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我现在心情乱极了我现在心情很乱又很害怕请

fishfly1030：我现在心情乱极了。
我现在心情很乱，又很害怕。请大家看一下。
事情是这样的。一个外国客户，他是中间商，在中国，对中国的行情也很了解。
他从我们这边采购一批货物要发到鹿特丹。货代是他指定的货代，在深圳，我们是在浙江的。
一开始很顺利，一直到发货。那天我和他的指定货代说要确认提单，因为货发了，货代说一句，不用确认提单，因为发货人直接做成客户的名字，也就是这个中间商的公司。
我当时楞了一下没有说话，立刻到网上查这样做有没有风险，外贸路这边说是有风险的，我也问了我经理。经理说是有风险的，最好做我们自己，到时候客人要改shipper也是可以的。
我就和货代说改成我们工厂，指定货代后来就改了还和我确认了提单。但是我没有告知客户，今天想来这是我的失误。
现在提单附件拿到手了，我和客人说可以催90%的余款了。他看到了提单附件之后就开始骂我，问我是不是改了shipper，我说是的，他就在那边骂我是疯子，不正常。
我和他解释说，我们公司规定是这样的，必须等余款付给我们了，我们可以更改提单信息，可是他现在压根不理我了，我写邮件和在QQ上道歉，他就是不说话。
我后来也咨询了我们自己的货代，货代说我们这样做是没有错的，但是改shipper的时候应该和客户确认好。客户在叫指定货代做提单shipper直接做成他自己的时候他也没有告知我。我们公司老板的意思是我这样做是对的，经理也说对的。但是我现在很担心，货到港口以后怎么办？客人要是不管了怎么办？我们经理说骂你就让他骂，生气了也不要理他，就等着他打款。大不了改单的费用我们自己付，让他付款就可以了。
神啊，我现在吓的浑身发抖，这是我第一次遇到这样的事。我无法控制自己不害怕。请大家指点一下吧。

晴子00：车到山前必有路，船到桥头自然直，现在也只能听你经理说的那些了

谪仙：不用害怕，现在最要紧的是让客户打钱，改单的费用反正自己可以付，只要和客户道歉说清楚就好了。天大的事有公司顶着，老板和经理都站你这边，你放心就好了。

mi6haha：只拿到10%的费用就发货了？对于这一点难道没有吓得发抖吗？还是因为货款不是你自己掏的？

fishfly1030：
这个订单是我们老板争取来的，当时客人就只给了10%的订金。我们就安排生产了。你说的货款不是我自己掏的什么意思？

jason19841226：你就不应该让他用他的指定货代，而应该要用你们公司自己的货代！

fishfly1030：
但是一般客人都会用自己的货代。现在提单上的shipper是我们自己。电放没有经过我们的同意，货代也不会放单的。但是客人现在很生气。一是我不知道他生气的原因，二是我害怕他不付另外90%的余款，货物要是到港，没人提货怎么办。

mingrijx：
一般来说都是款到帐，才改SHIPPER，这个中间商是个鸟人。
投保了就不要太担心剩余货款。

mi6haha：
你的心情不应该是现在乱。而应该是决定只收到10%的钱就发货时就该乱了。因为那时事情就已经朝着乱的方向走了。而不在于你如何和客户说。

伊娃露露：我觉得你的做法也是欠佳。你改之前确实应该跟客户确认的。你这样的操作只能让他认为你们不尊重要他。

fishfly1030：
我是第一次遇到这种事情，我也是事后听我的货代朋友给我说我这里有疏忽我才知道的。我已经给他道歉了，但是他现在就是不理我。

fishfly1030：
这个订单是经过我们老板同意才做的，只收10%的订金就给他做。要是我自己我根本不敢。并且欧洲那些国家全部都是见到提单附件的时候才付剩余的款项的。

349162013：这样做是对的，不然他有可能就提了货不付款了。