外贸修炼之路周六阳光明媚搞好家中卫生心中一直忘

hugo.huang：外贸修炼之路
周六
阳光明媚
搞好家中卫生
心中一直忘不了昨天在外贸路看到一位前辈的帖子
她叫Hellen
估计有很多路友在soho板块看过她的帖子
她在外贸路宣布正式封帖
心中突然感觉很失落
因为会定期去看她的帖子
感受她的工作
她的生活
很喜欢她写的文章
突然间表示不再更新了
有点莫名的难受
我从大二就开始看外贸路
因为自己是计算机专业
所以一直是兴趣原因
经常看看外贸路上面的大神写的文章
去感受他们的工作和生活
直到工作三年
自己鼓起很大的勇气
从软件开发
转行做外贸
因此也想像各位前辈一样
在这里记录自己点点滴滴
无论是外贸还是生活的成长之路

hugo.huang：从自己打算开始做外贸那一刻起
就知道自己要顶着巨大的压力
精神方面
一切归零
从头开始
物质方面
从上万的薪资跌落到谷底
还要顶着自己老家的房贷
但是这一切
对于一个农村孩子来说
都是可以克服的
第一份外贸工作
今年五月份正式开始
怀着激情的心去公司入职
公司不大
入职是前台兼人事带我办好的
过程中
看出她无论是言语
还是各个方面
都不太友好
其实我那个时候就应该看出这家公司本质
因为每个人都知道
公司的前台
就是公司的脸
如果这张脸已非善类
何况这家公司呢
这些道理心里其实一直都懂
但因为当时是第一份外贸
所以想好好珍惜
好好在这里干下去

hugo.huang：这家公司刚开始面试我的是外贸部老总
外表和善
挺随意的一个人
当时内心还庆幸自己第一份外贸就遇到这么好的老大
后来事实证明一切都是我想多了
进公司后直接上司是老板的儿子
为了让我快速熟悉产品
他把我安排了公司一个内销
每天跟着他去外面的市场跑
所以到离职为止
我都从未踏进外贸这扇门
严格来说
这根本就不是我第一份外贸工作
这家公司
我的性格其实是可以很快适应的
我之所以离职
其实也是做了政治的牺牲品
外贸部一个主管
是个女的
当时是她介绍我去面试的
她看着这家公司长大
而外贸部老总是去年年底空降而来
由于俩人风格不合
积怨已深
最后外贸部老总想尽一切办法
终于把她给辞退了
所以所有跟她相关的人员基本被这个老总给清空了
我也未能幸免
成为他洗牌中的一员
他陆陆续续从他原来的公司挖来好几个人
产品经理、业务、生产管理等等
一条线全部布置成自己的人
通过这件事
学到两点
永远不要像这个老总一样眼里容不得人
一个人的胸襟有多宽
格局有多高
他的路就能走多远
永远不要去挖自己之前任职的公司的员工
这是极其不厚道
没有职业操守的人做的
我相信他这个人是走不远的
总之学到了很多
不再一一道来
毕竟现在有个新的开始
这个只是外贸路上的一个小插曲

hugo.huang：最近这几天一直在跟两个谈了有大半个月的客户
同时开发一些新客户
忙的自己已经晕了头
这个点刚到家洗完澡
还是简单总结一下
今天主要谈一个印度客户
在此之前
老板经常跟我们说
印度市场不要花费太多的精力
也经常看到很多外贸路前辈
在坚持了三四年后
彻底放弃印度市场的
但是自己从未真正体验过
这次碰上一个
彻底把我给整怕了
一个140刀的小样品单
硬是跟我从上周一扯到今天
刨根问底
从产品到运费再到付款方式
再到售后等等
连续几天是整天整天的耗着我
脾气很暴躁
十秒钟不回信息
就开始狂轰滥炸
今天他在whatsapp上给我发了这么一段话
My dear friend..you are absolutely right..and I am not denying the fact also..that you have put lot of energy to show me your each and every products.. You are really genius.. Thumbs up to you..and I really appreciate your concern.and I completely trust you as a friend. But I am a small business person not a big and giant company like yours.. Please don't take me otherwise..just keep yourself in my position you will see everything differently.. You have so many customers across the world like me and bigger than me but for me you are the one who is helping me for the last couple of days..and I know 140 USD is nothing.it should be paid to you for your efforts that you have put in..really and honestly I am saying.you believe me.one day you will become huge bcoz small things make a big..
I have seen and spoken so many people who are in China.. But you are the exception.. Who really cares about even the small customers also.
看了这段话
虽然心里明白这只是一个老商人采购的一种谈判技巧
但心里多少闪过那么一丝满足
做业务谁不想得到客户的认可呢
最后一直在思考的问题
面对像印度这种客户
有无数个问题的客户
如何更有效的跟进
希望能有前辈分享一下经验

