leonzhwei:很郁闷-- 太平船务与招商物流
XX这个社会真他妈不公平,客户是大爷,现在我作为客户,船公司和货代也变成大爷了!XXXXXX
我们公司有指定的货代,我没有权利选择。我的第一票货走的是招商,用的是太平的船。一会托班一会提前,最后还是提前了。因为我们的货需要BV商检和背书,弄得时间特别的紧张,差一点赶不及在信用证到期前交单。这也算了,船期有小的变动也是常事,就不说了。
可气的是这一次,我们定的是5月18好的船。和货代说好了16号柜过来装货,我们也和BV联系好了16上午商检。16号之前招商还一个劲的叮嘱,箱准9点准时到,到时候商检人员一定要到,别让箱等着。结果后来商检的特别忙,我们说了半天好话,人家推掉了其他的一个检验任务,先来我们这里。结果16号,等商检人员来了,箱还没有到。说是还没有出发呢。商检公司的规定大家可能都知道,人员到达检验现场一个小时,费商检人员原因还不能进行检验的话,商检人员有权力不检。然公司要重新申请商检,费用自理!(本来是客户出的)商检人员人还不错,说等到1点半,再不来就要回去。10点半的时候,招商说车已经出来了,走高速。我们这里在白沟附近,从天津港出来,一点半说什么也能到。后来我说服了商检的,先进行检验,箱来了再监装。然后就去仓库进行检验,一直到12点多才检完。然后我和商检人员去吃饭,等到一点半回来。然后发现箱还没有过来,我就给货代打电话,要了司机号码,就给司机打电话。司机说现在已经到霸州了。结果我又劝说了商检人员的半天,让他等到2点半。因为从霸州到我们这用不了一个小时! 商检的这位经常来这里,对这里的路也很熟悉(但是是第一次给我们工厂做检验),也说从霸州到这里用不了一个小时。就答应了,但检验完了我们的货,但之后我们要送他会石家庄,因为那有一个公司等着检验呢。这个当然没问题,浪费了人家这么多时间,送一送也是应该的。之间不断的和货代与司机联系催他们。司机总是说就快到了,结果两点半了,司机还没有到,说是在雄县东。这时商检的人不等了,我劝他再等一等,都到雄县东了,马上就到。他说要是说一个准点也行,这样很快很快的,但是总不到,有种被欺骗的感觉,说什么也要走! 我看没有办法了,只能让人家走了。于是就打电话叫司机,可是司机正在县城里修车,只能等一会了。于是我就盼着司机快一点到啊。那个焦急的心情啊。这是天津车队的打过来一个电话,说车子晚一点到。我当时那个气啊。告诉他,他们这马上马上的,一下子马上了好几个小时,让司机直接回去吧,我们这商检人员已经走了,来了也装不了。于是他说马上打电话给司机,确认一下现在真实的位置。好不容易熬到了三点半,箱还是没有到,说现在刚到霸州。我晕,两个小时前就到霸州了,现在才刚到霸州,难道往回开了啊。可是我们的司机到了。准备送他回去。(因在为耽误了人家的时间,没验货也要送啊)。于是在他走之前我非常恳切的说,我真的是希望他能留下来再等一会,因为车既然出来了,就肯定会到。要是重新申请检验,18号的船期,时间太紧。这一次害他等一天耽误了别的工作,真不是有意的。要是他执意要走我也不强留。一定把他送回去。可能他是被我的真诚交单打动了吧,打了几个电话给他的同事。让他的同事帮忙给他做了别的检验。他就在等一会。终于快五点的时候,箱子到了。我当时都没有力气骂司机了(本来想好好骂骂他,出出气)。赶紧的安排装箱。装箱就不说了,六点装完,我安排司机送商检的回去。虽然是紧张了一天,总算完成了检验。不会因为信用证日期问题而耽误交单。
招商的说车队连他们也骗了。好的,我相信他们。
商检是完了,箱也运到港口了。接下来,我被这次的船期又完了。我们原定的18好的船,可能要到23号。我晕。信用证规定的最晚交单日是20号啊。是拖到23号,不就是造成单证不符了吗。难道又让客户改证吗,第一批货已经因为非客户的错误让人家改了一次了。要知道,改一次1百刀啊。这次不好让客户再改了,我想这倒签。和客户说了,他们也同意倒签。妈的太平竟然让客户签保证书,写了一大堆赔偿的条款什么的。这下客户可就不同意了,说他们已经接受倒签提单了,还要他们承担责任。要知道船期晚了,这是因为船公司的责任,不是我们故意要求倒签啊。客户说了,要是船公司实在不给倒签,他们也接受过期提单。还是客户好啊!
