不知道怎么删帖子没想到这么多人回复谢谢大家的

fangshasha：不知道怎么删帖子
没想到这么多人回复，谢谢大家的批评。不过有些人，讲的不是人话，我想把贴删了，找了很久也没找到方法~~

kidheping2008：:funk: 1楼是铁了心让客户上上火啊
期待客户的回复.
1楼淡定ing

kidheping2008：可能是西班牙人不喜欢看到这样的词
就像对加拿大人说 take it easy，对波兰人说are you hungry ？等等是同理吧
之前在哪看到过说以上这两种说法会让这两国家的人不高兴.
这个在我们以前接触的知识中好像没提到过，不过有这次经验，下次我们就别hey 了，还是hello/hi 吧，省心呵呵

流苏1987：太牛了，真的有时候要跟客户斗智斗勇，哎，没办法，1楼加油噢

Vinnice：我客户喜欢说Hey..

红茶杨威利：凡是要淡定，不要冲动
生气对身体不好滴~

笑笑虫：
生意往来，忌直接用hey，而无任何称呼，而且也没有任何问好在先。（除非跟你很熟，或者对方喜欢这样的说法）
大家都是谈生意的，很多人是没有时间跟你开玩笑，而且是一个书面的hey，谁看了都会按自己的语气去理解，感觉就直接“喂”，我认为LZ不是要去刺激客人，而应该学会幽默去化解一切，不管对方是大客户还是小客户，这是一种人际关系的处理。

fangshasha：致笑笑虫斑竹老大
笑笑虫版主老大，可能我也是被他的电话气昏头了，不过我也跟他解释我所理解的HEY，可他好像认为我在跟他玩文字游戏。
木有办法。能传授一二不？怎么幽默的化解？继续提高啊~

charlie_c：

笑笑虫：
不好意思，刚没深入看。
现在已经这样了，如果你觉得没什么，那可以适当道下谦，没什么的，不是要什么低声下气，而是要真诚，毕竟这个事情你引发的。
这不是什么孙子，什么爷的问题，扯不上。
P.S.: 我不是斑竹，别太抬举我。

粉雪的愿望：
呵呵，看了lz 的文章，俺也长了见识了啊

Ice-Zhiwei：LZ很牛，但是要讲求策略。

tayzz2005：:KB 气气就好了，什么样的人都有，毕竟文化不一样的

perfectionfob：做生意的双方地位平等，不卑不亢就好。

flyhigher8701：1楼确实厉害哦，那西班牙人也有点不礼貌甚至素质还有问题了，期待他的回复啊。不过这倒是给我们提了个醒，跟客户交流要注意国家的风俗习惯等等很多东西啊。

雪舞清风影：
哪个国家都有气死人的人

yangsusan：西班牙客户是有点。
前几天联系一个西班牙的客户，价格也谈好了，就说到先做样品，因为不是小东西，所以样品也是要收费的，但是我们和客户说好样品过关的话，到时候我们会退样品费给他们的，结果这样一说，客户好几天都不在理我们了，难道客户是想骗样品吗？GOD

leiyanvera：我觉得 LZ的英语有待加强，语法错误太多了，表达也很中式。

遇见519781343：
哈哈哈··············继续逗他············

jackchao1234：1楼淡定啊文化差异吧

simonkingdom：
就你这英语水平。唉。还好意思去跟人吵，，夹着尾巴吧。客人是有点操蛋。但你。唉。不知所云。

simonkingdom：
by the way, 客人说的hey is for horses，并不是说HEY的意思是马，他只是想说：HEY是用来喊马的，就像我们的“吁。”。没理解好就跟人吵半天。少丢中国人脸了。

visumkaimei：看完了，觉得好自在，只能说以后我要是碰到的话，还是尽量不要起冲突的好！

vivien_8822：是这客人火气大吧，问了西班牙的朋友，没说hey不礼貌啊

sophieliu0403：学习了记住了 hey他们会认为是比较粗鲁的吧

天生好运：还是英语不好好，都不知道hey，就知道， hi。 hello。哈哈。

fangshasha：
请你看清楚点，我承认我英语不咋地，但是从头至尾都没跟他吵的意思，只是在跟他解释。你也别上升到国家的角度，你难道从来都没有语法错误？

cici2355：那个。我觉得本来1楼是有错的，仲使怎么急，怎么熟的客人，都不可以这样发邮件去说的，有一些敬语是必须的，你这样子发邮件，真的是有点不那么专业以及很随便的感觉，难怪客人不高兴。
当然，我可以理解1楼觉得这个客人麻烦，而且客人的回复也很不礼貌，所以之后和他吵起来，但是，其实假如一开始你觉得客人单子小，又麻烦，不想做这个客人，你那时可以不要理他啊，你现在这样子和他吵真的很没必要，有时候做业务，世界很小的，可能一回头，你的另外一个大客就是这个客人的朋友也说不定。所以有时候我纵使面对一些很变态的客人，假如他单子小，我就不理他，假如他单子大，我这头在发火，那头跟客户说话的时候又是一副很受教的样子……你可以说我没骨气，不过顾客与业务一直都不是一条平衡线上的，就像男人和女人，纵使提倡平等了，可是还是存在不平等的……希望1楼能冷静点，再细想一下