hugo.huang：早上醒来
打开手机一看
邮件一封
WhatsApp上23条未读信息
睁着朦胧的眼睛
一看又是印度的这位先生
彻底睡意全无
上午从上班到现在
从头到尾把他问题看完再回复好他
真心有点心力憔悴
希望自己能尽快促成这个样品单
好腾出时间跟进其他客户
不写了
印度上班时间到了
WhatsApp上他又来信息了
...

hugo.huang：关于这个印度客户
真的很累了
不知道为什么
印度不能用西联转账到中国
让他打到公司香港账户
他嫌手续费太贵
他要我提供公司深圳的对公账号
不知道印度可不可以这样打款过来
也不知道公司对公账号能不能收美金
需不需要手续费
老板也被我问的估计有点烦了
土耳其的客户
寄错一次样品之后
我重新寄了样品过去
说服老板邮费和样品费都是我们出
他说挺好的
就想买配置更高点的
让我再寄样品过去给他测
不知道这是什么情况
做个单需要寄三次样品过去吗
难道说
我遇到了大家说的骗样品的客户

hugo.huang：这几天公司忙不过来
老板直接让我去产线帮忙
做好后让我直接陪车送货到广州
今天周六
稍微轻松一点
想好好理一理自己的工作
一直在思考一个问题
大家都说做销售
一定要站在客户的角度思考问题
走进客户的心里
让客户死死的记住你
但是对于从未谋面
远在千里万里之外
具体都有些什么样的方式
能让客户记住你
信任你
思考中..
无总结无进步
每天进步一点点

elainesunnychen：佩服1楼，好好加油。

hugo.huang：
谢谢，一起加油！

hugo.huang：
谢谢，共勉！

挨打：
加油，很喜欢看你写的文章，希望还能看到你后续的文章

待续~：
不得不说，你挺勇敢的。因为放弃一份可观的薪资去找自己喜欢的工作，并不是每个人都敢付出的代价。
外贸，选好产品，平台，公司很重要。
大方向对了，接下来就是努力+坚持+运气，总会越来越好的。
没想到你们起步都那么早啊，在校时就知道FOB了，我还是2012才知道的。
话说，印度佬好难搞的，我看见ID是印度的，直接放弃！
9月，愿外贸同行们越来越好！

hugo.huang：
哈哈，谢谢你的支持，会一直记录的！

hugo.huang：
谢谢你的肯定，转行穷三年，我都穷了好久了，哈哈，不过自己有思想准备的
我那时候也是朋友告诉我的，然后自己比较感兴趣，所以时不时来逛一下的
印度客户我搞完这个以后也不打算开发了，不过说真的，在他身上学到了不少的销售技巧，客户是最好的老师这句话果然没说错的
9月，一起加油！

hugo.huang：这两天在外贸路上面看到一位SOHO前辈的帖子
说他的客户看了他公司的网站之后
第一感觉这是个大公司
从而得以机会跟进下去
这让我想了很多
目前公司是个标准的模板站
有好几次客户要我发网站
我都是不假思索的发过去
但是看了这个前辈的帖子后
才一下子醒悟到
在外贸行业中
公司网站大部分情况下
充当着公司的门面
客户愿不愿意去了解你的内心
其实这张脸也还是挺重要的
今天在会上提了这个事
老板约了做网站的人下午过来
上午看了几家同行业的网站
好像都做的挺一般
虽然1楼是一个前IT人员
但是如何站在客户的眼光
去看一家供应商的网站是否是个大公司
难度还是有点大
不知道有没有前辈做过公司的网站
应该以什么样的要求去做
才能做到让客户一看到网站
就感觉公司实力不错
探索中...

hugo.huang：轻微地吐槽下
跟进客户过程中
遇到任何问题
去请教老板
但是老板除了给我价格之外
从来没有给过真正的建议
这让我很痛苦
但是痛苦之余
只能自己去慢慢思索
一步一步解决
痛并成长着...