虽然事情不顺利吧,但总算要结束了! 就在这时我又得到一个非常不好的消息! 我们定的这个18号的船23号也走不了了。可能五月底才能进港! !!!!!
晕! 而且招商的货代说了,不能换船公司,而且船公司也不承担任何责任! 这是人说的话吗!后来我用msn问货代,船公司这次延误航班的原因是什么,就算是改证也要给客户解释一个理由啊。XX这个货代说了句船公司不负责任后就不回信息了。这样的货代要的吗?可是公司选的长期合作的货代。只能用它。气死我了!
现在还没有和客户说这个问题,不知道说了客户是什么反映! 毕竟改证是小事,船期延误了半个月,对他那边的销售有影响!
我们公司的老人们这么多年也没遇到这么多事啊。XX我的新的客户光出问题,关键是我个人的操作没有犯错误啊! 真是让我心里愤愤不平啊!
XX,管他呢! 反正I will quit soon! But it is not because the things I mentioned as above! I want to run a shop bymyself! Just do my own boss! Simply becauseI like to do thing in my way!
rondtang:最好别选择什么国家性质的单位,那样你被气死拉,还没地方发泄,他还觉得他是大老爷们,这就是社会主义社会:@ :@
coscohe:唉..
如果客户指定船东确实没法更换船公司。
如果不指定,装箱以后再换船,杂七杂八的费用也很多,而且容易有货损。
船公司都有一个准班率,世界上各家船公司比较起来,cosco是准班率最高的。
因为海上气候原因,及船运的复杂性,船公司不会对拖班给予赔偿的。
也可能运输行业都是这样的吧,比如大家都熟悉和常见的陆运,在公路上有可能堵车,汽车也可能出现意外需要修理。准时的车队往往运价也高一些,客户又不愿接受。咱们分析一下车队的情况,之所以能够做到准时,车队多做了不少工作,比如做好车辆的检修保养(这些也都占用时间,时间=金钱),多准备一些车辆,做到有备用的车,这样当装箱地发生装箱时间延长(装箱慢或者没有及时生产出来,或生产的时候停电等各种原因造成延时),或预计回来的车辆因堵车等各种原因没有按时返场,车队里就可以派出其他的备用车辆,能够保证准时到达。还有某些特殊时期,限量加油等等,修路等等,运输行业确实不容易。
船公司同陆运车队在准班率的问题上很有些共同的地方,小船东船舶少,略出现状况就会造成拖班,港口拥堵,装卸慢等等都会造成时间上的延误,更不用说海上气候的变化等,必然影响船舶的速度,风险远远大于公路运输。在拖班等事情上打官司也告不赢,因为从某些情况上说,拖班是必然的,不可‘避免’的,船公司可以免责,在运输条款上有这些。
leonzhwei:但是一拖就是最少两个星期,而且具体日期还不一定呢! 郁闷! 像这次等集装箱这么急,船期这次延误这么久,货代说他工作十几年也没碰到过,我才工作了8个月,就全都赶上了! :(
panjianghua1002:1楼,你好可怜呢,虽然这一堆事都是船公司的责任,但货代也不太负责啊,同情一下
文章首发表于:2008-5-21 16:58