..不过,这个客户的交期也太长了,呵呵
amy2010103:
预付全款沙特王国 嘿嘿
Jlinda:有些客户就是问的时候说的很急,之后又好长时间没有下文 :@
hanyena:1楼的心态很好,我很欣赏
vitanie:
同感同感,每次我们的认真对待,却不能换来同等待遇的感觉..
vitanie:
谢谢鼓励~~~
jellyyang:
每次我讲英语,人家讲沙特语...最后一次,我崩溃了,真想讲汉语了,呵呵,各自讲各自的吧...
jellyyang:客户有趣 你更有趣
vitanie:
呵呵,有时候自己都无法理解,也知道客户需要的时候自然会联系我;那时候,还真的是干着急,为客户着急呢,呵呵~~
make-money@87:
恩恩 我们沙特的客人也是 他们那边的感觉不怎么上网的感觉 邮件都要好久才回 而且动不动就一段时间不见了 不过都神经大条 好好说话
shu.vicky2:100%全预付款,很好啊!我这边的的沙特客户要求L/C100%, 出货后45天。晕死!
maxthomas:沙特,傻特,有钱
文章首发表于:2011-11-4 11:16