箬素：同感
我也是今年开始从事外贸
老板也是这样的
有的事情只能摸着石头过河
慢慢成长
一起加油！

hugo.huang：
对啊，销售还是有很技巧的，过程中有很多好的解决方法，但是老板不提点一下，自己有时候真的不知道怎么处理呢

hugo.huang：继续谈印度客户
还是在打钱这一步
之前写到
刚开始让他打西联
他说找了七八家
西联打不过来
提供香港汇丰银行给他
他嫌手续费太贵
要我提供深圳公司对公账号
但是深圳的卡怎么能收美金呢
解释半天
他说他可以打人民币
Ok
我把账号翻译成中文给他
他又找了一天
没有银行能打人民币到中国来
这下就只能打香港汇丰银行了
这些问题又来了
深圳公司名称跟香港公司名称不一样
他要我提供两家公司是一家公司的证明
问老板
老板也不知道怎么去证明
最后想半天
让老板提供香港银行的电子档
明天看试下行不行
一周过去了
140USD而已
至今还没打过来
问题出在哪
销售界有句话
什么样的销售对应什么样的客户
自问自己做事利索不拖拉
为何遇到的客户如此没有安全感
如此地百般提问
是不是大部分印度客户都是这样的
如果是
对应印度客户又有没有好的解决办法呢

hugo.huang：土耳其客户
在我的坚持下
终于答应付样品费和运费了
这是第三次寄样了
看来客户是真
不然也不会这么费时费力费钱
其实谈判过程中
有时候沉默是最好的武器
在他要求我们继续提供免费样品
而他们支付运费的时候
我说不行
然后有将近一天的时间没有联系他
最后他在WhatsApp上面给我来信息
说他们愿意支付样品费和运费
现在在重新选择样品这一步了
销售真是门博大精深的课程
要想学好它
必须要有无数的实战
和不断地总结、改进
希望一切顺利
能够拿下这个客户
也不枉自己这段时间付出的心血

gtsxinyi：1楼加油！感觉在1楼身上看到自己，辞去一份薪酬不错的工作，转做外贸，其中的辛苦，只有自己知道。

hugo.huang：
事在人为，做了选择，就义无反顾，全力以赴，一起加油，共勉！

外贸小新haha：不错哦，1楼，新人表示很佩服

hugo.huang：哈哈，往往称自己是新人的都是扫地神僧！

hugo.huang：下班到家将近十点了
突然发现楼下超市有一块钱的特价处理蔬菜
比如平时四五块的冬瓜
三四块的苦瓜等等
都是当天没销完的
全部一元处理
于是买了一些当明天中餐带公司去
这让我想起了一年前在东京的生活
东京的超市
有一种盒饭
在你晚上10点以后
全部会打3-8折不等
因为他们没卖完一般当天都会处理掉
不准留到第二天
那时因为长期加班到很晚
所以会经常去买这种便当
触景生情
1楼是个非常怀旧的人
甚至到了可以说是执念的地步
比如会经常去自己之前住的地方
约上同样的那几个朋友
去一样的几家店铺
吃一样的东西
玩一样的游戏
极其标准的一套流程走完
然后回到现在住的地方
朋友们经常笑讽
他们能想象这样一个画面
十年之后
1楼开着车子
来到深圳这座城市
到自己之前住的地方
把之前跟朋友做过的事
一个人从头到尾走一遍
这种画面该是有多么的落寞
正是因为这种性格
所以1楼也是个不善改变的人
这对于做业务来说
是个很大的缺点
毕竟做业务
更多的还是需要灵活善变
外贸路不易
且行且改变...

hugo.huang：有半个月没来了
这个月为了冲刺自己的目标
一直在埋头向前冲
心情也是浮躁的
记录可以让我的心静下来
到目前为止还是两个样品单
有点心塞
一个客户一号付的款
老板准备了15天还没给到我
不用说客户对我们已经完全失去信心了
虽然我一直在找各种理由让他耐心点
但是我已经心碎成饺子馅了
一瓣一瓣的
因为我知道这个客户的希望很渺茫了
若不是已经付款了
肯定早就找别人了
跟了有50天了
这次量好像也比较多
对我来说是个大单了
多少有点失落
希望能尽快开发出一些新客户
下半月加油出单...