我让客人很尴尬这是谁的错?前些日子接一小

jiangminghai007：我让客人很尴尬,这是谁的错???
前些日子接一小单,这几天工厂把货赶出来了,于是客人自己拿着钱跑到我们工厂来提货,因为她实在急,来的时候刚好是中午,这时候只有我和前台在,于是我先让客人坐会议室里休息,寒暄过后我突然提议带客人参观下工厂,客人说好,于是我就领着他往车间走去,这时候前台突然放下手中电话把我叫了过来,说老板打电话过来不让客人参观,(老板在监视器里可以看到)我想了想,还是决定带她去看,(这个时候客人已经听到我们所讲的话)正当我要把客人领进车间大门的时候,前台直接招呼客人,要她在会议室中坐一下.看的出当时客人也很尴尬,甚至有点被侮辱的感觉,我也很气愤.(未完.....)

longs99：晕了的
事先怎么不说列?

NewHorizon_Ivan：你的错，你要注意这些；

echozhao124：
也许上楼的朋友说的太直接了，不过这确实是你应该注意的地方。
做事之前不要擅做主张，否则出了错就绝对是你的原因了！

jiangminghai007：
为什么是我的错呢?我是还没有毕业,没有经验,但是带客人看下车间这个是在正常不过的事情了,,后来我问起老板为什么这样做,他说客人是同行,我到现在也没有搞清楚她到底是不是同行,,工厂都有这样的规定??没有事先打招呼不可以参观工厂?
后来客人来电话说感觉自己受了莫大的侮辱,,,,各方面都很不合作,要我们在很短的时间内把货交给她,这还是我的第一个客人,难道第一单就被我做死一个客人?这到底是谁的错????谁??客人本来打算长期和我们合作的,,,我现在痛苦,后悔,,到底是谁错了????

yuangekeji：没毕业，没经验，是事实。但你们老板说的对，公司的规定，你应该知道的吧，这和没毕业，没经验没有关系。

Lisajia2006：一般工厂都有规定的,
参观工厂要先和相关人员打招呼, 才可以. 我们这里是这样的

sandy--sky：1楼呀
是你的错哦
首先要对客人了解
知己知彼
其次要搞清楚利害关系
不要盲目
不然是会出大乱子的
注意呀

千年狐狸：你们公司太恐怖了
有监视器!
不过我们公司用的是内部网,我们在电脑上做过什么他们都查得到的

深渊的憎恨：楼住你带客户参观厂子是你的错！没有经过领导的同意！
当然领导可以事后批评你的

君芷兰：好像是你的错哦
LZ，好像真的是你的错了，对公司特别是工厂来讲，参观车间一般都要有相关人员的许可才可以的，即使你车间里没有什么机密的东西

dustinbai：同行参观也没什么啊，只要有生意做就行

jiangminghai007：我知道了,谢谢大家,那我真的错了,错在对工厂的规定还不熟悉,不知道这一条,我象客人解释了,但他好象根本就不管工厂的规定,还说如果不按时交货的话,价格就要降低,我想她(40多岁)应该也是很清楚工厂的规定的,只不过是借此来压价,不过我的那跟单是答应别人22号给货,现在又说26号,这点也是我们的不对,,,,,,总之现在发现俺们挣钱真的是不容易........

sample：:L 1楼，有些行业是不允许车间参观的:L 我们公司有客户来参观的话也要先经过老板同意的

Kevinglish：客人要周到的服务,有时候服务不总是那么尽如他意

ellenellen：其实那时客人可能听到了,感觉真的很没面子吧!
而且如果说了就一定要作到,这关系到诚信的问题

jiangminghai007：个人觉的还是经验太少造成的,因为来了不久20多天,首先不了解工厂的规定,然后又自做主张邀请客人看车间,所以造成尴尬的局面........以后多多吸取教训.....

su.joseph：哈哈．和你公司一样．．打开个网站看体育新闻还得提心掉胆的．

子莫：我倒觉得跟没毕业没经验有关系，一个有经验的人不会在接到领导的指示后还擅自自做主张..
做错了就是错了，哪有那么多理由？

JocelynQiu：公司做什么东东呀，这么秘密！

jiangminghai007：
我们做塑料袋子的,,,现在客人意思就是觉的自己受到了侮辱,催我们交货,要不就不要做了,或者是降价.我那跟单答应别人22交货,现在又说交不了,要26,客人死活不肯,现在没有办法了,我想这单是没有办法了.但是这样得罪一个客人,甚至失去一个客人真的是很不甘心.......

一鸟人：无论什么行业都有自己成文或不成文的规定，像参观车间这样的事当然要提前跟老板打招呼，不要因为是客户你自作主张领进去，他们真的很可能在参观车间的时候心里就开始打小算盘了。
没关系的，以后多注意点就好。

jiangminghai007：谢谢各位了,,这次算是教训了,以后一定多加注意,,,,