catherine-8601:为什么到现在还是连报价都没有?难道客人都健忘??
在这家公司开始我梦想的外贸之路有两个多月了,然而现实似乎和梦想的差距的太遥远了,这也再一次证实了很多时候幻想的确很容易作祟在水瓶座的女孩身上,所以为了让自己清醒一点,还是要多做些实际的事或总结来时时提醒下自己,以防思想麻痹!
话说原来心里对上个月上海行自己的表现还是挺满意的,带回来了二十多位客人的联系资料,其中,有好几位是有被我拉到展位上去具体的小谈了一下下的,壮志满心,想回来的时候好好的跟他们一一联系,开拓出属于自己的外贸路,可是从展会回来到现在已经有一个多月了,不用说定单,连一份报价都没有!现在真的开始有点懊恼,不知道问题出现在哪了?以下就写些这段时间联系客人的过程,希望朋友可以给一点宝贵的建议,然后自己也能慢慢摸索出这条光明大道!
第一阶段:
发邮件跟他们联系,说很高兴在展会上认识客人,希望可以和他们建立一个长期平等互利的商业关系,对其中有在展会上小TALK 过的客人,还特别提起我们谈论的内容,随函还附上几张我们展会上的照片和公司团体照,如果有跟客人合照的把照片也发给他们。
客人的反映情况:有三个客人及时回信:
俄罗斯客人回信说在参加广交会,回国后会联系,此后到目前为止都再无信息
爱尔兰老夫妇回信说还在上海旅行,要回国后才能联系他们的朋友,因为他们的朋友想做石材,所以他们才特意去展会上转转的,但是截止目前还未取得他们那朋友的联系方式
巴基斯坦客人回信说将CHECK 所有信息以后联系,目前位置还无消息。
另外,一个土耳其商人接到我的MAIL 以后向我推销他们的荒料,一个纳米比亚商人接到我的电话确认邮件后才回信也向我推销他们的荒料产品
此外,这个阶段,时有电话联系一德国客人,但由于种种原因一直未取得厦门办事处的联系方式
第二阶段:
针对那些没有回复的客人,重新给他们发邮件,询问他们是否收到我之前的信,再次表明合作的态度,对那些有回复的过的客人,询问近况如何?
客人的反映情况:
5月9号,邮件一发,澳大利亚客人马上回信说有报价要传给我,但是到现在为止no news(PS:虽然目前我又给他发了两封信都还未得到回复,但是那天能收到他那封回信的时候,还是着实小高兴了下,说明不放弃,重新发邮件是对的)
取得德国客人厦门办事处的邮箱,但是那人未回复,直到5月14号才回信说上周将给我报价,但是不知为何till now也没有收到报价.
此前,展会后来过公司,去看过工厂的希腊客人在我的4-5封信以后,终于给我回复了一封信,提及此次的地震灾害,未谈及报价事宜,郁闷!
5月18号,突然收到卡塔尔客人的邮件,说已提交我发的图片给相关部门,当即回复表示感谢,5月19号,整理一报价邮件给他。期待有好的回音!
特别说明的是期间,有一两个客人看了我的信,但是没回复。其中包括那个俄罗斯客人。
第三阶段:
面对石沉大海,毫无声息的邮件,本来就没经验,别人教我做的也都做了,接下来该如何继续跟踪开展业务路,这个问题真的很严重,还要请大家多多支招呀~~
cherrychensz:1楼,我也一样哦,没经验,广交会回来,感觉都变了样,
cdjhsc:1楼好!我是石材的厂家,希望有机会合作,如有需要QQ联系,147118075
davidskywalker:客人并不全是马上有时间就回你邮件的
就算有时间回你邮件也未必是马上想买的
就算马上想买的也未必现在有钱的
所以……外贸就是这么难做……都是正常现象……
catherine-8601:
说的挺有道理的,可是我还是挺不能理解的,可能我正按自己的思维思考吧,觉得跟客人会主动跟你联系说要给你报价,应该是有那个意愿想跟你合作,或者说对你有印象吧,好吧,就算他们是没有时间,不是真正想买,又或者现在没有钱,那应该也不会把自己说过的话都忘了吧 ,然后无视我的一次次询问,来个人间蒸发了,更何况这只是报价而已呀~
这当中还会有什么原因存在呢?想不通~~
davidskywalker:
就比如说,你们女生都喜欢逛街买衣服吧?
如果听到哪里有特卖会了,你们是不是就会拉帮结伙地去看看?
那你们是不是也是会挨家挨店地去看呢?
但是你一定会买么?
每个店你都会买么?
未必吧?
紫莲rainy:呵呵
已经很不错了
继续努力啊
可以考虑从B2B网站上面去查找啊
hollyxu:
很有道理,但是区别对待的情况是,如果LZ参加的专业的展会,贴合自己公司产品的,那就需要跟牢了。因为没有哪家公司是会千里迢迢只为逛一下的。来中国旅游顺便的总在少数。还有MS LZ应该将报价写成询价或下单吧
catherine-8601:
那么现在除了坚持,还有什么办法小窍门可以"对付"他们,可以"勾起"他们对我们产品的兴趣?
各位,都出出点子吧,共同探讨下,貌似我看到这个版块有挺多人和我一样的情况哦,没人询价(更正下了,呵呵)~~
davidskywalker:
老外不想买,你再怎么催也没用啊……
只能保持日常的联系了
就好像你到一个店里看衣服,没买就出门了,店主拉着你不让你走,你也不愿意吧?
流金岁月%:
xugz_666:平常心对待啦
又不是只有你我一家供应商
paul1982:耐心等待
别无它法
catherine-8601:第三阶段开始:
不知道大家的建议能否有所收获,继续主动跟客人保持联系,刚好公司在推一种产品, 就写了一封E-MAIL,很短的几句,主要就是报了下产品的价格,第一天给认为比较有可能和有联系上的客人发了,第二天给那些留名片,但是一点反映也没有的客人发.现在在等回音..
哈哈,看来大家说的没错,耐心,还有就是有付出就有回报,下午刚给一个貌似不会有希望的客人发了报价,他居然就给我回了信,叫我另外给他报一个价格,呵呵,不管后面会怎样,继续加油!呵呵,谢谢大家了!
文章首发表于:2008-5-19 17:59