小小妞：;P ;P ;P 淡定淡定把估计那个客人看到的hey 跟我们叫喂的感觉一样吧

cj909031：
赚钱都牛起来了..哈哈.这话经典..

zsviki：在这样沉闷的周六下午突然被你雷到。

eightone：希望这是给后人们很好的一个教训.不管客户的单子大小.好好服务是我们的宗旨.既然合作了就好好的合作下去.要不然就不要接.

JadeChen87：LZ要淡定淡定的哦双方生气都不好

stargate6688：那个西班牙老兄就是把hey理解成赶马的口令，他认为你是在赶牲畜，所以要叼你，书信往来在关系没混熟前还是用正式称呼好，也许一个hello结果就大不一样

kaisl：学习中
顶支持下！

elvistar：1楼心态不对了。
1.关于“hey”，的确来说是不怎么礼貌的，相当于中文里面的“喂”，如果可以，请习惯用“dear”，或者“hi”也行
2.做生意切忌跟客户动怒，生意不成，成朋友。
3.如果觉得客户单子不大，可以培养，如果时间久了还是不行的话，可以大方分手。

simonkingdom：
呵呵。你这是解释的口气吗？看看你的标题，看看你的回复。
我没有试图上升到国家的角度哦，这是民族素质的角度。不过也能谅解你分不清楚，毕竟在我想像中你是长着张马脸，配个驴脑的。
这事错就在你。你的言辞让你的客户不爽了，没有半点SORRY，还要TEACH对方呢。这是什么态度？做生意大家平等，你答应接人家的单了，就得吞就得忍。
还有你的英文水平，真的还是算了吧，摆个摊忽悠些印度人还凑和。你们经理居然还跟你差不多水平，说客人在骂你马。唉。物以类聚。
I study English from mid-school to college ,only know the mean"hello",and it's common in Chinese,we only know the mean as“hello”，if you not believe,pls ask other Chinese to confirm
就你这么一句话，中国学生的脸全让你丢光了。别把你这烂水平拿来代表中国学生啊。还好意思说从小学学到大学呢. 一句“if you not believe, pls ask other chinese to confirm"就够雷死一群从北京飞到西班牙的鸟了。
我的英语水平跟你比，肯定是好多了，而且to be honest，你还配不上和我比，要不爷给你秀一段看看让你从头发开始服到脚趾甲。：
Dear Gustavo,
I am so much sorry for the misunderstandings. With all respects, please understand that i was not intentionally to use this word to offend or disrespect you, such kind of disputes happen because of our culture differences. And i think It is not worth any arguments here since we have a common purpose of Business Co-operations.
Which is urgent is that I want to confirm the quantity(Weight or maybe size), and calculate to total cost of DHL shipping fee and prepare the accurate PI. And go for production which takes 4-5 days.
Please rest assured that we have preapred your order and will finish your order this time for sure. But since your order is a bit complicated due to small quantities, we may have difficulties to deliver in the future. Please also be adviced that we will have adjustments upon your future orders.
看看，人家邮件怎么写，人家在学校里学到什么，你学到什么了。学不好，还不虚心，还有脸来吵。今天时间多，教育教育你。
不卑，不亢。应该道歉的地方要道歉，但同时说明这种事情不值得吵，别太小心眼。
关于订单，先说明这回会保证交给你，以后的就警告下说你量小，以后我们有可能不做你的单。
你站在客人角度会不会爽点，也同样有危机感，想想办法说点好听的，让工厂还接他的单。

yagulinchuan：1，首先错的是你，每个民族都有忌讳的词。别人说你英语不行，你还不服气，说明你不够谦虚。
2，你英语水平确实不怎么样。高中学过改错吗？if i am you. 发现错误了吗？我来给你改一下，应该是if i were you.不明白的话回去问问你老师

yagulinchuan：
这位兄弟说的很正确。。

will728：确实，一味的争吵只能导致矛盾的激化，还是想着怎么解决问题好点。

miya2008：不是说HEY有马的意思，1. hey= is for horses !..not for people !. 客人的意思是叫马是用HEY，所以可能想成你把他当牲口使唤了

江子：LZ 英文水平实在有限，业务素质也有待提高。:L :L

xinjiawatch：
就想说两个字，别的不多说：我靠！！你以为你多厉害啊 MD

simonkingdom：
你也是师大毕业的啊。看你这样子，也跟1楼一个货色。