ponnie04:老外来中国,却不去接!
老外来中国,却不去接!
老外下星期要来中国,之前就说过有时间会来我们这,但今天一早打开邮件,客人说建议我们去另一个城市接他来。
如实汇报情况后,我们经理建议让他自己坐车来,她还向我解释了去那里的路程等原因,说客人来这里的一切我们都可以安排,意思就是让我回绝客人的要求,试探性地看客人怎么回复。
于是我委婉地回复说了这意思,告诉他到时候一切电话联系,我们会告诉他详细情况,包括乘车路程时间(去三个半小时左右车程,不包括回来时间),会安排到这边车站接待。虽然说的委婉,但不知道客人看了会产生什么感觉。
其实站在员工的立场上来说,我还是比较理解经理的作法,毕竟是第一次见面的客户,而且是第一次谈业务,路途遥远不去接也是情有可原的,毕竟客户不是直接奔我们来的,我们这应该是第二三站了!
等待客人回复中……
我是新手啦,各位前辈们觉得怎么样,有意见指点指点啊。
收到客人回复了,来报告一下大家:
My Director will get in touch with you on reach and will coordinated with you the best way to reach your city.
We look forward to develop our business with you. Kindly arrange for as many samples as possible.
I can promise you that we will keep you busy with more business.
看来这客户还是挺理解的,哈哈,这下更舒坦了
mojiaojiaozhu:让老外作车过来 也可以的啊 没什么
tennysnow2008:94 让他自己做车到你哪个市 你们在去接他 跨省的谁去接哟, 除非下了单的 还可以考虑下
ponnie04:
呵呵,看到支持意见,心里舒坦多了,谢谢
ponnie04:
原来都是这样的,谢谢支持
ls9926:且看看老外是怎么回的吧。
lucky-sky0728:昨天我一国外客人要来看工厂,问我看完厂可否送他去虎门。
我一听,忒远,不假思索,直接refuse
很正常的,如果什么都是YES,那也太没有性格了
2009Tracy:呵呵,支持LZ的做法。
ponnie04:
哈哈,有道理,不能什么都他说了算
ponnie04:谢谢支持啊,看到这些,心放宽了!
jackeybingqi:其实可以理解这样的做法啊
我们的老外一般都是从广州自己来的
我们都不会去广州接的,虽然广州这么近
ponnie04:
是的,谢谢,等待中……
ponnie04:
呵呵,谁叫这客人提出来了呢,被拒绝的滋味不知道他怎么理解
ThinkPad:这种情况一般视客户而定了:
1。如果是老客户,常下单。NND。再远也要去接啊,如果客户要求了的话。
2。如果是那种阿三,或是马来,印尼这种低质量的客户,靠。要我去接, 靠!你以为你是谁啊。
我们时间的宝贵与否,完全是由客户决定了的。
ddybruce:很多老外都是被中国人宠坏了的,跑那么远去接人不现实!
sandyhcm:就是,让他自己坐车来,,,没必要跑另外一个城市去接他的。很多老外来中国就把自己当上帝一样的 真受不了。我们都是让客户到我们最近的地方,然后我们去接他们。
ponnie04:
这位说的好牛,不过也是实情,我说的这位是才谈了两个星期的新客户。
ponnie04:
“很多老外来中国就把自己当上帝一样的”,就是抓住了我们供应商想做生意的心理了
ponnie04:
有道理,坚持,支持……
ThinkPad:
工作久了以后, 你就会有同感了. 不同的客户, 给予不同的优待. 不能一视同仁.
反过思考也是一样的, 如果是你们经常合作的客户, 并不会因为说他们经常下单给你们, 而要求你们跑去几百公里远外的城市去接他.
因为他们也会考虑到你们的不便之处.
反之那种忠诚度极低的阿三, 或是东南亚这边的客户, 因为太熟悉中国人的心理了, 生意都还没有谈成, 老是要求这要求那.
现在对阿三或是东南亚客户, 接你没问题, 仅限于本市酒店或是机场到我们工厂两点式的路线, 超出之外就SORRY啦. 没啥好谈了. 爱来不来.
Emily8903:你说有没有这种人利用此机会到中国来骗吃骗喝,顺便玩一下就回国的?
ponnie04:
哈哈,我现在才发现还不知道这客人究竟是哪个国家的,来询价时就说了是中东的,邮件落款也没有联系方式,不过现在要来了,倒是给了我他的手机号
ponnie04:
这种人不排除没有,世界之大,不排除任何一种可能,但这位客户不像是来骗吃喝的
英雄也怕死:
訫╪巳上鎖:吃了饭没事做啊!去接他~让他做人家顺路车来好了
ponnie04:
哪有什么顺路车,,建议坐汽车啦
iamrocky:妈的老外也不是什么牛逼人物, 不用惯他!
我是想想:如果是不方便的话,完全可以让客户自己来的
ponnie04:
是的,就是不知道客户能不能理解
ponnie04:更新内容了,大家看看回复
zyremma:
恭喜恭喜
Rogerlee84:客人是可以理解的了,他来一趟中国肯定不是只看你一家工厂的。
ponnie04:
是的,正是想到不是直接站,再加上路途遥远问题,不去情有可原
lesley1:我还去接过几次
现在我也不接送了
又是接,又是送
以后都不干了,统一不接。除非已经合作了的
rocketstar:让他坐车他会很乐意,顺便更好的自己了解下中国!
ponnie04:
呵呵,羡慕有这么多来往客户
Ric.Jin:祝业务顺利 幸会!
ponnie04:
谢谢楼上的
可爱^单眼皮:这个是当然的啊,都没做过生意,干嘛跑到别的市去接啊
客人来我们本市的机场了,我都让他们自己做的士过来
轨屋夜鬼:^_^ 和我的经历是一样的 不过我的后来没联系就是了 生气了都
santongqm:日照到青岛去接算不算远啊? 上次因为我们没去接 客户就不来了,不过也好,省了大些麻烦
文章首发表于:2009-8-14 11:22